Контекст / Пересказ

Почему мы принимаем дурацкие решения и что с этим делать

13 августа 2019
Share this...
Share on VK
VK
Share on Facebook
Facebook
Tweet about this on Twitter
Twitter

Люди принимают около 2 тысяч решений каждый час бодрствования. При такой нагрузке легко напортачить — особенно, когда речь заходит о деловых вопросах. Объясняем, что мешает нам сделать правильный выбор и как преодолеть эти препятствия, в нашем пересказе колонки на Harvard Business Review.

Усталость от принятия решений неизбежна, поэтому не стоит откладывать важные вопросы на потом.

Наша способность трезво оценивать ситуацию ослабевает, когда нам приходится снова и снова принимать важные решения. Мы попросту перенапрягаемся и стараемся выбрать путь наименьшего сопротивления. Так, одно из самых известных исследований по этой проблеме показало, что заключенные с большей вероятностью получают условно-досрочное освобождение, когда их дела рассматривают утром, а не во второй половине дня: поначалу комиссия не боится принимать решения, которые радикально повлияют на судьбы людей.

Если вам предстоит сделать трудный выбор, подвиньте принятие решения на то время, когда у вас больше всего энергии.

Информационный шум — ещё одна причина неправильных решений. Вам поможет цифровой детокс.

В XXI веке одинаково просто как добыть нужную информацию, так и перегореть от её непрекращающегося потока. Как показывают исследования, сегодня наш мозг обрабатывает в пять раз больше информации, чем в 1986 году. В такой ситуации сложно сосредоточиться на одном вопросе. Когда вам нужно принять решение, выйдите из соцсетей и электронной почты, а ещё лучше — отключите гаджеты. 

Мультитаскинг — зло. Принимая решения, не стоит браться за дополнительные задачи.

Проблема, которая вытекает из предыдущего пункта, — мультизадачность, которую мы уже ругали. Да, мультитаскинг везде, такова реальность любого работающего человека. Но, как показывают исследования, когда мы переключаемся между двумя задачами, наша производительность падает на 40%. Если вам предстоит принять особенно важное решение, выделите несколько часов только для этого — и не пытайтесь читерить, вам же будет хуже.

Попытки узнать о проблеме всё вводят в ступор. У решения вопроса должен быть конкретный дедлайн. 

Принятие решений должно быть тщательным, но это не значит, что на исследование вопроса нужно тратить бесконечно много времени. Чем больше информации мы рассматриваем, тем дольше делаем выбор. Когда вы принимаете решение, не пытайтесь узнать о проблеме как можно больше. Установите крайний срок, соберите к этому моменту самые важные данные и сделайте выбор — без попыток перенести дедлайн.  

Идеи интровертов могут оказаться крайне полезными, но вы их не узнаете, если устроите собрание без предупреждения.

Согласно книге Сьюзен Кейн «Тихо», интроверты придумывают одни из лучший решений, поскольку размышляют над проблемами достаточно обстоятельно. Тем не менее, они неохотно высказываются на общих собраниях, тратя много времени на формулировку своего выступления. 

Если хотите услышать мнения своих задумчивых сотрудников, предупредите их о совещании за сутки до события. Кроме того, постарайтесь создать такую корпоративную культуру, при которой идеями будет комфортно делиться и после общего собрания. Иначе вы рискуете познакомиться с решениями только трёх человек — как показало исследование школы менеджмента Kellog, речи стольких сотрудников занимают 70% обсуждения.

Принятие решений на эмоциях — гарантия провала. Не следует заниматься бизнес вопросами, когда вы разгневаны, разочарованы или чрезвычайно рады.

То, что экстремальные переживания вроде гнева или восторга затуманивают рассудок, понятно без всяких исследований. Поэтому мы всего лишь напоминаем — не принимайте решения, когда вы находитесь во власти эмоций. Едкое письмо сперва может показаться удачным ответом партнёру, с которым вы поссорились, но в итоге вы будете о нем жалеть.

Следите за своим эмоциональным состоянием в рабочее время и практикуете самоконтроль. Если вы чувствуете, что слишком взволнованы, закройте почтовый ящик, отойдите от компьютера, прекратите разговор по телефону и вернитесь к вопросу, когда сможете мыслить чётче и спокойнее.  

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: