Бизнес ради прикола

Винтаж нравился девушкам с детства: они обожали рассматривать старые фотографии родителей из 90-х, в особенности их образы. Жанна и Рита любили заимствовать вещи из старого гардероба родителей, особенно из папиного. Сёстры экспериментировали с образами, и в ход шли оверсайз-джинсовки, классические пальто, платья мамы, которые она покупала в 1996 году за границей.

В 2019 году сёстры съездили в Лиссабон, и там попали на огромный блошиный рынок, где было много винтажа: от одежды до милых тарелок, ложечек. Девушки провели там несколько часов и осознали, «что, кажется, это оно». Дальше была поездка в Рим в 2020-м, где сёстры уже осознанно впервые ходили по «винтажкам».

«Для нас винтаж никогда не был исключительно про продажу одежды. Для нас это — философия, способ самовыражения через интересные луки и уникальные вещи», — говорит Жанна. 

Своё дело девушки открыли 3,5 года назад: в сентябре 2021-го Жанна уволилась из магазина верхней одежды Laplandia, где вела страницы бренда в социальных сетях. Рита тогда училась на третьем курсе университета и параллельно работала в кофейне. Когда сёстры гуляли в историческом сквере в центре Екатеринбурга, Жанна поделилась, что хотела бы продавать винтаж. 

У девушек было накоплено немного денег — по 10 тысяч рублей на каждую, но в 2021-м этого было достаточно. Средств хватило, чтобы съездить в Пермь, купить там товар и даже устроить фотосессию для каталога. 

Первый закуп был в огромном ангаре с вещами, бывшими в употреблении, который состоял из нескольких этажей. «Про него нам рассказали знакомые, плюс это было приключение для нас — поехать в новый город, закупиться и погулять по классным местам. А ещё в Перми было дешевле», — объясняют Жанна и Рита.   

Позиционирование и соцсети

Рита считает, что уникальность бренда Twinsis — в том, что его создали родные люди, которые очень ценят близкие отношения и вкладывают личный смысл в бизнес. Ни один из знакомых им винтажных магазинов не использует концепцию сестринского дела. «Это братство, “сестринское братство”, мы на этом и двигаемся, это наше топливо», — говорят о себе предпринимательницы.  

Для Риты и Жанны семейные ценности важнее денег, поэтому, когда происходит конфликтная ситуация на работе, они не могут разобраться как два партнёра — приходится разбираться как сёстры. Где-то они могут выйти из себя, но работать вместе девушкам всё равно очень комфортно. 

Instagram — основной канал продвижения проекта, и на данный момент там больше семи тысяч подписчиков. Время от времени девушки экспериментируют с его ведением. Так, зимой 2024 года Рита и Жанна перевели весь каталог одежды в телеграм, а в инстаграм начали привлекать аудиторию за счёт стильных рилсов и более качественной упаковки аккаунта. Благодаря этому случился прирост подписчиков — до этого Twinsis завис на отметке в районе 4,5 тысяч человек: людям стали не интересны просто фотографии одежды.

Работу по обновлению соцсетей девушки вели под руководством эксперта, который посоветовал в том числе изменить шапку аккаунта: убрать эмодзи и лишнюю информацию. Также изменились логотип магазина и визуал профиля. Контент стал более продуманным: если раньше сёстры просто фотографировались дома около стены, то сейчас они ищут для постов локации, которые отражают эстетику Twinsis. Кроме этого, девушки сократили количество актуальных сторис и оформили их в спокойной цветовой гамме.

Предпринимательницы стали выкладывать намного меньше постов, благодаря чему появилась возможность уделить внимание качественным рилсам. Девушки каждый понедельник планируют по три видео на неделю. По большей части за это отвечает Жанна: она продумывает идею, снимает и монтирует контент, а Рита участвует в съёмках в качестве модели.

Поиск и создание вещей

По словам основательниц Twinisis, в России многие до сих пор скептически относятся к винтажу: считают странным покупать то, что уже было в чьём-то гардеробе. Жанна и Рита же уверены, что винтаж — это в первую очередь не секонд-хенд, а история, ценные экземпляры из прошлого. Девушки сами одеваются практически только в «винтажках»: на собственном примере они хотят показать, что это действительно очень круто. 

Также в Twinsis можно купить апсайкл-одежду, которую создаёт Жанна. Два года назад она решила научиться шить, и в этом ей помогла мама. Девушку вдохновляли западные блогеры в Instagram, создающие костюмы из мужских пиджаков и юбок. 

А вот чтобы купить винтажные вещи, сёстры ездят по разным секондам в Екатеринбурге и выбирают самые качественные товары, которые выглядят как новые. Помимо прочего, девушки оценивают и то, как вещь сидит, — всё примеряют на себя. 

Иногда бывают очень достойные экземпляры, которые приходится оставить, например, из-за пятна или дырки, которую Жанна не сможет незаметно зашить. Из-за тщательного отбора порой не удаётся найти достаточное количество товара, но предпринимательницы не ставят количество на первое место.

Во многом при выборе девушки ориентируются на свой вкус: выбирают спокойные базовые и благородные вещи на все времена. Но и трендами не пренебрегают: популярные тёмные пиджаки оверсайз в Twinsis — самый ходовой товар. Также хорошо продаются трендовые тёмно-серые длинные пальто, кожаные косухи, коричневые бомберы, футбольные джерси. Средний чек в Twinsis — 3500 рублей. Это, по словам девушек, в два раза меньше, чем в Москве и Санкт-Петербурге.

