Маркетинговое прошлое и судьбоносный листок бумаги

В течение 10 лет Кристина работала в сфере маркетинга в разных компаниях и областях: в отделе продаж на радиостанции, в редакции и IT-компании в качестве PR-специалиста. Летом 2021 года девушка перестала чувствовать себя на своём месте и ушла искать собственный путь.

Кристина рассказывает, что взяла тогда листок бумаги и начала выписывать потоком свои любимые дела: среди них были пункты «рыть сокровища на Avito», «перекрашивать стены», «ездить в IKEA на шопинг», «фотографировать архитектуру». Постепенно девушка поняла, что из этих интересов может получиться любимая профессия.

Кристина поясняет, что хоумстейджинг — это не полноценный дизайн интерьера, а подготовка недвижимости к продаже или сдаче в аренду. Он решает две ключевые задачи — продать быстрее и/или продать дороже. Для этого можно работать с освещением, зонированием, текстилем, цветом стен и плитки, озеленением. Но самый главный инструмент, как говорит Кристина, в голове хоумстейджера — это маркетинговое мышление и работа под целевую аудиторию: люди чаще всего выбирают жильё не по квадратным метрам, а по тому, какой они представляют себе свою жизнь в конкретном месте после просмотра жилья. 

После увольнения Кристина прошла онлайн-марафон по хоумстейджингу, а после — углублённый трёхмесячный курс у специалистки из Испании Мари Макушевой. Уже во время обучения у неё появились первые проекты. 

Девушка добавляет, что к дизайнеру интерьера нужно обращаться, если покупаешь жильё для себя. Он сделает пространство уникальным под конкретный запрос: учтёт предпочтения по цвету, особенности будущих владельцев, образ жизни и ценности. Хоумстейджер же работает на широкую аудиторию, и его задача — сделать универсальное жильё, которое захочет купить как можно большее количество людей. 

Личный блог и доходы

Кристина ведёт блог с 2018 года — раньше она рассказывала об урбанистике, архитектуре и истории зданий, а теперь делится историей смены своего профессионального пути. Сторис о работе над проектом для брата мужа привели новых клиентов, а дальше заработало сарафанное радио. Кристина нашла двух помощниц, надёжных подрядчиков и за 2021 год реализовала 19 проектов.

Своё дело Кристина назвала бюро «Свердловск» — в честь любимого города.  Бюро реализует проекты по двум направлениям — предпродажная подготовка и подготовка к сдаче в аренду. У каждого направления есть сегменты со своей спецификой и набором услуг: например, в аренде — подготовка к посуточной или долгосрочной сдаче, в предпродажной подготовке — инвест-ремонт, хоумстейджинг и редизайн или только хоумстейджинг. Инвест-ремонт включает покупку мебели, сантехники, капитальный ремонт с переносом стен; редизайн — декоративную работу со стенами, кафелем, в некоторых случаях — ещё и с мебелью. В одном из заказов Кристина и команда перекрашивали неподходящую плитку и даже кухонный гарнитур. Иногда хоумстейджинг проводится вообще без финансовых вложений.

«Когда у меня в проекте совсем нет бюджета, я работаю со светом. Совершенно по-другому выглядит пространство, если сфотографировать его при солнечных лучах и хорошей погоде, чем при сумеречном свете с задёрнутыми шторами и мигающей жёлтой лампой», — делится хоумстейджер.

Стоимость услуг Кристины рассчитывается индивидуально по каждому объекту: учитывается его состояние и желаемый результат. В среднем девушка получает 2% от продажи квартиры, если это был хоумстейджинг с инвест-ремонтом, или 1% — если без него. При подготовке к сдаче стоимость услуг оценивается по квадратным метрам — от 1000 до 1500 рублей. Материалы для ремонта и все предметы мебели и декора заказчики оплачивают отдельно. По рассказам Кристины, после её работы жильё удаётся сдать за один–два дня, а покупатели недвижимости находятся в течение нескольких недель. При этом владельцы квартир смело повышают стоимость аренды или продажи на 20–30%.

Аудитория проекта и поддержка локальных брендов

Обычно работа бюро строится следующим образом: перед стартом проекта с заказчиком обсуждаются задачи и желаемая стоимость квартиры. Например, если клиенты хотят продать её по верхней рыночной цене, то, скорее всего, потребуется не только покраска стен и кафеля, но и работа с зонированием и капитальный ремонт. Процесс продажи хоумстейджер не курирует: на этом этапе подключается риелтор или собственник, который занимается публикацией объявлений, показами, обзвоном покупателей. 

Кристина говорит, что к ней обращаются люди, которые понимают ценность её услуг. Такого результата она добилась благодаря своему блогу, чтению лекций на тематических форумах и сотрудничеству с риелторскими агентствами.

В своих проектах Кристина старается использовать изделия локальных мастеров: например, керамику или свечи от уральских ремесленников. С кем-то может сотрудничать за рекламу в блоге, с другими — за деньги. В некоторых объектах девушка оставляет или специально добавляет ретровещи — реставрирует старую мебель или предметы декора или ищет их на Avito.

Сейчас в планах бюро — сделать лендинг с услугами и кейсами и активнее вести блог. Девушка считает, что век коммерческих аккаунтов закончился и, если в бренде нет личности, это мало кому интересно. По этой причине делать отдельные социальные сети «Свердловска» Кристина не планирует, а ещё не хочет делегировать никому эту работу, чтобы сохранить ведение аккаунта в своём стиле.