Чем больше бизнес, тем сложнее лично контролировать каждую мелочь — а это и не надо. По мнению Джоди Кук, предприниматели, не готовые делегировать задачи, — одна из возможных причин стагнации проекта. Постоянная необходимость решать старые вопросы, которые можно отдать сотрудникам, не оставляет времени и сил на новые. Да, отойти в сторону может быть страшно или даже грустно, но это нужно, чтобы двигаться вперёд.

Кроме того, просто делегировать задачу мало, надо ещё отпустить её, то есть дать возможность человеку выполнить её самостоятельно. Возможно, он будет действовать не так, как вы, но не стоит бояться этого — «иначе» не значит обязательно «неправильно». Кук подчёркивает, что кроме страха за чужую ошибку человек, который передал другому свои обязанности, может ощутить укол эго, если второй решил не следовать его советам. «Другие люди привносят свежие взгляды, полезные идеи и решения. Новые пути — это возможность вывести бизнес на новый уровень», — пишет колумнистка Forbes.  

Предпринимателям обычно нравится решать проблемы — это даёт чувство удовлетворения, ощущение собственной важности. Кук говорит о том, что всем членам команды важно чувствовать что-то подобное хотя бы время от времени, а, значит, проблемами нужно уметь делиться. Да, у вас может быть больше опыта, вы можете разобраться со всем быстрее, но если ваши сотрудники не будут сами преодолевать препятствия, они никогда не станут действительно классными специалистами в своей сфере. А зачем вам посредственные? 

По словам Кук, один из ключевых способов прокачать скиллы людей — вооружить их инструментами для принятия решений и дать им возможность эти инструменты использовать. В таком случае процессы будут работать и ничего не развалится, даже если вы уйдёте в отпуск или заболеете — команда сможет сама справиться с текущей повесткой. 

«Никто не ждёт от Джефа Безоса, что он будет разбираться с пропавшей посылкой, и никто не будет звонить Марку Цукербергу, чтобы сообщить о глюке в соцсетях Они не винят себя за то, что не знают каких-то процессов в их компаниях, так почему вы думаете, что должны знать всё, что происходит?», — пишет Джоди Кук.  

По её мнению, желание знать всё-всё — ничто иное, как голос эго, уверенного, что абсолютное знание является абсолютной силой. Однако порой гораздо важнее уметь отключаться от текущих процессов, чтобы сосредоточиться на стратегическом планировании. 

Если вы постоянно суетитесь, по десять раз проверяете почту, назначаете созвоны, чтобы обсудить созвоны, пишите всем письма, то, возможно, вы на самом деле не очень заняты — такой вот парадокс. «Когда вы гуляете или смотрите в окно, размышляя о будущем, не похоже, что вы заняты делом. Вашему эго это может не нравиться и в таком случае оно будет толкать вас на путь видимой занятости, что с эффективностью не имеет ничего общего», — считает колумнистка Forbes. 

Она призывает очищать своё рабочее пространство и время от лишних вещей, событий и телодвижений, чтобы сосредоточиться на главном.