Работодателям нужны работники, которые готовы мыслить нестандартно и достаточно уверенно высказывать свои идеи и предложения. Со своей стороны работодатели всё чаще признают важность эмоционального интеллекта и предоставляют работникам безопасные открытые пространства, чтобы они могли бросить вызов статус-кво и высказать свое мнение — хотя и нельзя сказать, что это распространено повсеместно. 

Поскольку этот сдвиг продолжается, творческое мышление будет иметь всё более высокую ценность на рабочем месте и может сыграть важную роль в принятии экономически эффективных решений — и при этом совершенно неважно, какую конкретно должность человек занимает.

Ещё один востребованный навык, нужный на многих должностях — способность анализировать данные из различных источников, оценивать взаимосвязи и последствия, чтобы прийти к собственным выводам и принять решения на их основе. 

Если вы применяли этот навык на предыдущих должностях, специалисты ВЭФ рекомендуют включить примеры этого в свое резюме. Более того, если вы использовали какие-либо конкретные инструменты анализа данных или у вас есть сертификаты, относящиеся к этому навыку, вы, возможно, сможете набрать больше «баллов» у менеджера по найму.

Технологическая грамотность — это навык, которому уже давно пора заменить в резюме традиционное «знание пакетов Microsoft» и «уверенный пользователь ПК». Указание этого навыка означает не только то, что вы умеете пользоваться отдельными конкретными цифровыми инструментами, но и можете при этом соблюдать этические нормы и, например, знакомы с основами цифровой безопасности. 

Впрочем, технологическая грамотность — всё равно довольно общий термин; поэтому если вы хотите особо подчеркнуть своё углубленное знание функционала Excel или умение обращаться с базовыми функциями Figma, вы можете и даже должны это сделать.

Lifelong learning — концепция непрерывного образования, когда мы на протяжении всей жизни используем государственные и коммерческие институты, чтобы обучаться чему-то новому, а не завершаем образование выпуском из университета. И эту концепцию всё больше ценят работодатели, что, в целом, логично: знания такого сотрудника с меньшей долей вероятности «устареют» через 3-5-10 лет. Кроме того, любознательность и стремление к новым знаниям говорят о том, что сотрудник имеет «установку на рост» и гораздо более полно реализует свой потенциал, а также будет более адаптивен к постоянно меняющемуся миру.

Устойчивость и гибкость заняли пятое место в списке ВЭФ, а в отчёте LinkedIn адаптивность (гибкость) названа самым востребованным навыком текущего момента. Ситуация в мире постоянно меняется, он остаётся турбулентным, так что работодатели хотят видеть примеры того, как вы эффективно справлялись с изменениями и стойко преодолевали трудности.

Системное мышление — это подход к решению проблем, в рамках которого оценивается, как различные проблемы связаны друг с другом, будучи частями более широкой системы. Это целостный подход, который учитывает взаимозависимости и может быть полезен в самых разных ролях и структурах — от больших компаний до маленьких команд.

Одна из самых больших и амбициозных задач для многих проектов и компаний на ближайшее будущее — внедрить в свои рабочие процессы и продукты искусственный интеллект. Поэтому не удивительно, что на рынке всё больше ценится даже не просто умение пользоваться ИИ, и, например, языковыми моделями, а понимание (хотя бы базовое) их принципов работы. Опыт работы с «большими данными», впрочем, востребован на рынке не меньше.

Умение поддерживать мотивацию — важнейший навык как для руководящих должностей, так и для работников на удалёнке, поскольку вам понадобится достаточный энтузиазм, чтобы управлять своей рабочей нагрузкой и самостоятельно заниматься тайм-менеджментом. Вам также необходимо быть достаточно сознательными, чтобы понимать, где ваша производительность может улучшиться и какие шаги вы можете предпринять, чтобы обеспечить высокий уровень производительности.

Возможно, вы бы не упомянули эти навыки в своём резюме, но могли бы сослаться на конкретные примеры того, как вы проявили инициативу, исходя из собственной сознательности и ответственности, прошли обучение или повышение квалификации. Или вы можете упомянуть, как вы управляете своей рабочей нагрузкой и эффективно расставляете приоритеты задач и встреч.

По данным ВЭФ, в 2024 году работодатели ищут больше сотрудников, обладающих опытом в управлении талантами — не только в привлечении и найме профессионалов, но и в их развитии, управлении производительностью и непрерывном обучении. И, вопреки распространённому мнению, этот набор навыков нужен не только специалистам по кадрам. Если вы хотите работать на руководящей должности любого уровня, вам следует, по крайней мере в широком смысле, иметь за плечами подобный опыт.

Занимая 10-е место в списке навыков ВЭФ, обслуживание клиентов остаётся ключевой проблемой и приоритетом для множества работодателей. Искусственный интеллект может выполнять многие из самых основных функций обслуживания клиентов, таких как ответы на часто задаваемые вопросы и решение общих вопросов. Но построение отношений с клиентами, особенно на уровне B2B, поддержание уровня сервиса и многое другое — это навык, которым не обладают роботы, поскольку это требует более глубокого понимания, доверия и человеческого опыта.