По наблюдениям Риты и Жанны, стоимость закупа винтажных вещей по сравнению с 2021 годом не особо поднялась. Это даёт возможность сохранять доступную цену на винтаж и апсайкл. 

С первого взгляда

Рита помнит, как в холодном ноябре 2021 года она получила первый заказ: её подруга написала, что хочет купить пиджак. Этот тёмно-серый шерстяной пиджак был сделан в ГДР, то есть ему больше 30 лет. Несмотря на возраст, вещь была в идеальном состоянии.

Говоря о любимых вещах, Жанна с теплотой вспоминает кожаный тёмно-коричневый тёплый плащ необычной расцветки: было ощущение, что на него разлили машинное масло, потому что оно было с какими-то золотисто-фиолетовыми разводами. Девушка даже хотела убрать его с продажи и носить самой: такое иногда случается, когда «вещь невозможно оторвать от сердца».  

В магазине очень редко можно встретить обувь и сумки, потому что они быстрее и сильнее изнашиваются. Бывали ситуации, например, когда Рита и Жанна уже приходили домой с покупкой, начинали снимать товар и с ужасом замечали, что внутри обуви отпадают куски кожи. В таких редких случаях они вынуждены были просто оставить вещь себе или выбросить.

Но с опытом подобных неожиданностей становится всё меньше: привыкший глаз сразу видит недочёты. Но любителям винтажа девушки советуют просить онлайн-магазины отправлять видео товара с разных ракурсов, в том числе изнутри.

Самая дорогая позиция в магазине на памяти основательниц — винтажная шуба из натурального меха нутрии, которая стоила около восьми тысяч рублей. Эта шуба очень полюбилась Жанне, и она даже выходила в ней в театр. 

Самая дешёвая вещь — свитер с уценкой за 500 рублей просто из-за того, что на тот момент девушки не могли понять, что нужно аудитории, и снижали стоимость товаров, которые долго не продавались. 

Плюсы и минусы онлайн

Самое сложное в продаже одежды онлайн — то, что клиент не может примерить вещь. Многие люди до сих пор боятся экспериментировать и брать одежду онлайн, тем более что в Twinsis нет возможности возврата, как и практически во всех винтажных магазинах. Жители Екатеринбурга могут прийти на примерку, а для остальных покупателей такой возможности нет. 

Рита и Жанна очень хотят открыть офлайн-магазин. Если пару лет назад Twinsis работал больше на Санкт-Петербург и Москву, то сейчас благодаря сарафанному радио в Екатеринбурге Twinsis тоже начали интересоваться. 

Аудитория магазина — не только молодёжь: винтаж интересен и взрослым людям. Предпринимательницы говорят, что некоторые женщины одевают своих мужей в Twinsis. Люди любят винтаж вообще в любом возрасте, поэтому, вероятно, офлайн-магазин заинтересует жителей Екатеринбурга.

Открыть пространство — это серьёзный шаг. Рита и Жанна осознают, что с помещением придёт и большая ответственность, поэтому они не спешат. Сёстры считают, что с пространством приходит и известность: о тебе пишут СМИ, вывеску часто видят на улице, город о тебе знает.

Помимо продажи через Instagram и Telegram, Рита и Жанна пробуют другие варианты. Полгода назад девушки начали выставлять товар на новой площадке, которая называется Flear. Это винтажный маркетплейс, где осуществляются ресейл и продажа винтажа — от мебели до одежды. Но пока этот канал не даёт сильного дохода: сайт в процессе развития.

Трудности — это нормально

В России довольно много крупных «винтажек», с которыми Twinsis приходится конкурировать, а вот в Екатеринбурге ситуация обстоит иначе. В городе всего парочка стильных винтажных магазинов, и один из них — маркет «Арка». В Екатеринбурге есть те, кто продаёт винтажную одежду из 2000-х, но это  отличается от стиля Twinsis, который больше про 1980-е и 1990-е. 

Самые крупные российские магазины в этой нише сёстры даже не воспринимают как конкурентов, потому что «их масштаб огромен и они выходят на уровень европейского винтажа». Речь идёт о таких брендах, связанных с винтажом, как Fjord, Kostrov store, Ambar, они  — источник огромного вдохновения для Риты и Жанны.

Стиль сестёр и, соответственно, их проекта со временем меняется. «3,5 года назад, когда мы только начинали, если посмотреть на наши аутфиты, это просто реально кринж. Это было очень плохо», — признаётся Рита. 

Сёстрам очень нравится в своём деле то, что они сами выбирают, какой контент создавать, — «можно пробовать и баловаться». Для Риты увлекательно придумывать сценарии для рилсов, выходить на съёмку, искать подходящее место. Благодаря качественному контенту и платному недорогому промо до блокировки Instagram аккаунт магазина Twinsis стабильно рос полтора года. Если бы не санкции, у них было бы 20 тысяч подписчиков, уверены девушки. 

Сёстры уверены: всегда надо искать и пробовать новые каналы продаж, ведь старых может просто не стать. Один из важных уроков, который Рита и Жанна получили как основательницы своего дела, — такой: ничто не стабильно, и ты никогда не знаешь, что ждёт тебя за поворотом.