В новой части нашего спецпроекта «Что дальше» о том, как им удаётся пережить карантин и каким они видят будущее после пандемии рассказывают представители локальных брендов одежды из Омска, Улан-Удэ, Ижевска и других городов. О попытках выяснить, законна ли их работа, закрытии единственного корнера в ТРЦ и урезании зарплат сотрудникам с создателями проектов поговорила наш контрибьютор Даша Козлукова.
Елена Харламова, основательница бренда шапок «Простошапка»
Самой стрессовой стала первая неделя «каникул», так как было непонятно, можем мы работать или нет. Мы открылись, и через пару дней к нам в магазин зашёл чиновник из администрации и пригрозил: мол, могут работать только те, кто продаёт медицинские маски. Я перелопатила кучу информацию — нигде об этом не было чётко написано. В постановление губернатора каждый день вносились поправки, которые создавали ещё больше путаницы. В итоге мы закрыли магазин совсем. Через неделю я позвонила в Роспотребнадзор. На мой вопрос, можем ли мы работать в режиме пункта самовывоза, они ответили: «Не знаем — уточните в Минэкономики». Там тоже ответили, что не знают, — уточните в Центре поддержки предпринимателей. Там взяли мой телефон, чтобы проконсультироваться у юристов. Наконец, к концу дня я получила ответ: работать можете, ведь нет документов, которые бы это запрещали.
После закрытия магазинов мы лишились 70% нашей выручки, которую приносили розничные продажи. Плюс мы потеряли часть оптовых заказов, так как точки продаж у наших дилеров в других городах тоже закрыты. Мы ввели специальные тарифы по доставке, что увеличило количество заказов, но всё равно это не принесёт нам той выручки, которая бывает в это время. Апрель для нас — хороший месяц, когда люди переодеваются в лёгкую одежду и переходят на тонкие шапки. Сейчас же все сидят дома, а выйдут, когда шапка уже не понадобится.
У нас есть четыре помещения — офис, цех и два магазина. Магазин в Омске — в собственности, остальное снимаем. Аренду за апрель я уже успела проплатить, но буду разговаривать с собственником магазина в Тюмени о скидке за простой. В целом плата за аренду помещений не сильно бьёт по нам: это примерно 10% от постоянных расходов. Больше всего мы тратим на зарплаты и налоги. Нам не полагается никаких налоговых послаблений, так как мы не входим в число пострадавших.
Часть сотрудников мы перевели на удалёнку, и они продолжают работать дома, кто-то ушёл в оплачиваемый отпуск, кому-то предложили вариант аванса с дальнейшей отработкой. Продумали варианты для всех сотрудников, чтобы никто не остался без денег. За март все получили зарплаты в полном объёме. Пока у нас есть «финансовая подушка», можем поддерживать людей. В общем, не отчаиваемся, ищем ещё варианты, как можно заработать и привлечь сотрудников, которые остались не при делах. Скоро всё закончится! А пока будем максимально развивать онлайн — работаем над этим сейчас и продолжим после.
Никита Литвиненко, сооснователь винтажного киоска «Шувакиш»
До карантина основные продажи шли офлайн в нашем магазине в «Ельцин Центре». Покупать одежду онлайн, тем более такую специфическую, сложнее: неизвестно, в каком она состоянии и хорошо ли сядет. Чтобы сгладить степень риска, нужно сильно снижать цены, но мне этого делать не хочется. Поэтомы мы решили не уходить в онлайн и почти приостановили продажи.
Мы берём вещи из секондов, барахолок, с «Авито» и самое главное — покупаем в Европе. Когда пандемия только начиналась, но всё ещё не закрылось, мы активно начали скупать одежду у людей: «Евро вырос, нефть кончилась, нужны деньги — сдавайте одежду, а мы купим у вас дорого». Мы вложили много денег, но классные шмотки важнее расходов.
Конечно, карантин повлиял на наши планы. Мы собирались сделать маркет в Москве: уже были договорённости с площадкой, диджеями, шла подготовка промо. Я надеюсь, что в июне всё раскупорится и мы реализуем задумку и даже лучше, чем планировали, потому что будет тепло. Во время карантина мы смогли провести одно мероприятие — традиционный День тракториста, когда продаём всё за 300. Мы устроили его в андеграундном месте, на которое не распространяются общие правила: в него могут прийти люди, соблюдая все меры безопасности. Конечно, акция состоялась гораздо менее успешно, чем обычно. Что вообще в таких условиях может пройти успешно?
У нас появился бренд «2.0», где мы занимаемся апсайклом: перешиваем, перекрашиваем старые вещи, делаем их более модными, иногда добавляем современные материалы. Мы можем использовать бракованную одежду не совсем ходовых размеров и делать из неё ультрамодные вещи. Мы готовились презентовать «2.0» в апреле, но не успели этого сделать до карантина. Зато сейчас появилось много времени на производство, и мы вложили в него все силы.
