Истории | Авантюра

Как устроен Jeanne Books — единственный независимый книжный в Чеченской Республике

Дженнет Умарова из Грозного долгое время работала в библиотеке, а затем — в книжном магазине. В декрете она начала вести инстаграм о книгах и по просьбе подписчиков стала искать и заказывать редкие издания. Так появился сначала онлайн-, а потом и офлайн-магазин Jeanne Books с разнообразным ассортиментом — от классической до готической литературы.

Мы поговорили с Джен о том, как она решила открыть магазин, на что ориентируется при выборе книг и какую литературу читают на Кавказе.
Текст:
Наталия Заголович

Любовь к книгам и создание интернет-магазина

Дженнет Умарова с детства увлекалась литературой и мечтала открыть свой книжный магазин. До декрета она работала в библиотеке, а потом девять лет была заведующей в сетевом книжном магазине в Грозном. Она занималась закупкой и учётом книг, а также наймом сотрудников.

— На тот момент это была известная в городе сеть книжных магазинов. Но потом, в 2014 году, когда я ушла в декрет, наступил упадок книжных в нашей республике, и эти магазины закрылись.

Дженнет Умарова
основательница независимого книжного Jeanne Books 

В декрете Джен создала инстаграм-аккаунт, в котором рассказывала о прочитанных книгах и делилась литературными новинками. От прежней работы у девушки остались связи с издательствами, и по просьбе подписчиков она находила и заказывала для них издания, которые не продавались в сетевых книжных. Так, инстаграм превратился в полноценный интернет-магазин. Небольшой доход, который получала Джен, она тратила на закупку новой партии книг.

Тогда же Джен создала книжный клуб из знакомых и постоянных подписчиков, в котором они обсуждали прочитанные книги, а также участвовали в региональной игре «Что? Где? Когда?».

Выход в офлайн

Дженнет Умарова с детства увлекалась литературой и мечтала открыть свой книжный магазин. До декрета она работала в библиотеке, а потом девять лет была заведующей в сетевом книжном магазине в Грозном. Она занималась закупкой и учётом книг, а также наймом сотрудников.

— На открытие офлайн-магазина меня вдохновила подруга. Она предложила мне в аренду небольшое помещение на центральном рынке и первые два месяца не брала с меня деньги. Площадь магазина была всего 10-15 м2,  поэтому книги стояли не только на полках, но и на полу. Баннера у нас не было — люди шли к нам целенаправленно. Но мы постарались украсить сам магазин: например, повесили на стену карту Англии с портретами писателей.

Дженнет Умарова
основательница независимого книжного Jeanne Books 

Джен открыла офлайн-магазин в октябре 2016 года. Родственники поддержали, а муж Хусейн вкладывал свою зарплату в развитие книжного. Спустя три года супруги нашли новое помещение в самом центре Грозного. На ремонт потребовались год и «очень много тысяч рублей», добавляет Джен. 

В новом магазине к Джен присоединился Хусейн, оставив работу на госслужбе. Сейчас он занимается бухгалтерией, а Джен — закупкой новых книг,  ведением социальных сетей и общением с посетителями.

— Я никому не доверяю процесс закупки. В основном при выборе книг ориентируюсь на свой вкус, при этом в нашем магазине можно встретить как классическую литературу, так и редкие книги.

Дженнет Умарова
основательница независимого книжного Jeanne Books 

У Умаровых нет наёмных сотрудников, но иногда им помогают друзья из книжного клуба. Они работают продавцами-консультантами и получают процент с продаж.

Работа с издательствами и выпуск новых тиражей книг

Jeanne Books работает со всеми крупными, а также с небольшими и независимыми издательствами. В основном супруги заказывают книги по предоплате, но иногда с независимыми издательствами заключают договоры поставки под реализацию, а с крупными — договоры с отсрочкой платежа.

— Некоторые издательства сами связываются с нами и предлагают свои книги на продажу, Они находят нас на карте независимых книжных, которую создал магазин «Все свободны» из Петербурга.

Дженнет Умарова
основательница независимого книжного Jeanne Books 

Джен делится, что очень хочет, чтобы издавалось больше литературы, которой нет в обычных книжных. 

«Сейчас издательства печатают книги, которые пользуются спросом, но это просто вода. А хорошие книги при этом даже не издаются. Миссия независимых книжных магазинов как раз в том, чтобы продвигать непопулярные книги», — добавляет она.

Джен рассказывает, что были случаи, когда издательства по её просьбе выпускали дополнительные тиражи книг, которые не пользовались широким спросом. Например, книгу испанского автора Альберто Васкес-Фигероа «Туарег» издательства «Рипол-классик» часто спрашивали в магазине, но предпринимательница нигде не могла её найти. Это книга о древнем властителе пустыни, который, чтобы соблюсти заповеди туарегов, покидает родные места и отправляется отомстить чужакам за их нарушение.

