Чтение этикеток — общий тренд в мире осознанности и экологичности. Поэтому грамотное составление «карточки» продукта для современного производителя — это не только жизнь без санкций от Роспотребнадзора, но и лояльность пытливого покупателя.
Вместе с экспертами разобрались, что на этикетках непродовольственных товаров писать обязательно, а что — опционально, и как должна меняться информация в зависимости от типа продукта.
Текст:
Маша Кокоурова
Общие правила оформления этикеток: узнаваемость, безопасность, штрафы
Традиционное определение этикетки звучит так — «ярлык для маркировки товара, оформленный в рамках законодательства страны, который позволяет идентифицировать любой продукт».
Её стандартный формат — это текст и графическое изображение (штрих-код). Пункты, которые производители обязаны размещать на этикетке согласно закону «О защите прав потребителей» (именно на этот документ стоит ориентироваться в первую очередь), — общие и простые:
•
основные потребительские свойства продукции;
•
гарантийный срок или срок допустимого использования, если он установлен;
•
дата выпуска изделия;
•
правила и условия безопасного и эффективного применения товаров (рекомендации по уходу за шерстью, например);
•
фирменное наименование производителя, продавца и исполнителя, их местонахождение;
•
место изготовления (юридический адрес).
Помимо этого, изготовитель может писать и любую дополнительную информацию, будь то вдохновляющие призывы, кредо компании или милый комплимент. То есть модные лет пять-семь назад надписи в духе «Сделано в Китае на русские бабки» или «Делай что хочешь — и будь что будет» рядом с правилами стирки — это вполне себе законно.
Поэтому первая цель и функция этикетки — маркетинговая: продвижение товаров через описания. Вторая, но не по значимости, — обеспечение безопасности товара на всех этапах его реализации. Так, благодаря специальному штрих-коду можно идентифицировать продукт и убедиться в том, что это не подделка, или не ошибиться в выборе режима стирки, глядя на подсказки-значки.
Материалы по теме
Бутылки кефира и мороженое, пакетики с чаем, сметана и соки — все это примеры российских продуктов, дизайн которых отметили на престижных международных конкурсах.
Отделаться малой кровью и взять лишь некоторые пункты из предписанных законом можно, но при условии, что этот минимализм вы готовы оплатить: за отсутствие на этикетке ключевого содержимого положены штрафы.
•
Отсутствие сведений об изготовителе — штраф до 40 тысяч рублей для юридических лиц и до четырёх тысяч для ИП.
•
Отсутствие полной информации на этикетке — до трёх тысяч рублей для генерального директора, до 30 тысяч рублей для организации.
•
Указание ложной или некорректной информации — до 20 тысяч рублей для генерального директора, до 500 тысяч для компании.
Много букв и мало места: что должны содержать этикетки для «парфюмерно-косметических» продуктов
Многие локальные бренды косметики зарождаются в домашних лабораториях — обычно ни о сертификатах, ни о маркировках производители на этом этапе не заморачиваются. Спустя время проект масштабируется, а продукт выходит на широкий рынок — и здесь без этикеток уже не обойтись.
Александра Каменских, создательница бренда натуральной косметики из Перми «Это я», стала писать состав средств сразу. Помимо него, на упаковке указывались только вес и срок годности. А с масштабированием пришла необходимость в сертификате для твёрдых шампуней и кондиционеров.
— Когда мы стали сертифицировать наши продукты, компания, занимающаяся выдачей сертификатов, контролировала работу с этикетками и просила составлять их по ГОСТу. Вся информация на этикетке согласовывалась как раз на этом этапе: потом она не должна была меняться, только при дополнительном запросе. Этикетка до сертификации была проще: на ней указывалась только самая необходимая информация, а теперь у нас всё по правилам, хотя, кажется, многое из этого можно было бы просто убрать.
Александра Каменских
создательница бренда косметики «Это я»
Список содержимого для этикетки парфюмерно-косметической продукции действительно масштабный, что, впрочем, вполне объяснимо: продукт точно попадёт на кожу, поэтому дотошность и детализация здесь — спасение для тысяч аллергиков.
•
первый пункт — наименование продукта;
•
затем состав (ингредиенты перечисляются в порядке уменьшения их количества);
•
эффект (омоложение, увлажнение и т.д.);
•
противопоказания;
•
вес;
•
срок годности;
•
производитель;
•
меры предосторожности и хранения;
•
сведения о госрегистрации и сертификации.
