В августе мы выпустили новый курс «Как бизнесу рассказывать истории» и решили подумать, как можно рассказывать истории по-другому. Например, в виде комикса. Мы попросили пять предпринимателей рассказать о своих провалах, а комиксиста Анатолия Чилика — проиллюстрировать эти истории.

Маша Чуркин

основательница бренда PROSTO из Екатеринбурга, сейчас базируется в Москве

Украшения к 3-й Уральской
индустриальной биеннале 

Мы решили сделать с моей подругой Настей Кандобой серию украшений к 3-й Уральской индустриальной биеннале. Это должна была быть линейка бижутерии с большими пластиковыми элементами. На тот момент мы не оценили ни сроки, ни поэтапность, ни систему изготовления бижутерии на производстве. 

Нашли мастерскую, специализирующуюся на подставках из пластика, и для них наша идея была даже не то чтобы непонятная: они и думать не собирались, что именно мы от них хотим получить в результате. Сначала мы напечатали в одном месте пластиковые детали на 3D-принтере, хотя потом узнали, что их можно было резать. Потом я сама шлифовала их дома пилочкой для ногтей, и мы покрывали их специальным материалом, чтобы вернуть глянец. Но изделия всё равно были кривые и совсем не похожие на то, что мы ожидали получить. Когда первый мастер их сверлил, он ужасно матерился, потому что пластик сильно нагревался, а это сильно осложняло процесс. Потом другие пытались насадить бусины на проволоку. В итоге вместо большого тиража украшений, которые мы бы рассылали по всей России, и крутого пресс-релиза мы получили три кривых колье, которые почти разваливались на нас. 

В этих изделиях мы вместе с Настей пошли на открытие биеннале и получили много комплиментов. На следующий день обе проснулись с ужасным похмельем, мне позвонила Настя и сказала, что в Buro 24/7 просят прислать наш пресс-релиз. Его, конечно, не было и в помине: мы не знали, что, когда выпускаешь коллекцию, нужно готовить к ней пресс-релиз. 

Зато после этого эксперимента я ушла в работу с драгоценными металлами и никогда больше не работала с пластиком. А с Настей мы выпустили коллекцию украшений, посвящённую конструктивистской архитектуре в Екатеринбурге, которая называется «Просто город».

«Когда первый мастер их сверлил, он ужасно матерился, потому что пластик сильно нагревался, а это сильно осложняло процесс»

Борис Шеболдин

основатель мужской парикмахерской «Стриж» в Ростове-на-Дону 

Договор с собственником помещения и пожар в парикмахерской

Эта история пришлась на момент раздела бизнеса с другим соучредителем. Согласно условиям, я должен был освободить помещение за три дня и найти новое место для мужской парикмахерской «Стриж», забрав с собой оборудование, мастеров и возможность использовать бренд и логотип. На время я въехал в помещение другого моего проекта, в котором шёл ремонт, — женской парикмахерской «Ласточка». За месяц до ситуации, о которой дальше пойдёт речь, я снял ещё одно соседнее помещение, чтобы в дальнейшем их с «Ласточкой» объединить. Вторую часть я на тот момент использовал как склады, где хранил новое оборудование. Собственник попросил переподписать договор аренды с новыми пунктами, что за все форс-мажорные обстоятельства, которые могут случиться, ответственность будет нести арендатор. Сейчас, являясь более опытным предпринимателем, я бы вряд ли это подписал. Но тогда я подумал, что за всё время, пока я снимал помещения у этого арендодателя, никаких форс-мажоров не случалось, поэтому я подписал договор. 

Тот день был знаменательным временем для жизни города, потому что ФК «Ростов» обыграл «Баварию» у себя дома. После матча мы поехали с компанией в бар, а в одиннадцать вечера мне позвонила уборщица. Дрожащим голосом она пыталась объяснить, что, к сожалению, не может сегодня убрать. Я подумал, мол, ничего страшного, можно убрать завтра. Она опять дрожащим голосом настаивала, что очень хотела убрать, но «ничего не получится, обстоятельства очень странные». На что я снова ответил, что ничего страшного и она может прийти завтра, всё хорошо. Она сказала, что пыль уже везде протёрла, достала ведро, очень хотела помыть полы и даже уже пошла за шваброй, но здесь пожарные, всё горит, всё в огне, поэтому она не может помыть полы. В этот момент я сначала подумал, сколько сгорит оборудования, а потом понял, что я до конца жизни буду выплачивать арендодателю компенсацию за сгоревшее здание в самом центре Ростова. 