— Я написала в издательство, и они выпустили дополнительный тираж. Мы и наши партнёры из Махачкалы выкупили весь тираж в 500 экземпляров и продали его за неделю. Издательство было в шоке, а я объяснила, что эта книга близка по духу чеченскому народу. В итоге меня поблагодарили за то, что обратила на неё внимание, и выпустили ещё три тиража.

Дженнет Умарова
основательница независимого книжного Jeanne Books 

Также Джен долгое время находила только у букинистов старые издания книги Марии Корелли «Скорбь Сатаны». Потом она увидела, что издательство «Кегель» выпустило два дополнительных тиража по 700 экземпляров с достаточно высокой ценой. Джен выкупила большую часть книг и быстро продала их у себя в магазине. Затем она написала в издательство «АСТ» с предложением о массовом выпуске книги по невысокой цене, и издательство это предложение поддержало.

Формирование цен и оптовые заказы

При формировании наценки в магазине Джен отталкивается от ситуации на рынке, но всегда старается установить минимальную. Стоимость книг получается чуть выше, чем в крупных сетевых магазинах, но зато в ассортименте можно встретить редкие издания. Так, историко-документальный роман чеченского писателя Абузара Айдамирова «Долгие ночи» продаётся в книжном за 750 рублей, а «25 лет кинодраматургии: от братьев Люмьер до братьев Нолан» — за 780 рублей.

— С одной стороны, сейчас идёт борьба сетевиков с независимыми книжными не в пользу последних: крупные сетевые магазины устанавливают низкие цены и предлагают бесплатную доставку. С другой — издательства постоянно сообщают о повышении закупочной стоимости.

Дженнет Умарова
основательница независимого книжного Jeanne Books 

Помимо розницы, Jeanne Books занимается также оптовой продажей. Последние несколько лет со всеми партнёрами Умаровы работают только по предоплате, так как, по словам предпринимательницы, они сталкивались с магазинами, которые не выполняли свои обязательства. Сейчас у книжного есть партнёры на Северном Кавказе, в  Москве, Казахстане, Франции и Бельгии.

— Был интересный оптовый заказ в библиотеку Стокгольма. Книжный дистрибьютор «Медленные книги» связался с нами с просьбой отправить туда литературу на чеченском языке, поскольку в эту библиотеку часто обращались чеченцы.

Дженнет Умарова
основательница независимого книжного Jeanne Books 

По словам Умаровой, спросом пользуются те книги, которые она рекомендует. При этом Джен заметила, что в больших городах России чаще читают новинки, а на Кавказе — классику и бестселлеры, которые давно держатся в хитах продаж.

Продвижение и финансы

В основном Jeanne Books посещают мужчины от 30 до 50 лет. Если первыми посетителями были участники книжного клуба, то сейчас благодаря сарафанному радио о магазине знает весь город.

У Jeanne Books нет сайта, но есть страницы в основных социальных сетях — Instagram, Facebook и ВКонтакте. Супруги не продвигают магазин с помощью рекламы у блогеров и только несколько раз настраивали контекстную рекламу.

— Иногда к нам в магазин приходят блогеры и рассказывают о нас, но сама я никогда не просила их об этом. Я недоумеваю, когда знакомые говорят, что потратили 15 тысяч на рекламу у блогера. Я интересуюсь, какой результат, и мне отвечают, что пришло человек 100 и не поступило новых заказов. Я не понимаю, в чём выгода.

Дженнет Умарова
основательница независимого книжного Jeanne Books 

Джен и Хусейн часто устраивают бесплатные мероприятия в магазине. Они приглашают местных писателей, драматургов, историков для проведения лекций и творческих вечеров. Например, недавно в  Jeanne Books выступала доктор философских наук Тамара Мазаева с лекцией о чеченской культуре.

Основной доход магазина поступает от онлайн-заказов. В офлайн-магазине выручка, по словам Джен, небольшая — за день получается около 15-20 тысяч рублей. Расходы составляют минимум полмиллиона в месяц. Эти деньги идут на заказ новых книг, аренду, курьерскую доставку, зарплату помощникам, а также на небольшие расходы: например, кофе, который в Jeanne Books можно выпить бесплатно (такова политика магазина).

— Наш магазин — не бизнес в привычном понимании этого слова. Это скорее хобби, не особо приносящее прибыль. Всё, что мы зарабатываем, вкладываем обратно в магазин. Книготорговцы никогда не были богатыми. Это больше призвание.

Дженнет Умарова
основательница независимого книжного Jeanne Books 

Дженнет Умарова
основательница независимого книжного Jeanne Books 

Сейчас Умаровы задумываются об аренде склада, поскольку оптовых покупателей становится больше. Друзья предлагают им открыть второй магазин, но это тяжело, — пока супруги расширяться не планируют.

Фото предоставлены Jeanne Books

VKFacebookTwitter

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: