Волгоград следует за Москвой во многом: климате, веяниях, мерах, принимаемых в связи с пандемией. Сейчас в регионе действует масочный режим, а большинство заведений остаётся закрытым или работает дистанционно. Теперь, когда за плечами — уже почти два месяца локдауна, мы попросили наших друзей из волгоградского медиа POYMA пообщаться с местными предпринимателями и узнать, что, по их мнению, ждать бизнесу дальше.
Любовь Зарудняя, соосновательница веганской лавки Green Go
Мы ощутили последствия сразу после введения режима самоизоляции, потому что на следующий день у нас было ровно ноль покупателей. При этом до карантина эпидемия нас особо не касалась — мы работали как обычно. Всё началось в один день, когда перестал ходить общественный транспорт, а улицы опустели.
Мы сразу сделали доставку и закрыли магазин: сидеть в нём каждый день по 11 часов было бессмысленным и затратным занятием. Доставка помогла, хоть и не слишком сильно. У нас никак не доходили до неё руки, а в апреле она стала единственным средством выживания. Сейчас принимаем заказы в директе инстаграма. Пошли по простому пути: сами развозим всё на такси. Сумма поездки и есть цена доставки. Можем и бесконтактно, если просят, а вот антисептиками продукты не поливаем, потому что, когда они к нам приходят, мы сразу обрабатываем коробку дезинфицирующим средством.
Если говорить цифрами, то за март мы заработали на 35% меньше, чем обычно, а в апреле доходы сократились на все 70%. Часть товаров и вовсе пришлось распродать по закупочной цене из-за коротких сроков годности. У нас и раньше бывали тяжёлые времена, но это — почти катастрофа.
Никакой «подушки безопасности» у нас не было. Мы открыли магазин на кредитные деньги. Совсем недавно мы выплатили свой первый год — осталось ещё четыре. В целом наша лавка с самого начала ничего не приносила: все вырученные деньги уходят на оплату аренды, коммунальные услуги, кредиты и закупку товара.
С другой стороны, не было никаких проблем со штатом. Изначально в нашем коллективе были всего два человека — Лена (соосновательница магазина, — прим. ред.) и я. Таким составом мы и проработали целый год.
Ещё нам очень повезло с арендодательницей, которая очень доброжелательно и участливо относится к нашему делу. Это значит, что сейчас мы выплачиваем аренду по мере наших возможностей и на нас не давят. Сейчас мы даже не пытаемся просить скидку, потому что и так в долгах по аренде.
Сейчас, когда карантин ослабили, на улицах стали появляться люди, а работники вернулись в окружающие наш магазин офисы, мы решили вновь открыться и разделиться, чтобы воплотить в жизнь «план Б». Теперь Лена работает 6/1 на Центральном рынке, где продаёт садовые растения, а я в магазине 5/2, в субботу же помогаю ей на рынке.
С самого начала карантина читали все постановления и вообще любую информацию о господдержке и не нашли ничего, что было бы нам положено. Да и в целом никаких чудес мы не ждём. Просто работаем. Сейчас наша цель — дожить хотя бы до сентября, но не знаем, на сколько нас хватит. Наш запас прочности держится на антидепрессантах.
Илья Лустин, руководитель коммуникационного агентства PUSHKA TEAM
Примерно через пару недель, после того как в России объявили карантин, мы отменили все планируемые мероприятия. Но при этом продолжили работать: у нас была пара проектов, не связанных с ивентами. Это маркетинговые проекты для сотовых операторов.
У нас была «подушка безопасности», но её хватило только на этот период, который сейчас подходит к концу. Плюс нам на один месяц снизили аренду на 50%. Что будет дальше — посмотрим.
Нам удалось сохранить штат: мы никого не увольняли, только урезали зарплату. За март-апрель мы потеряли примерно 300-400 тысяч рублей, хотя и раньше активно работали в онлайне. В целом наша работа сильно завязана на социальных сетях.
Во время подготовки проекта для сотового оператора нам нужно было провести несколько съёмок видео на улице. К нам подходили сотрудники полиции и выясняли, что мы делаем и почему не сидим дома. Но у нас была наготове куча документов, которые разрешают или якобы разрешают нам там находиться.
От государства ничего не жду. Нет ни претензий к тому, что что-то сделано неправильно, ни радости за шаги навстречу. Мы подали заявление на выплату [МРОТ] на сотрудников, и да, нам всё выплатили.
В любой ситуации следует искать плюсы. Мы сосредоточили внимание на новом направлении нашей деятельности — видеосъёмке. Если всё затянется, то мы продолжим работать в текущем режиме.
Антон Клыков, сооснователь кафе «Супстанция»
Мы ощутили последствия в первые четыре дня режима самоизоляции. Видоизменили рабочий процесс, обезопасили его с упором на последние события, ввели свою доставку... и всё! На эти четыре дня у нас была просадка около 40% по выручке, затем всё выровнялось, впоследствии даже увеличилось. Это парадоксально, но факт. Цифры остались те же: выручка выросла на 20-30% в будние дни и снизилась на 25% в выходные.
Конечно, наше заведение стало менее гостеприимным из-за перевёрнутых стульев и огороженных лентами столов, стали гораздо меньше болтать с постоянниками. Зато начали работать навынос, увеличилась доставка через приложения, ввели свою бесплатную доставку. Это, кстати, палка о двух концах. Я лично возил каждый заказ, и трудностей, в принципе, не было, за исключением случаев, когда люди заказывают суп за 119 рублей с бесплатной доставкой за 15 километров, тем самым якобы поддерживая предпринимателя...
