Практики | Монолог

«Мы открыли бренд поясных сумок вместе с мамой»

Екатерина и Наталья Ситниченко — мама и дочка, которые в 2018 году запустили свой бренд сумок Inako Story. Они начинали с вельветовых поясных сумок двух цветов, а сейчас каждый сезон выпускают новые коллекции. Мы узнали у Екатерины, как запустить семейный бизнес, не имея опыта, и почему офлайн-торговля в Краснодаре не работает.

текст: Даша Козлукова

Работа для мамы и первая выкройка

Это довольно трогательная история. Всю жизнь моя мама работала на тяжёлой нелюбимой работе: на кондитерской фабрике кладовщиком, в газетном киоске продавщицей, на заводе. Хотя по образованию она швея, и сколько я себя помню, она шила мне вещи.

— Мы жили в Тимашёвске, небольшом городе под Краснодаром. Когда в 2012 году я поступила учиться в Краснодар, мама нашила мне несколько рюкзаков из папиных старых рубашек. Тогда закралась первая идея сделать свой бренд, но ещё шуточная, потому что у меня не было ни друзей, ни инстаграма, и было не очень понятно, как это продвигать.

Екатерина Ситниченко

соосновательница Inako Story

Серьёзно идея запустить свой бренд вернулась два года назад: тогда мне нужна была поясная сумка в поездку, и я долго не могла её найти. Обошла все магазины в Краснодаре, но везде были либо модели из ужасной ткани с торчащими нитками, либо обычные чёрные за две тысячи.

Мы с мамой пошли в магазин с тканями и нашли пыльно-розовый вельвет, который идеально подошёл для сумки. Вельвет — очень крутая ткань по соотношению «цена — качество», да и выглядит необычно. Меня удивило, что тогда я не видела магазинов, которые шили бы из него сумки.

— За основу взяли мою старую сумку от «Якоря» (московская марка, которая производит сумки и рюкзаки, — прим. ред.) и сделали по ней выкройку. Сумка получилась отличной — все мои друзья оценили. Вот в тот момент мне снова пришла идея запустить бренд. Мама как раз уволилась с работы, чтобы годик посидеть дома и отдохнуть, а у меня появилось множество друзей-моделей и фотографов, то есть мне вообще ничего не стоило сделать красивый инстаграм.

Екатерина Ситниченко

соосновательница Inako Story

Когда я рассказала маме об идее открыть магазин с сумками, она долго смеялась и не воспринимала это всерьёз.

Но я сразу ей сказала, что теперь это твоя новая работа и никуда ты больше работать не пойдёшь. Думаю, она и сама уже не хотела никуда идти после стольких лет. 

Первая коллекция состояла из вещей, которые мама сшила для меня, — поясной сумки, сумки-мешка и льняного шопера. Мы их отсняли и завели инстаграм. У нас не было готовых изделий на продажу: всё планировали отшивать под заказ. Первых покупателей я нашла в офисе, в котором работала. Я взяла свою вельветовую сумку и показала всем — многим понравилось, и они заказали себе. С денег от продажи мы закупили ткань и расширили ассортимент — добавили вельвет четырёх цветов. На старте у нас были минимальные вложения — меньше 1 000 рублей.

Гобелен из Грузии и несбывшиеся лаковые сумки

Мы с мамой распределили обязанности. Она шьёт и отправляет посылки, я отвечаю за инстаграм, концепцию и встречаюсь с покупательницами в Краснодаре. Ткани тоже подбираю я, но советуюсь с мамой, потому что не знаю всех нюансов. Например, у меня была идея сшить лимитированную коллекцию из цветной лаковой ткани и плёнки. Я их купила, но, когда мама начала кроить, всё потрескалось. 

Поясные сумки у нас стоят от 1 200 до 1 500 рублей, рюкзаки и шоперы — от 1 700 до 2 800 рублей. В месяц продаётся от 30 до 60 сумок: перед Новым годом и другими праздниками — больше всего продаж, а самые мёртвые месяцы — сентябрь и октябрь. В первый год я была уверена, что лето закончится и заказов станет больше, но всё оказалось наоборот.

— Один раз мама сшила сумку за полчаса, потому что упал срочный заказ из Краснодара. Конечно, ей это не понравилось, хотя её подруги и так шутят, что я тиран, а она у меня в рабстве. Обычно сумок нет в наличии: шьём под каждого клиента. Мы собираем заказ на три-пять сумок, и мама сразу их делает: в один день кроит, во второй — сшивает. Благодаря такому подходу, мы ничем не рискуем, и это позволяет изменить сумку, если этого просит клиент.

Екатерина Ситниченко

соосновательница Inako Story

Например, длина завязок у нас одинаковая на всех сумках, но, если девушка хочет её увеличить, мы идём навстречу и не берём за это деньги. Даже если нас просят добавить задний карман, мы его делаем бесплатно. Пока такие просьбы бывают редко — нам не сложно, а покупателям приятно. 

На ткань мы тратим 30% от прибыли. Её мы закупаем в Краснодаре, потому что здесь удалось найти три магазина с качественными товарами. У нас не такие большие объёмы, чтобы закупать рулонами, а заказывать через интернет сложно, потому что часто приходит плохого качества. Из материалов мы используем экокожу, искусственный мех, лён, хлопок, гобелен, вельвет.

— Я не хочу делать акцент на экокоже: нам неинтересно с ней работать. Возможно, даже уберем её из основной коллекции и оставим только вельвет, лён, гобелен. Я постоянно в поисках новой ткани: хочется найти хорошую и полюбить её. Пока мой фаворит — вельвет, но с ним тоже были сложности. Однажды мы купили вельвет из 100% хлопка, сшили пару сумок и поняли, что на него всё липнет и мы не можем такое продавать. В вельвете должно быть хотя бы 3-5% полиэстера.

Екатерина Ситниченко

соосновательница Inako Story

Гобелен для лимитированной коллекции «Ближний Восток» я купила в Тбилиси. Я очень люблю Грузию и во время последней поездки узнала, что там есть огромный рынок Lilo Mall в 20 километрах от столицы. На нём продаётся всё на свете, но мне были важны два ряда с тканями.

Я вообще не переношу рынки, поэтому на фотографиях в интернете присмотрела гобелен, целенаправленно выучила, где находятся эти ряды с тканями, и поехала.

Купить на рынке ткань — ещё один квест. Там почти никто не говорил на русском или английском, только на грузинском. Я с трудом нашла русскоговорящего продавца и взяла у него отличный гобелен по цене в два раза ниже, чем в России. Скоро я снова еду в Грузию отмечать день рождения и заодно хочу поискать там ткань: со мной едут друзья, которые помогут мне привезти её домой.

— Обычно мы покупаем 10-20 метров одной ткани: из метра получается примерно два шопера, либо рюкзак и сумка, либо шесть сумок. Я пока не мыслю большими объёмами: мне хочется придумать идею, реализовать её, а потом думать над следующей.

Екатерина Ситниченко

соосновательница Inako Story

Помимо сумок и рюкзаков, мы шьём вельветовые косынки — это наша фишка. Сейчас есть чёрная и розовая, но планируем расширять ассортимент. Нам это ничего не стоит, потому что они из той же ткани, что и сумки. Лично для меня косынка и балаклава — идеальные головные уборы, потому что они стильные и функциональные. К лету планируем сшить косынки из льна.

Бесплатная реклама — самая эффективная

Все продажи идут через инстаграм. Для его раскрутки я несколько раз заказывала рекламу у блогерок, в основном из фем-тусовки. Блогерке ann.pri я дала шопер за рекламу — от неё пришло около 100 человек, но она до сих пор выкладывает фотографии с сумкой и всегда нас отмечает. Самая эффективная реклама была от блогерки smwhle из Петербурга — девушка-веганка, бьёт татуировки, владеет винтажным секонд-хендом.

