Тейлор Свифт — артистка, которая оказывает мощное влияние на современную культуру по всему миру. Во многом это происходит благодаря тому, как она выстраивает маркетинговые и бизнес-процессы. Тейлор сформировала вокруг себя мощное фан-комьюнити, она успешно продаёт альбомы, публично выступает с политическими высказываниями и вдохновляет других артистов. Феномену Свифт, а точнее тому, что у неё стоит перенять всем руководителям, посвятило свою колонку издание Entrepreneur — пересказываем её.
Текст:
Елизавета Белова
Артистка отстаивает свою позицию и это приносит свои плоды.
Тейлор не боится менять правила игры, которые считает несправедливыми — даже если приходится идти против гигантов индустрии. Так, она известна своей борьбой со стриминговыми сервисами, которые, по её мнению, вредят продажам и обесценивают труд музыкантов. В 2015 году она отказалась выкладывать свой новый альбом в Apple Music: на тот момент сервис не выплачивал роялти артистам первые три месяца. В итоге Apple изменил свои условия и получил от Свифт эксклюзивные права на фильм о её мировом туре — все выиграли.
В Entrepreneur подчёркивают, что подобные действия не только способствуют укреплению бренда, но и благотворно влияют на всю индустрию — не важно, идёт ли речь о музыке, моде или гастрономии. Везде есть свои проблемы, которые нужно решать.
Тейлор Свифт не боится меняться, даже когда и так всё хорошо.
Свифт легко переключается между музыкальными жанрами, и это привлекает всё новых людей. Часто артисты, которые нашли свою нишу, годами остаются в ней, боясь спугнуть верных фанатов. Они десятилетиями выпускают однотипные альбомы, постепенно выходя в тираж. То же самое может произойти в любой другой сфере. Предприниматели, как и поп-звёзды, не должны бояться перемен и экспериментов, даже если сейчас с их проектом всё в порядке — так они будут задавать тренды, а не следовать за ними.
А ещё она прекрасно работает со своим комьюнити.
Свифтомания — явление, о котором говорят почти все музыкальные критики, когда анализируют творческий путь певицы. Да, её музыка нравится людям, и это немало, но правильная работа с сообществом превращает отдельных поклонников по всему миру в армию фанатов. Тейлор активно общается со своими поклонниками — в жизни и в онлайне: например, однажды во время выступления она использовала движения, которые увидела в соцсетях у одного из своих фанатов. Внимание звезды к таким вещам стирает границы, делая её ближе к аудитории и поддерживая дух комьюнити.
Всё это работает и в бизнесе. В современном мире выиграют компании, которые умеют говорить с клиентами на одном языке и не боятся выходить за рамки официально-деловой коммуникации.
Певица до мелочей продумывает шоу, чтобы оно было незабываемым.
12-кратная обладательница «Грэмми» старается постоянно удивлять свою аудиторию, благодаря чему билеты на её шоу распродаются в считанные минуты, а соцсети по всему миру разрываются от восторгов тех, кто смог попасть на концерт. И ведь могла бы почивать на лаврах! Но вместо этого Тейлор тщательно работает и над музыкальной частью выступлений, и над зрелищной, благодаря чему каждый тур не похож на предыдущий. Комплексный подход и использование новейших технологий позволяют артистке выделяться на фоне многих других, не менее именитых коллег.
Тейлор создаёт свою историю, и за этим интересно следить.
От начинающей певицы в 2006 году до одной из самых влиятельных артисток современности — в разные творческие периоды бренд Свифт выглядит по-своему, и это очень интересно! Она не стесняется говорить о своих успехах и провалах, искать себя, и это привлекает людей. Это хороший пример работы со сторителлингом, который помогает сформировать лояльную аудиторию.