Я быстро сел в машину, поехал на большой скорости, собирая все красные светофоры. Возле «Стрижа» стояли три пожарные машины, скорая и уборщица. Я подъехал и забыл поставить поставить машину на ручник, поэтому, как только вышел из неё, она сама куда-то покатилась, так что пришлось бежать обратно за авто. Когда я наконец-то подошёл к горящему зданию, уборщица, увидев меня, снова стала просить прощения, что сегодня так и не получилось убрать. Пожарные отказывались меня пускать вглубь двора под предлогом, что там сейчас всё взорвётся. В итоге я зашёл во двор и увидел, что всё горит, вокруг дым, но полыхает соседнее здание, которое не примыкает к «Стрижу» и «Ласточке». После этого я больше никогда не подписывал подобные договоры.

«В этот момент я сначала подумал, сколько сгорит оборудования, а потом понял, что я до конца жизни буду выплачивать арендодателю компенсацию за сгоревшее здание в самом центре Ростова»

Ростислав Крымов

сооснователь бара «Нельсон Совин»
в Екатеринбурге

История о нелюбви к электричеству и пиву

Эта история — про электрического диссидента, который прикрывается добропорядочным жильцом дома, где находится наш бар. Но на самом деле совсем не о том, какие плохие в доме жильцы: я хорошо понимаю, как сильно может нервировать шум под окнами. 

Улица, где находится бар, до появления нас была пустынной: здесь было мало пешеходов и много транспорта. В прошлом году на нас написали много претензий. Жильцы, скорее всего, не привыкли к большому скоплению людей и музыке по вечерам. Ещё мы соседствуем с двумя заведениями — ювелирным магазином Avgvst и кофейней Engels. В Avgvst тоже случаются вечеринки и встречи, но, по сравнению с нами, довольно безобидные. Летом мы стали выносить колонку на улицу, и нашим соседям, конечно, это не понравилось, хотя после 23:00 мы всегда делаем тише музыку и перестаём шуметь. Но люди пошли на радикальные меры: у кого-то из активистов или «крёстного отца» дома был доступ к щитку, и в самый разгар вечеринок у нас стали отрубать свет. Правда, он отключался не у нас, а в соседнем салоне Avgvst или кофейне Engels. В общем, за всё это время наш сосед никак не мог попасть в нужное место, и каждый раз мы даже не знали, что кому-то наша вечеринка не нравится. И каждый раз в соседних окнах все эти красивые огни и подсветки гасли, а веселье продолжалось. А когда громко играет музыка, рингтона с рабочей «Нокии» тоже не слышно. Но обычно мы не игнорируем звонки соседей, а идём на компромиссы и всегда делаем музыку тише.

«За всё это время наш сосед никак не мог попасть в нужное место, и каждый раз мы даже не знали, что кому-то наша вечеринка не нравится»

Эленика Королёва

совладелица бара Zanoza в Краснодаре

Прораб по совету

Zanoza bar — это мой первый партнёрский проект, в котором нас три человека. В основе концепции нашего заведения лежит сочетание кофейни и кухни здоровой еды. До открытия мы год ремонтировали помещение, и один из учредителей, Анна, предложила прораба, который будет контролировать ремонт. На первый взгляд мужчина вызвал доверие, и у нас не было мыслей, что что-то может пойти не так. Но стройка начала затягиваться, и сроки, следовательно, тоже. Я пригласила своего (уже проверенного) разнорабочего, который трудился на моих предыдущих проектах. Когда пришёл Джамшет, он сразу сказал, что у нас «жопа». Я подумала, он имел в виду, что наш прораб работает не очень быстро и проблема заключается только в том, что мы не успеваем в определённый срок закончить стройку, поэтому не придала этому большого значения. Прошёл ещё месяц, и мы уже назначили дату открытия. Я прихожу на стройку, и мне Джамшет показывает провисший потолок (у нас 300 квадратных метров, и он провис над всем залом). Была большая вероятность, что он может обрушиться, хотя снизу этого не было видно. Мы оперативно перенесли сроки открытия, стали переделывать потолок. Дело в том, что прораб решил сэкономить, хотя такой задачи мы перед ним не ставили: на ремонте не халтурили. В итоге он закупил дешёвые материалы, нанял недорогих рабочих, а остальное положил себе. Сейчас я понимаю: если бы Джамшет тогда нам не сказал об этой проблеме, мы бы об этом узнали только тогда, когда потолок уже рухнул.

Zanoza bar — это мой первый партнёрский проект, в котором нас три человека. В основе концепции нашего заведения лежит сочетание кофейни и кухни здоровой еды. До открытия мы год ремонтировали помещение, и один из учредителей, Анна, предложила прораба, который будет контролировать ремонт. На первый взгляд мужчина вызвал доверие, и у нас не было мыслей, что что-то может пойти не так. Но стройка начала затягиваться, и сроки, следовательно, тоже. Я пригласила своего (уже проверенного) разнорабочего, который трудился на моих предыдущих проектах. Когда пришёл Джамшет, он сразу сказал, что у нас «жопа». Я подумала, он имел в виду, что наш прораб работает не очень быстро и проблема заключается только в том, что мы не успеваем в определённый срок закончить стройку, поэтому не придала этому большого значения. Прошёл ещё месяц, и мы уже назначили дату открытия. Я прихожу на стройку, и мне Джамшет показывает провисший потолок (у нас 300 квадратных метров, и он провис над всем залом). Была большая вероятность, что он может обрушиться, хотя снизу этого не было видно. Мы оперативно перенесли сроки открытия, стали переделывать потолок. Дело в том, что прораб решил сэкономить, хотя такой задачи мы перед ним не ставили: на ремонте не халтурили. В итоге он закупил дешёвые материалы, нанял недорогих рабочих, а остальное положил себе. Сейчас я понимаю: если бы Джамшет тогда нам не сказал об этой проблеме, мы бы об этом узнали только тогда, когда потолок уже рухнул.

Zanoza bar — это мой первый партнёрский проект, в котором нас три человека. В основе концепции нашего заведения лежит сочетание кофейни и кухни здоровой еды. До открытия мы год ремонтировали помещение, и один из учредителей, Анна, предложила прораба, который будет контролировать ремонт. На первый взгляд мужчина вызвал доверие, и у нас не было мыслей, что что-то может пойти не так. Но стройка начала затягиваться, и сроки, следовательно, тоже. Я пригласила своего (уже проверенного) разнорабочего, который трудился на моих предыдущих проектах. Когда пришёл Джамшет, он сразу сказал, что у нас «жопа». Я подумала, он имел в виду, что наш прораб работает не очень быстро и проблема заключается только в том, что мы не успеваем в определённый срок закончить стройку, поэтому не придала этому большого значения. Прошёл ещё месяц, и мы уже назначили дату открытия. Я прихожу на стройку, и мне Джамшет показывает провисший потолок (у нас 300 квадратных метров, и он провис над всем залом). Была большая вероятность, что он может обрушиться, хотя снизу этого не было видно. Мы оперативно перенесли сроки открытия, стали переделывать потолок. Дело в том, что прораб решил сэкономить, хотя такой задачи мы перед ним не ставили: на ремонте не халтурили. В итоге он закупил дешёвые материалы, нанял недорогих рабочих, а остальное положил себе. Сейчас я понимаю: если бы Джамшет тогда нам не сказал об этой проблеме, мы бы об этом узнали только тогда, когда потолок уже рухнул.

«Если бы Джамшет тогда нам не сказал об этой проблеме, мы бы об этом узнали только, когда потолок уже рухнул»

Артур Галеев

основатель мастер-классов по гончарному
мастерству «Кулибин» в Уфе

История про первый бизнес

В 2015 году я уже достаточно долго работал коммерческим директором и подумал, что у меня много навыков и знаний в маркетинге, поэтому пора начинать своё дело.

Я решил открыть ларёк со сладостями в парке развлечений, потому что у меня была возможность брать продукцию со склада по цене, близкой к закупочной. Из затрат были только аренда ларька и зарплата продавца. Меня ещё вдохновил на это дело друг со словами: «Да всё будет классно: давай поработаем лето, заработаем денег, а на зиму полетим семьями в Таиланд. Я знаю людей, которые так делают». Тогда мечта о зимовке в Тае затмила мой разум, и я ввязался в это дело.

В итоге мы заключили договор с арендодателем в конце апреля, сделали рекламу. Когда мы готовили ларёк, соседи нас спросили, что мы будем делать. Мы говорим: «Продавать сладости, а что?». А они: «Просто вы уже пятые, кто здесь открывается, и никто не выживает на этом месте». Нас это насторожило, но от идеи мы не отказались.

Первые выходные мая — все родители идут в парк. Тогда мы наторговали на 15-17 тысяч за день. Подумали: вот здорово, если так будет каждый день! 

Каждый день так не было. По будням мы работали в найме, поэтому поставили продавца. Зарплата у него была 500 рублей в день плюс проценты от продаж. В будни людей в парк ходило мало, и к тому же погода быстро испортилась — так протянулся весь месяц. Иногда за день продажи составляли всего 200 рублей. В итоге в конце месяца мы ушли в минус на 50 тысяч рублей и решили закрыть свой «бизнес». 

Я не особо грущу по этому поводу, скорее наоборот: вспоминаю этот опыт с улыбкой. Иногда онлайн-тренинги по предпринимательству стоят 20-30 тысяч рублей, а здесь я за 50 тысяч получил месяц тотального погружения в азы ведения бизнеса.

«Да всё будет классно: лето поработаешь, заработаешь денег, а на зиму полетим в Таиланд. Я знаю людей, которые так делают»