Я пересмотрел отношение к бизнесу в целом благодаря коронавирусу: не нужно стараться продать винтажные вещи любой ценой. В отличие от товаров на «Ламоде», они будут актуальны всегда и в цене будут только расти. Одежда 90-х неповторима, потому что в современных условиях производить что-то такого качества просто не очень выгодно. Больше у меня нет цели что-то продать быстро. Я думаю, когда закончится карантин, «Шувакиш» уйдёт на второй план, а основной упор будет на «2.0».
Олеся Молчанова, Екатерина Яндовская, соосновательницы бренда нижнего белья yo yuu
В начале у нас был ступор, когда всё резко закрылось, даже почта: там загадочно говорили, что «Пока мы не работаем четыре дня, а дальше посмотрим». Правда, мы быстро выяснили, что посылки от юрлиц принимали по договору в какое-то люковое окно. Мы задержали отправки некоторых посылок и задерживаем до сих пор, но все покупатели понимают, что происходит что-то неведомое, и идут нам навстречу — никто не ругается.
Все продажи у нас идут онлайн, поэтому спрос совсем не падал. Наоборот, вернулись старые клиенты, которые захотели нас поддержать. Тем более во время карантина у нас вышла новая коллекция, к которой тоже был интерес. Было страшновато её выпускать, потому что на неё ценник выше, чем на другие, а многие покупатели сейчас в затруднённой финансовой ситуации. Мы не рекомендуем отдавать последние деньги на лифчики. Но, с другой стороны, мы понимали, что есть люди, которые продолжают работать и получать зарплату на прежнем уровне. Тем более у всех сократились расходы на рестораны, кофейни и путешествия, и есть свободные средства, которые можно потратить на что-то для себя. А наше бельё приятно носить дома, мы сами так делаем: без лифчика неудобно сидеть за компьютером, ведь гравитацию никто не отменял даже на карантине.
Незадолго до пандемии мы зашли на Wildberries с трусами. В последнее время спрос на них увеличился, процент выкупа — тоже, потому что в магазине запустили бесплатную доставку. К тому же в Wildberries сделали огромную скидку на наши изделия. Такова политика компании: если товар на сайте больше месяца, на него вводят несогласованные скидки. Несмотря на это, сотрудничать с ними нам удобно, потому что некоторые покупатели живут в отдалённых районах и хотят примерить наше бельё перед покупкой. Скоро мы отправим партию бралеттов и посмотрим, как пойдут продажи.
Сейчас мы стараемся не отправлять посылки за рубеж, только в ближайшие страны, потому что на таможне — полный затык. Первое время мы отсылали, но многие посылки потерялись, и нам приходится их разыскивать, некоторые вообще возвращаются из аэропорта, потому что нет авиасообщения. Поэтому сейчас мы не рекомендуем клиентам из далёких заморских стран делать заказы.
Мы хотели открывать небольшую точку продаж в Москве, но пока не лучшее время. Даже когда карантин закончится, отсутствие денег и печальные настроения ещё не скоро пройдут, страх останется. Мы думаем, что основной кризис впереди и он будет долгим. Мы к нему морально готовы.
Анна Соколова, основательница бренда верхней одежды Permanentno
До карантина мы собирались участвовать в «Ламбада-маркете». Маркет всегда требует вложений — материальных, моральных и физических. Мы подготовили очень много интересных вещей, предварительно закупили ткани, забронировали жильё, оплатили участие. Мы понимали всю ситуацию, которая происходит в мире, но всё равно были обескуражены, когда нам пришло сообщение от организаторов об отмене. Именно тогда мы поняли, что будем прикладывать все силы, чтобы реализовать изделия. Конечно же, в наши планы не входило введение скидки на вещи из новой коллекции, но в кризисной ситуации нам было важнее всё продать. При этом мы понимаем, что скидка — это возможность для людей купить то, что им давно хотелось.
Спрос на верхнюю одежду в этом сезоне был очень низкий, так как покупатели на самоизоляции в ней просто не нуждались. Поэтому мы расширили ассортимент лёгкими платьями, а также открыли новое направление — продажу детской одежды. Мы работаем в полную силу, просто весь объём работы выполняем дистанционно на дому.
Карантин влияет на закупку тканей, материалов, фурнитуры, затрудняет отправку изделий покупателям. Мы не можем встречаться с заказчиками, поэтому они самостоятельно снимают мерки и присылают нам. Но даже эти условия открывают какие-то новые возможности, заставляют перерабатывать уже приобретённые ткани, поднимать старые идеи. Мы нашли пути удешевления некоторых этапов производства, нашли новые места закупки тканей, открыли новое направление. Теперь мы знаем, как пережить такой непростой этап жизни.
