Эксперты издания советуют активно использовать чат-боты для того, чтобы быть на связи с клиентами в режиме реального времени. Такое общение помогает установить более тесный контакт с аудиторией, дать оперативный фидбэк и помочь человеку принять решение о покупке вашего товара. 

Интеграция чат-ботов на сайт компании позволяет автоматизировать первичный сбор запросов — в результате у сотрудников, соответственно, останется больше времени на работу с более сложными задачами. Кроме того, боты помогают собирать информацию о вашей целевой аудитории, которую впоследствии можно использовать при разработке маркетинговых стратегий. 

Голосовой поиск — один из актуальных трендов, который набирает обороты благодаря росту популярности виртуальных ассистентов вроде Сири от Apple и Алисы от «Яндекса». Для того, чтобы информация о вас звучала «человечней» в устах помощников, имеет смысл соответствующим образом подавать информацию на сайте. 

Речь идёт о том, чтобы выбирать формулировки, которые будут максимально похожими на разговорную речь — на тот случай, если чья-то Алиса зайдёт к вам, например, чтобы найти вещь в вашем интернет-магазине. Согласитесь, запросить условную юбку-карандаш чёрного цвета голосом удобней, чем сидеть и листать каталог. 

Поисковые системы постоянно обновляют свои алгоритмы, в том числе, чтобы эффективно отсеивать некачественную информацию. Например, ту, которая была создана специально для роботов, а не для людей (привет всем фанатам гипер-оптимизации). Если говорить о трендах, то, опять же, важно создавать максимально живой и полезный контент: человек должен не просто попасть на ваш сайт, но и найти там то, что его интересует. 

Эксперты издания советуют убедиться, что на вашем сайте достаточно информации, отвечающей на запросы, которые люди обычно забивают в поисковик. Также не лишним будет освежить (или создать, если у вас этого ещё нет) страницу «О компании».

Возможно, немного неожиданно, но один из трендов по мнению Startup News — викторины. Предприниматели могут их использовать, чтобы лучше узнать своих клиентов, рассказать о своих товарах и услугах, а также увеличить конверсию на сайте. 

Люди любят любят играть, соревноваться и узнавать что-то новое — на этом и строится успех викторин как маркетинговых инструментов. Они не только удерживают внимание человека, но и мотивируют делиться своими результатами, а по факту, информацией о вашем проекте с другими. 

Все знают, что видео — один из столпов продвижения чего угодно,однако часто предприниматели пренебрегают этим форматом по разным причинам. А ведь шанс быть услышанными возрастает, если вы упакуете свою информацию в видео, а не просто напишете пост. 

Кроме того, что люди любят смотреть видео, их ещё и более охотно продвигают социальные сети, давая дополнительные показы. Если вам кажется, что снимать не о чем — то это не так: видео может быть буквально о чём угодно. Можно рассказывать о товарах, о команде, делиться советами или просить советов у аудитории. Последние два пункта особенно актуальны, когда речь идет о трансляциях, на которых можно неформально поговорить со своими клиентами.  

Искусственный интеллект — это реальность, с которой приходится мириться и учиться сосуществовать, даже если это всё вам кажется какой-то игрой. Технологии развиваются очень быстро и уже сегодня ИИ способен стать помощником в оптимизации бизнес-процессов. 

Экспериментируя и внедряя новые фишки уже сейчас, можно получить конкретное преимущество, так как пройдёт совсем немного времени и более продвинутые роботы заменят привычные чат-боты повсеместно, обрабатывая запросы клиентов и собирая нужную для бизнеса информацию. Плюс технологичность компаний привлекает прогрессивную аудиторию, для которой этот показатель может быть решающим при выборе между вашим проектом или чьим-то другим.