Мы вели переговоры с арендодателями, и они удались! Компромисс нашли где-то в оптимальной, где-то в смехотворной степени. Тем не менее благодарны искренне всем. Один арендодатель скинул 25%, второй вычел шесть дней из месячной аренды... Как хотите, так и понимайте.
Для меня как руководителя основная задача — работать до тех пор, пока сможем выплачивать зарплату сотрудникам и не накапливать долги. Запаслись антисептиками, оптимизмом, кстати, сделали официальные пропуска, ввели меры предосторожности: проверяем температуру у сотрудников.
В ближайшее время мы открываем вторую точку. Планы на неё были заложены ещё около восьми месяцев назад, и от реализации этой идеи отказываться не собираемся. У нас был стажёр, который работал с перспективой открытия второй точки, набивал руку, набирался опыта. Отработал так два месяца. После введения режима самоизоляции мы собрались всем коллективом, пообщались по душам, и так «чисто по-пацански» было решено, что стажёр пока отдохнёт ввиду отсутствия перспектив. Выплатили ему зарплату в полном объёме за отработанный месяц, всё решили полюбовно.
Почти всю «подушку безопасности» пустили на вторую точку — осталась малая часть... ну и свои собственные средства. Планы и перспективы на послекарантинное время — самые радужные. Мы хотим сеть! Хотим внедрить и привить нашему городу культуру потребления супов. Это пока не очень модно, но ключевое слово здесь — «пока».
По поводу мер поддержки я скажу так: мы с партнёром далеки от этого и рассчитываем только на себя и свой коллектив. Поэтому ни за какими льготами не обращались и не будем.
Вообще, в любой ситуации есть свои плюсы, ведь стакан всегда наполовину полон. Всё зависит от настроения людей, их жизненной позиции, мыслей в голове и их целей!
Василий Косымсков, владелец независимого книжного магазина «Книжный»
Последствия пандемии мы начали ощущать за неделю-две до введения карантина. Как раз когда все начали активно скупать антисептики и маски. Выручка немного просела, и мы приняли решение выходить в смену по одному, а не по двое, как обычно. После введения карантина, то есть 28 марта, мы закрыли магазин, так как решили не рисковать. Не хотелось, чтобы наши гости во время пика эпидемии могли заболеть у нас.
Мы никого не увольняли и, так как у нас все оформлены официально, продолжаем выплачивать заработную плату. Отчасти нам повезло, что мы небольшой магазин и у нас в штате всего три человека. Аренду мы пока что не платим и ведём переговоры с арендодателем. В настоящий момент нам предоставили отсрочку по выплате на время карантина. Очень надеемся, что сможем договориться не платить за этот срок совсем, так как арендуем муниципальное имущество.
Конечно, за время работы мы скопили небольшую «подушку безопасности», поэтому заработную плату, коммунальные счета, кредиты и другие расходы пока ещё можем тянуть.
Сейчас запустили интернет-магазин, функционирующий только на доставку, и за месяц с небольшим у нас было 16 заказов. Нельзя сказать, что дохода нет совсем, но продажей книг через интернет мы зарабатываем ничтожно мало. На самом деле это скорее моральная поддержка от наших гостей и удовлетворение от того, что мы хоть что-то делаем.
Хорошо, что государство предпринимает хоть что-то, думаю, кому-то эти меры поддержки могут помочь выжить после карантина. Главное — чтобы это соблюдалось не только на бумаге. Рассчитывать на более основательные меры, думаю, нет смысла. Очень помогла бы в данное время отмена аренды и налогов, а не их отсрочка. Она пригодилась бы по кредитам. Сейчас её дают только на определённую сумму, а нам такие условия не подходят. Но мы получили компенсацию выплат на сотрудников за апрель.
Конечно, мы ушли в минус, дохода нет, а траты никуда не делись. Пару месяцев, возможно, мы ещё продержимся, но очень рассчитываем, что до этого не дойдёт. Запасного плана у нас нет, ведь, для того чтобы как-то продвигать онлайн-продажи, нужны вложения, — пока ждём и надеемся на лучшее. После карантина, конечно, планируем продолжить работу. Понимаем, что, скорее всего, придётся начинать всё практически с нуля.
Анастасия Глазова, хозяйка мастерской натуральной косметики Home&Garden
Честно говоря, в нашей работе не изменилось почти ничего. Мы продолжаем работать, но ограничиваем контакты на производстве и с клиентами. Принцип работы особо не изменился. У нас не упали количество клиентов и, следовательно, выручка. Разве что на пару недель и за небольшим исключением, но мы этого не ощутили. Зато появились новые оптовые партнёры. Поэтому мы мало того что никого не уволили, а, наоборот, только взяли на работу человека, которого, кстати, сократили в другом месте. Сейчас рассматриваем ещё одну кандидатуру.
До разговоров об эпидемии мы грамотно распределили ресурсы и предусмотрели «финансовую подушку», которая пока не пригодилась ввиду того, что нет непредвиденных издержек. На аренду мы даже не просили скидку, потому что работали в онлайне и раньше, — никакой болезненной адаптации не было.
От государства мы ничего не ждём и ни на что не рассчитываем. Не верим ни в какую поддержку ни от кого, не обращались за льготными кредитами и выплатами на сотрудников. Надеемся только на себя. Никого не подводим, и нас никто не подводит.
Единственная существенная проблема, с которой мы столкнулись, — повышение цен на ингредиенты и тару. И с этим мы ещё могли бы смириться, но некоторые поставщики вообще не выходят на связь, не работают и не осуществляют никаких поставок, потому что на складах всё закончилось. Некоторые продукты у нас просто зависли: их просто не в чем продавать.