Александр Петров, директор по продажам My Nude Nymph
Из-за карантина продажи купальников существенно упали, но мы быстро переориентировались на производство пижам и рубашек. В сжатые сроки значительно улучшили качество пижам, добавили логотип, фирменные пуговицы. Хотя мы и раньше их продавали, но основную выручку они не делали, поэтому мы уделяли мало времени их модернизации. Сейчас же продажи домашней одежды выросли в разы. Также мы оптимизировали процесс пошива рубашек, что позволило снизить цену с восьми до шести тысяч рублей и сделать их более доступными для клиентов.
Скорее всего, в апреле и мае мы должны были получить прибыль выше наших ожиданий, потому что это начало сезона. Но даже сейчас выручка покрывает все наши расходы. Единственное — мы сократили сотрудникам премиальную часть и снизили затраты на таргет на 30%. Любые кризисы заставляют посмотреть на свои процессы и оптимизировать их. Мне кажется, не могут адаптироваться только те, кто не горит своим делом, а тот, кто хочет, всегда найдёт возможности.
Мы рано почувствовали импульсы перемен: мои родители занимаются туристическим бизнесом, и они мне рассказывали, что уже с февраля люди начали потихоньку отказываться от туров. Плюс мы тесно контактируем с итальянскими партнёрами, которые поставляют нам ткани. Когда поняли, что ситуация становится серьёзной, быстро заказали из Беларуси большую поставку льна для рубашек и пижам. Были опасения, что её не привезут, но всё пришло без проблем.
Несмотря на всю ситуацию, люди всё равно продолжают покупать купальники. Есть оптимисты, есть запасливые, которые берут купальники на будущее, а есть те, кто любит скидки. Мы устраиваем флеш-сейлы на выходных, чтобы подтянуть продажи, и они действительно работают. Но мы сдержанно делаем скидки, чтобы, когда придёт сезон, у нас были большие запасы, которые мы сможем продавать по нормальной цене. Я уверен, что летом люди не откажутся от отдыха у воды: есть дачи, реки, озера, Краснодарский край. Мне кажется, что скоро вирус станет нормой жизни и мы научимся с ним жить.
Нам нужно расширять линейку товаров, потому что на купальники не всегда бывает высокий спрос из-за сезонности. Мне было интересно пообщаться с Asos в октябре прошлого года. Мы хотели с ними сотрудничать, но нам сказали: мол, давайте поговорим в марте, когда будет сезон. Меня это удивило: неужели где-нибудь в Австралии или Таиланде в октябре не сезон? У нас очень узкий ассортиментный ряд, но мы уже полгода работаем над его расширением. А карантин только уверил нас, что мы всё делали правильно.
Аюна Гончикова, основательница бренда одежды Gesmer
По нам сильно ударил карантин — продажи сократились на 90%. У нас работал корнер в одном из ведущих ТРЦ в городе, через который шли все продажи, но сейчас он закрыт. У нас действует бесплатная доставка по Улан-Удэ с примеркой, отправляем посылки по России, но пока у нас нет сайта, поэтому заказывать у нас не совсем удобно.
Во время режима самоизоляции с нас хотели взимать аренду. Я позвонила в Минимущества — меня перенаправили в Минпромышленности. Там я разговаривала с начальником отдела, чтобы с нас сняли аренду. Он меня спрашивал, почему мы не работаем. Я ему объяснила, что нашу заявку на пошив масок не одобрили. Он проверил и сказал, что не видит нашу заявку, поэтому её надо подать повторно, тогда он сразу её одобрит. Мы подали, но ответа не было. Мы продолжали названивать, и в итоге нам отказали. Почему — непонятно, но звонить и дальше узнавать я не стала. Если мы начнём работать без разрешения, то нам грозят рейды и штрафы от 200 до 500 тысяч рублей. Аренду с нас в итоге не сняли, а только сделали скидку.
Я бы хотела сказать, что поддерживаю свою команду материально, но это не так. У меня нет возможности это делать. Финансово сейчас очень тяжело, потому что нужно не только выдавать зарплаты, но и платить кредиты и делать прочие платежи. Больше всего меня удивило, как моя небольшая команда поддерживает меня и сильно переживает, как бы мы вообще не скрутили всю эту лавочку. Это меня тронуло в самое сердце. Некоторые сотрудники даже берут работу на дом, чтобы мы потом открылись и выставили в магазине изделия, и делают это на безвозмездной основе.
У меня большая ответственность перед людьми, которые смотрят на меня и ждут, что я что-то придумаю, выработаю стратегию. Только это меня останавливает от того, чтобы не бросить всё к чертям. Но экономический кризис только начинается — дальше будет только хуже.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
