«Крауд» происходит от английского crowd (толпа) и используется во многих заимствованных словах. По большей части все они связаны с использованием ресурсов большого количества людей, но по значению внешне похожие термины довольно сильно отличаются. Разбираемся, что значит каждый из них в контексте бизнеса.
1
Краудфандинг
Коллективное финансирование, которое обычно происходит на специальных платформах. Механика очень простая: люди жертвуют деньги на старт или развитие какого-то проекта, а получатель средств их вознаграждает — своей продукцией, скидками или нематериальными бонусами. Тип вознаграждения обычно зависит от размера пожертвования. О том, как правильно его определить и вообще провести краудфандинг, мы уже рассказывали на примере новосибирского стартапа Gransjoy.
Добавим интересный факт: первый общеизвестный краудфандинг провели сибирские крестьяне в 1912 году — они собирали деньги на строительство первой церкви в регионе, в селе Турнаево. Жители деревни и её окрестностей собрали «с миру по нитке» 12 тысяч рублей — и этого хватило с лихвой.
2
Краудсорсинг
Почти то же самое, что краудфандинг, но не про деньги, а про знания и умения. Обычно основывается на работе с открытыми данными: так, в нулевых почти разорённая канадская золотодобывающая компания Goldcorp выложила в сеть собственные данные геологоразведки (в то время делиться такой информацией было нонсенсом), а студенты, учёные и просто интересующиеся проанализировали и открыли новые места для разработки.
Деньги в этой схеме важны меньше: обычно за помощь в решении проблем или задач участникам краудсорсинга предлагают грант. Иногда краудсорсинг может выглядеть как конкурс, приз в котором — не обязательно деньги, а, например, сама возможность проявить себя.
3
Краудлендинг
Ещё одно слово, которое легко спутать с краудфандингом. Вот только если в краудфандинге участники отдают деньги насовсем и почти безводзмездно, при краудлендинге они выступают в роли инвесторов — то есть занимают сумму на конкретный срок и под процент. Проценты здесь обычно значительно выше банковских и могут достигать 30% из-за высоких рисков. Для краудлендинга тоже существуют специальные платформы, а объём российского рынка в 2018 году оценивался в 14,5 млрд рублей.
4
Краудинвестинг
Почти то же самое, что краудлендинг, но снова — ключевое слово «почти». Это механизм привлечения финансирования в стартапы и малый бизнес от большого количества микроинвесторов, но инвестиции им не возвращают: они покупают микродоли в компании. При этом размер потенциальной прибыли, в отличие от краудлендинга, не фиксируется изначально, а зависит от акционного капитала и его возможностей роста. Риски тоже сохраняются и остаются достаточно высокими относительно других способов вложений, например, банковских вкладов.
5
Крауд-плизер
Неофициально — «любимец публики», то есть нечто очень популярное и обладающее способностью всем нравиться. Крауд-плизером может называться фильм-блокбастер с огромными кассовыми сборами, самое популярное блюдо в меню, дизайнерское платье, крой которого стал знаковым, хитовая песня, удерживающая первое место в чартах или товар-бестселлер. Создание крауд-плизера, популярного и понятного продукта — одна из основных задач компаний, которые работают для массовой аудитории.
6
Краудтестинг
Тестирование цифрового продукта или клиентского сервиса широким кругом лиц. В идеале его нужно проводить на разных стадиях разработки продукта: от оценки идей до непосредственного опыта взаимодействия с готовым решением. По итогам краудтестинга разработчик должен получить максимально полный отклик от участников — это называют «следующим уровнем зрелости» бета-тестирования.
Добровольных тестировщиков стартапы и разработчики также могут привлекать при помощи специальных платформ. Некоторые из них коммерческие, то есть за тестирование всё-таки придётся заплатить, но не тестировщикам, а посреднику, который их объединяет.
7
Крауд-маркетинг
Попросту — способ популяризовать тот или иной товар или услугу через общественное мнение. Основной инструмент крауд-маркетинга — работа с различными интернет-сообществами, которая ведётся в большинстве случаев за счёт оставления комментариев с упоминанием конкретной компании в качестве рекомендации. Правда, некоторые эксперты считают, что крауд-маркетинг близок спаму, поэтому в среде специалистов его ценят не особенно.
8
Краудсейл
По сути, привлечение инвестиций в стартап с помощью продажи криптовалюты — обычно это происходит перед выходом компании на ICO (первичное размещение токенов). Иногда термин краудсейл вообще используют как синоним ICO.
За свои вложения инвесторы вместо акций компании или процентов получают токены. Под токеном в данном случае подразумевается цифровой код, который хранится на устройстве участника и предоставляет ему доступ к сервисам стартапа. Например, если бы Tinder провёл краудсейл, его участники получили бы токены, которые можно было бы использовать для оплаты премиум-доступа.