— Её я даже не просила о рекламе — она сделала просто потому, что ей понравился наш бренд. От неё пришло больше всего подписчиков — около 400 человек. В подарок мы отправили ей поясную сумку из экокожи. От таких искренних отзывов к нам и приходит аудитория.

Екатерина Ситниченко

соосновательница Inako Story

Обычно у нас покупают девушки от 12 до 55 лет — бывает, что дочки покупают мамам, а потом мамы покупают в подарок дочкам и своим подругам. У нас много постоянных клиентов, при этом основная часть заказов идёт из Москвы, ещё много из Петербурга и Казахстана.

Бывает, что прихожу на тусовку, а там незнакомые люди с нашими сумками, и это приятно.

Мужчины покупают редко, но среди них я не продвигаю. Хотя я понимаю, что могла бы занять нишу скейтеров, ведь в Краснодаре их много, но я их не чувствую. Тем более, раз мы делаем бренд с мамой, это представляется как более женская история.

— Я не вижу смысла открывать шоурум в Краснодаре: у нас в городе не развита офлайн-торговля. Моя знакомая, которая производит керамику, открыла шоурум и мастерскую на Красной — центральной улице Краснодара. И это не имело смысла: основные продажи всё равно шли через инстаграм.

Екатерина Ситниченко

соосновательница Inako Story

Я сотрудничала с офлайн-точками — комиссионным магазином «Чешуя» и магазином с натуральной косметикой Forrest Gump, — но за полгода продано меньше 10 сумок. Я не люблю, когда вещи просто висят, пылятся. Тем более у нас невысокая цена на сумки, и нам просто невыгодно отдавать 30% шоурумам.

Друзья как основа бренда и способ сэкономить

Для создания бренда у меня были благоприятные условия: много друзей-фотографов, моделей, видеографов. Без них я бы не решилась ничего делать. Я слушаю подкасты и интервью с другими брендами, где они рассказывают о своих стартовых вложениях, и понимаю, что мне повезло: мне не нужно тратиться на лукбуки и видео.

— Даже насчёт сайта мне писали люди с предложением сделать его бесплатно. Но пока я им отказывала: нужно всё отснять заново в одном стиле, а это очень много работы, на которую пока не достаточно времени и сил. Я совмещаю Inako Story с работой иллюстратором.

Екатерина Ситниченко

соосновательница Inako Story

Мне легко заниматься брендом, потому что все съёмки — это тусовки с моими друзьями. Они все любят Inako Story: это чувствуется в фотографиях, а мне нравится собирать их всех вместе и делать что-то крутое. Друзья помогают мне бесплатно или по бартеру, я плачу только за такси или бензин. 

У нас нет цели зарабатывать много денег и масштабироваться: я хочу, чтобы мама занималась тем, что любит.

С Inako Story она стала счастливее. Я не думала, что люди после 50 могут измениться в характере, привычках, но моя мама поменялась. Ей никогда не говорили столько всего хорошего, как за эти два года, — сложно от этого отказаться. Нам комфортно работать: хоть она обижается на мою критику, но в целом у нас почти не бывает конфликтов из-за работы. 

Я хочу сделать лимитированную коллекцию одежды на базе Inako Story. Это будут простые удобные вещи с ручной росписью.  Её будет шить не моя мама, а мама моей подруги. Она крутой модельер, сейчас как раз в поиске любимого дела, живёт в Краснодаре, недалеко от меня. Хочу сделать одежду больше в своём стиле — уличном и с духом свободы. Inako Story — милый и уютный, я же по натуре бунтарка. Сейчас уже работаем над пробной коллекцией — посмотрим, что из этого выйдет.

Фото предоставлены Inako Story

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: