Практики | Интервью

«Тусич — это наша фишка»: как в Петербурге появилась школа вокала, в которой наливают

«Вокал через бокал» — школа вокала, которая открылась в Петербурге в 2018 году и создала вокруг себя тусовку. Здесь в цену занятия включён коктейль, учеников привлекают с помощью мемов, а на уроках поют матерные распевки. При этом цены у них выше среднего, а бесплатные пробные занятия не делают по принципиальным соображениям.

Мы поговорили с основательницей школы Катей Матроскиной о цене занятий, привлечении клиентов через TikTok и том, как честность помогает увольнять людей.
Текст:
Даша Козлукова

— У тебя вся жизнь была связана с музыкой? Или ты пыталась найти «нормальную» работу?

— Я по жизни всегда увлекалась чем-то творческим. Поэтому часто слышала: «Песенки ты поёшь, а зарабатывать как собираешься?» Я и рисовала, и лепила, и играла на виолончели. 

Год после университета я работала, где пришлось: фотографом, администратором в фотостудии, промоутером. А потом я познакомилась со своим нынешним мужем. Он мне начал говорить: «Ты же обожаешь вокал, обожаешь объяснять людям, но ты не идёшь преподавать просто потому, что тебе лениво учить распевки на фортепиано». Я правда ненавидела играть распевки, но села, выучила их за неделю и начала искать работу преподавателем.

Меня долго никуда не брали, но в итоге взяли в новую школу на зарплату 125 рублей в час — даже промоутеры больше получали. Выпендриваться я не стала, потому что опыт надо откуда-то брать. Затем я начала работать у своих друзей в школе, параллельно вела занятия дома. И в какой-то момент учеников дома стало так много, что я решила: пора уходить на фриланс.

Катя Матроскина
основательница школы «Вокал через бокал»

— Как тебя находили ученики? 

— Я уже тогда активно вела соцсети — проводила прямые эфиры с занятий, рассказывала о своей работе. Плюс работала «сарафанка». 

— Когда ты поняла, что пора открывать школу? 

— Когда учеников стало так много, что я даже взяла ещё одного преподавателя к себе домой. Тогда я поняла, что пора расширяться.

— И что ты сделала в первую очередь? 

— Начала искать помещение в центре города, которое бы не соседствовало с квартирами или офисами. Я быстро нашла идеальное. Заняла у друга около 40 тысяч рублей и поехала подписывать договор. Но, когда мы приехали, в договоре появились новые условия. Оказалось, что ремонт мы делаем за свой счёт, а нанять должны строительную бригаду собственника. Я развернулась и ушла. У меня была истерика, я долго ревела и ещё пару месяцев думала, что не хочу этим заниматься.

Для меня было сильным ударом, что меня так опрокинули.

— Представляю. Ты только делаешь серьёзный шаг и начинаешь бизнес, а тебя сразу обманывают. Когда ты оправилась и снова вернулась к идее открыть школу? 

— Через год я случайно нашла подходящее помещение, где можно было шуметь. Там даже была готовая барная стойка! Помещение было большое, около 100 м², но пространство распределено не практично: два больших класса и зона ресепшен, два санузла и душ. Меня убедила цена в 55 тысяч рублей в месяц: это очень дешёво для центра города. Я решила, что надо брать. 

— Дела сразу пошли хорошо?

— Первое время мы «сосали писос», потому что открылись весной. 

— Весна — худшее время для запуска школы?

— Да, летом все разъезжаются. Нам повезло, что мы собираем вокруг себя лояльных людей, готовых помогать. Например, многие оплачивали абонементы заранее. Мы честно говорили, что у нас жопа, и просили о помощи.

— Расскажи, как тебе пришла концепция «вокала через бокал»? Она вроде лежит на поверхности, но почему-то никто так не делает. 

— Это очень простая история. Вокруг развелось много курсов творчества через что-то: рисование через звук, звук через чакры, чакры через всякие другие места... Как-то мы с мужем прикалывались и придумывали нелепые сочетания. Я тогда сказала: «Вокал через бокал». Мы поржали, а потом Саша говорит: «Это, конечно, очень смешно, но ты запиши». Я записала, сделала стёбный ВК-опрос, мол, я запускаю вокальный курс «Вокал через бокал», придёте? Когда начали продумывать открытие школы, оставили это сочетание. 

