Сообщество — это группа людей, объединённых общей целью или интересами. А ещё это отличный маркетинговый инструмент и способ работы с аудиторией. Кроме того, комьюнити может выступать и самостоятельным проектом само по себе. Но как подойти к его созданию и как работать с его членами, чтобы ничего не развалилось в процессе?
Подготовили подборку наших бесплатных курсов и материалов, которые помогут не только организовать сообщество, но и поддерживать в нём жизнь и активность на протяжении долгого времени.
Как создать сообщество
Самый обширный курс на тему создания сообществ, конечно же, есть у нас — и совершенно бесплатный. Экспертами в нём выступили комьюнити-менеджеры, которые поделились своим опытом в организации сообществ и работе с ними. Как объединять людей вокруг своей идеи? Как развивать и расширять своё комьюнити? Как организовать коммуникацию и какие активности нужны? Всё это разбираем на онлайн-курсе.
Как продвигать сообщество
Каждый новый член привносит в сообщество что-то своё — и чем новичков больше, тем живее будет коммуникация. В том, чтобы привлечь новых участников в комьюнити, поможет наш бесплатный курс по продвижению: эксперты из компании Nimax расскажут, как продвигать проект онлайн при помощи соцсетей и других инструментов.
Как проводить ивенты
Даже если ваше сообщество существует преимущественно онлайн, совместные мероприятия — это важная часть коммуникации. А если уж у вас есть возможность собраться офлайн в одном пространстве — это точно нужно делать! Например, можно организовать мероприятие с какой-то общей тематикой — у нас есть курс о том, как провести целый фестиваль, но даже для камерных ивентов он будет полезен.
Как использовать сторителлинг
Чтобы объединить вокруг своей идеи или своего интереса как можно больше людей, нужно уметь её преподнести. Для этого стоит научиться сторителлингу — то есть обрести умение рассказывать истории. Звучит, как будто речь про сочинение сказок на ходу, но всё совсем не так — это действительно действенный инструмент работы с информацией и коммуникации с аудиторией.
Как сделать мерч для сообщества
Круто, когда у членов сообщества есть какие-то отличительные знаки, чтобы узнавать своих — ими могут стать значки, футболки, панамки и вообще, что в голову взбредёт. По сути, это и есть мерч сообщества. О том, зачем вообще нужен мерч и как подойти к его созданию, рассказывали в отдельном курсе.
Что важно знать о сообществах
Все базовые знания есть в нашем курсе, но если вы хотите что-то дополнительно почитать — у нас есть несколько статей, в которых мы рассказывали об основных принципах создания комьюнити вокруг бренда. Например, что не нужно пытаться им управлять, а лишь создавать условия — или зачем сообществу нужны разные платформы и план по продвижению.
Как это сделали другие?
Пример развитого сообщества: Lego
Конструкторы Lego известны всем, а вот то, что столь успешная компания едва не канула в лету из-за неправильной работы с аудиторией, известно немногим. Вылезти из кризиса им помогло именно сообщество, которое даже сформировалось без участия бренда — его нужно было лишь сделать частью стратегии, и всё заработало на благо Lego.
Пример развитых сообществ в женском бизнесе
Почему-то работой с сообществами среди наших героев чаще всего отличаются именно женщины. Они объединяют вокруг себя людей по самым разным признакам: одна мастерица собрала целую ремесленную артель, другая — создала комьюнити собачников в рамках своего бренда одежды. Здесь — пять историй о комьюнити вокруг брендов, каждая из которых наполнена уникальным опытом.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