Материалы по теме
Основательница — об экспериментах, лаборатории и твёрдых шампунях.
В процессе создания «гостовской» этикетки Александру настигло ещё одно испытание: вся согласованная с сертифицирующей компанией информация не помещалась — такой вердикт вынес дизайнер. Пришлось в срочном порядке отменять согласование этикеток и переделывать все 30 наименований.
— В итоге мы сократили информацию, поменяли формулировки. Тексты, которые изначально нам предлагала сертифицирующая компания, были с кучей канцеляризмов и напыщенных, ничего не значащих фраз. Поэтому мы постарались написать всё очень просто, коротко и ясно.
Александра Каменских
создательница бренда косметики «Это я»
Одежда, обувь, аксессуары: новые требования к этикеткам и «Честный знак»
На чепчики, фартуки и платья бренда Lëlia Fëklina его создательница Оля Фёклина долгое время не крепила этикетки — они появились только на четвёртом году жизни проекта. До этого Ольга просто печатала карточки, которые прилагала к продуктам (и то только для продажи на маркетах), — на них были только цена и размер.
— Я наблюдала за тем, как оформлены этикетки у других, выбирала, что мне близко, а что нет, что кажется лишним, а что необходимым. И понимала, что для моего случая этикетка важна так же, как любая другая деталь.
Оля Фёклина
создательница бренда одежды Lёlia Fёklina
Сейчас дизайнер по-прежнему не использует бумажные этикетки, но теперь осознанно: у бренда нет офлайн-магазина, поэтому вся необходимая информация подробно указано на сайте в карточке товара. Требования, конечно, мягче, чем к косметике:
•
содержание волокон (опять же по убывающей);
•
артикул;
•
размер;
•
цвет;
•
вид меха (если присутствует);
•
и полнота (для обуви).
Материалы по теме
Создательница Lёlia Fёklina — о волшебстве, личном бренде и ценообразовании на койфы.
С 2021 года у всех производителей одежды появилась новая забота — маркировка для системы «Честный знак». Она нужна, чтобы отследить путь товара от производителя до покупателя, а значит, гарантировать качество товара и очистить рынок от подделок. Кроме того, нововведение должно упростить учёт, уменьшить количество ошибок и помочь сэкономить на логистике. А каждый покупатель сможет проверить, что он купил (оригинальный товар или подделку), с помощью приложения.
По плану, к 2024 году «Честным знаком» должны маркироваться вообще все товары — от сигарет и лекарств до одежды и детского питания, но вводится это постепенно. Так, согласно соответствующему постановлению правительства, с 2021-го все трикотажные вязаные «блузки, блузы и блузоны», изделия из кожи и верхняя одежда обязаны иметь штрих-код, а их производитель — учётную запись в системе.
— У нас под маркировку попадают только плащи и пальто, но в данный момент выпуск этих изделий приостановлен. Хотя приостановка с нововведениями никак не связана, скорее просто совпало. Но это и к лучшему: есть время отработать все эти сложные процессы с маркировкой и идти дальше.
Оля Фёклина
создательница бренда одежды Lёlia Fёklina
Рубрика «Не забудьте про экотренды»: какая этикетка самая экологичная?
В целом процесс создания и оформления этикетки не такой уж и энергозатратный — при углублённом изучении трудно ошибиться и получить внушительный штраф. Однако санкции от экоблогеров, пусть и не финансовые, порой влиятельнее, чем предупреждения от Роспотребнадзора.
Экодилер и создательница экомагазинов Green Rezza в Новосибирске Анастасия Резенкова рассказывает, что идеальная этикетка — это та, которой вообще нет, то есть когда вся информация размещается непосредственно на упаковке. Но это, конечно, возможно далеко не всегда.
— На идеальной этикетке есть маркировки для всей упаковки. Например, если это пластиковая бутылка, то маркировка крышки, бутылки и этикетки. Если это бумажная упаковка от печенья, то на ней нанесена маркировка картонной коробки, внутреннего пакета, подложки. Очень плохая этикетка (как на йогуртах) — термоусадочная: для красоты и только, потому что ни намёка на маркировку и не сдашь в переработку. И не разложится за всю нашу жизнь. Представьте себя на месте потребителя, который заботится об окружающей среде. Будет ли он покупать такой товар и куда он денет этикетку после? Думаю, самые простые бумажные этикетки — лучший вариант, наверное.
Анастасия Резенкова
создательница экомагазинов Green Rezza