Я отлично понимала, что людей может расслабить алкоголь. Причём расслабить в наилучшем смысле: с человека снимаются блоки — начинает лучше получаться. Даже когда я занималась дома, предлагала ученикам выпить. Это и весело, и ни к чему не обязывает. Они всё равно идут в бар вечером в пятницу — почему сейчас не начать?

Катя Матроскина
основательница школы «Вокал через бокал»

Позже я поняла, что алкоголь — это ещё и значок открытого творческого коллектива. Человек, который боится пойти в академическое место и получить заряд снобизма, может смело прийти к нам.

Алкоголь — это часть позиционирования, а не обязательное условие для занятий.

— У вас есть документы на алкоголь?

— Мы не продаём алкоголь, только наливаем его в подарок, поэтому нам не нужны лицензии. 

— Несмотря на то что вы зарегистрированы как образовательное учреждение?

— Мы не образовательное учреждение, а сообщество преподавателей, которые работают на себя как самозанятые.

— Преподавателям можно пить?

— Мы не запрещаем, но не было такого, чтобы кто-то нажрался. Если хочется подлить бейлис в кофе, почему бы и нет.

— Наверное, такая концепция привлекает особенных клиентов. Кто они? 

— Неформальные люди, творческие, заинтересованные, открытые в своём мышлении. Им может быть 20 лет, а может быть 50, но при этом они все состоявшиеся как личности. Это обеспеченные люди, часто айтишники, потому что ценник у нас выше среднего по Петербургу. 

— Да, я заметила, что цены у вас почти московские. Благодаря чему вы можете поставить ценник выше среднего?

— У нас УТП (уникальное товарное предложение, — прим. «Мастеров») такое, которого ни у кого не было. Никто не наливает на занятиях, никто не проводит прямые эфиры с занятий и не создаёт тусовку вокруг себя. Барная стойка — важная часть. Около неё могут пересечься ученики, поболтать между собой или с преподавателями. На ресепшене мы повесили телевизор, где врубаем клипы, и ученики могут просто посидеть с коктейлем и расслабиться под приятный видеоряд. На барной стойке всегда лежат ништяки — печенье TUK, а не «Мария» за 10 рублей, жвачка Love is, Twix, Meller и т.д. Это мелочь, но это прибавляет ценности.

Плюс у нас огромные залы, а не крохотные комнатушки, как это часто бывает. Там можно побегать, попрыгать, репетировать танцевальные движения, провести групповые занятия.

Катя Матроскина
основательница школы «Вокал через бокал»

Благодаря всем этим ништякам мы можем поднимать цену выше среднего. Люди чувствуют, что платят не только за занятия, но и за атмосферу, тусовку и дополнительные бонусы. 

— Я о вас узнала, когда наткнулась на ваш TikTok с матерными распевками. Вы правда поёте матерные распевки на занятиях или это постанова?

— Это не показуха, и мы действительно поём матерные распевки. Например, «х*-*» вместо «хе-й», распеваемся на слове «бл***». Но у нас есть и просто весёлые распевки, типа «У меня зелёные трусы». Их придумываем прямо в процессе. Есть распевка, основанная на буквах «икс» и «кью». Я переделала её в «тру-си-ки». Так обычная распевка превращается во что-то смешное, и после у ученика остаётся приятное ощущение не только от процесса обучения, но и от того, что он прекрасно провёл время и повеселился.

Бывает, что кто-то хочет пропеть аффирмацию, например: «Я хочу маши-и-ну-у». Так тоже делаем.

Получилось так, что первая матная распевка залетела в рекомендации, и мы решили вести TikTok в этом духе.

— Часто к вам приходят с фразой: «Угорел по вашему TikTok, хочу у вас учиться»?

— Из TikTok пришли два человека, но только один остался. Но мы недавно начали его вести, с марта. При этом изначально я не понимала, как он работает и что туда постить. И, когда залетела первая матерная распевка, я поняла, что нужно делать акцент на этом. Мы постим преподавателей, чтобы показать: они у нас профессионалы. Но больше выкладываем ржачный контент. 

— ВКонтакте у вас тоже мемы. А где же полезный контент?

— Я поняла, что вести страничку с полезными текстами смысла нет, потому что на них маленький отклик.

Нужно обязательно добавлять весёлую фигню, от которой я сама тащусь и над которой сможет посмеяться даже человек, который у нас не учится. На самом деле я пыталась продавить историю с юмором и мемами, ещё когда была в найме, но это не получило большого отклика.

