Подписку можно оформить не только на стриминги с музыкой и кино, а вообще почти на что угодно. Вам очень нравится обжарка в конкретной кофейне — подписывайтесь и получайте пакет с кофе раз в месяц, не любите готовить — подписывайтесь на доставку готовых обедов, стабильно читаете по книге в месяц — подпишитесь на ежемесячную доставку от книжного, которому доверяете.
Превратить клиентов в подписчиков можно не в каждом бизнесе, но для многих это может стать новым интересным поворотом — рассказываем, почему подписка — это выгода для обеих сторон.
Текст:
Даниил Ремпель
Подписка станет стабильным источником дохода и поддержит бизнес в трудные времена.
Подписка делает прибыль более предсказуемой: вместо того чтобы полагаться только на разовые продажи, можно рассчитывать на гарантированные поступления каждый месяц. Это даст возможность более эффективно управлять бюджетом, планировать будущие расходы и инвестировать в развитие. Кроме того, в трудные времена такая стабильность может помочь сохранить бизнес на плаву, когда другие источники дохода могут подвести.
Бесплатный курс
Вы узнаете, что такое финансовый и управленческий учет, каковы основные признаки финансового «здоровья» бизнеса, как создать платежный календарь и держать все под контролем.
Это удобно для постоянных клиентов и привлекательно для новичков.
Подписчики букетной мастерской «Флакон» в Барнауле каждую неделю получают свежие цветы с доставкой на дом — им не нужно тратить время на то, чтобы лично приходить в салон и выбирать новый букет. Для клиентов, которые предпочитают минимизировать время на покупки, подписка предлагает автоматизацию, позволяя им получать любимые товары без лишних усилий. Для новых клиентов это возможность попробовать продукт с минимальными рисками: небольшая предоплата или пробный период позволят протестировать подписку и помогут определиться, стоит ли её продлевать.
Материалы по теме
Это «Флакон» — цветочный, который стал третьим местом.
Подписка повысит лояльность аудитории и станет базой для создания сообщества.
С помощью подписок можно не только удерживать клиентов, но и активно взаимодействовать с ними. Лояльность укрепляется через регулярные поставки и особые предложения для подписчиков — например, для них можно устраивать специальные мероприятия или присылать эксклюзивные продукты бренда. Это сделает клиентов более преданными бренду и повышает вероятность того, что они будут рекомендовать его другим. Такая база преданных покупателей, с которыми вы постоянно находитесь в непосредственном контакте, может стать основой для построения комьюнити вокруг вашего дела.
Бесплатный курс
Эксперты курса расскажут, с чего начать построение собственного сообщества и как поддерживать и развивать его дальше, как привлечь и удержать людей и какие инструменты помогут сделать сообщество привлекательнее, а участие в нём — интереснее.
Подписка даст возможности для экспериментов и расширения ассортимента.
Ваши подписчики могут стать экспериментальной группой, которая раньше остальных покупателей получает новые продукты и тестирует свежие идеи. Они смогут дать обратную связь, что поможет вам понять, какие новшества им нравятся, а какие — нет. Это также поможет отследить новые тренды на рынке. Если один из продуктов вызывает большой интерес у подписчиков, его можно масштабировать и ввести в общий ассортимент.
Подписка поможет узнать больше о клиентах бренда и сформировать персонализированные предложения.
Подписчики красноярского книжного магазина «Бакен» могут давать обратную связь: что им понравилось, а что нет — так сотрудники смогут точнее подобрать книжку на следующий месяц. Это знание позволяет разрабатывать более персонализированные предложения и рекомендации, что значительно повышает уровень удовлетворённости клиентов и их лояльность. Когда они видят, что вы понимаете их потребности и предлагаете именно то, что им нужно, они с большей вероятностью доверятся вам в следующий раз.
Материалы по теме
Эксперты из Швейцарии и США — о результатах полевого исследования 200 тысяч пользователей туристической платформы.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