Катя Матроскина
основательница школы «Вокал через бокал»

— У вас просто всё органично — и дерзкая атмосфера, и мемы, и матерные распевки. 

— Да, а там было не в тему. Я вообще знатный мемолог и всегда любила собирать смешные картинки. Сейчас часть мемов придумываю я, часть — Саша Попова, девушка, которая занимается ведением группы уже год. Раньше брали часть из других пабликов, но теперь лепим только уникальный контент. 

— Мемы приводят учеников?

— Да, у нас есть люди, которые к нам пришли только из-за мемов. На нас работает не только название, но и позиционирование в социальных сетях. TikTok с матерными распевками, ВКонтакте с мемами и инстаграм со ржачными сторис. В соцсетях я распространяю внутряк школы.

Вообще, нужно показывать всё, что происходит с учениками, — уроки, атмосферу, распевки, большие помещения.

Чем подробнее показываешь, тем больше потенциальные ученики доверяют школе. А если они не увидят, чем мы занимаемся, они к нам не пойдут.

— Да, у вас в соцсетях видно, что занимаются вокалом не с серьёзными лицами, а угорают. Типа «У нас тут мемы, тусовки, матерные распевки, но мы и преподаватели классные». 

— Да, я раньше не понимала, что тусич — это наша фишка. А потом осознала. Но это не так, что я села и придумала, что у нас будет тусич. 

— Мне кажется, ты сама по себе девочка-вечеринка. 

— Спасибо, наверное. Всё получилось само собой.

— У многих школ есть бесплатное пробное занятие. А у вас — нет. Не мешает ли это в продвижении?

— Однажды мы попробовали бесплатные занятия — ничего из этого не вышло. Я изначально позиционировала школу как место, где нет ничего бесплатного. Потому что я знала, что такое бесплатные занятия: записывается миллиард людей, приходят трое, а, дай бог, останется один. У человека нет мотивации даже прийти на бесплатное занятие.

Я начала сотрудничать с агентством из Москвы, которое запускало мне рекламу. Они заставили меня иначе вести группу, но это мелочь. Важнее — они меня убедили, что нужно ввести бесплатное пробное занятие. Даже начальник агентства звонил и убеждал, что они нужны. В итоге мы запустили таргет, с него собрали 47 заявок, на пробное дошли пять человек, осталось ноль человек. Причём мы ещё бесплатно наливали. За месяц агентству мы отдали 35 тысяч рублей за работу и 15 тысяч рублей на сам таргет, но не получили ни одного ученика. Вот такие бесплатные занятия.

Катя Матроскина
основательница школы «Вокал через бокал»

— То есть бесплатные пробные занятия не работают?

— У нас — нет. Потом я поэкспериментировала на двух учениках. Сказала, что первое занятие бесплатное, если на нём взять абонемент на обучение. И все люди, которым я это сказала, пришли на пробное и остались учиться. В итоге моя теория оказалась вернее. 

У нас пробное занятие стоит тысячу рублей. Это дешевле, чем все остальные даже по самому выгодному абонементу.

Если у ученика нет косаря на пробное занятие, значит, он просто не наша аудитория.

— Тебе приходилось увольнять сотрудников?

— Да, однажды, первого преподавателя по экстрим-вокалу. Есть личные качества, которые мешают преподаванию: например, самолюбование. Этот преподаватель мог свободно без футболки ходить летом, типа, смотрите, сосочки-сосочки. Объяснять человеку на первом занятии строение голосового аппарата: «Видел когда-нибудь п****? Вот представь, сначала идут малые половые губы, потом большие половые губы. Только это голосовые связки». У него начали исчезать ученики. Тогда я ему сказала, мол, извини, товарищ, мне не очень комфортно, что ученики у тебя не остаются. Ты многое дал этим и этим, но мне финансово не выгодно с тобой сотрудничать. Секрет мягкого увольнения — сказать всю правду.

— Расскажи о планах.

— Я не живу будущим. Я решаю в моменте. Мы только переехали в помещение побольше, сделали шаг к расширению, у нас появились администраторы. Всё обретает более конфетный вид. Хочу осенью поднять ценник и сменить аудиторию ещё на более обеспеченную. У нас объективно нет конкурентов с таким УТП. Если появятся, то будем думать о том, чтобы быть круче и предлагать ещё больше ценности.

Фото предоставлены школой ВЧБ.
Мемы — собственность проекта.

VKFacebookTwitter

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: