Dog House — первое пёсокафе в России. Его в январе 2018 года открыла в Новосибирске Анна Бояркина, и за эти несколько лет ей удалось помочь обрести уютный дом и новых ответственных хозяев 31 собаке. Мы узнали у основательницы пёсокафе, как удачно запустить то, в чём почти не разбираешься, но очень любишь.

Как действовать, если у твоего формата нет аналогов

Идея основать пёсокафе не была случайной: Анна и до появления собственного проекта помогала животным, была волонтёром, работая при этом маркетологом. Однако мысли уйти с головой в социальную сферу девушку не покидали. Тогда в городе постепенно открывались котокафе, куда она и обратилась в первую очередь с идеей о таком же формате, но для собак. Там её поддержали, но активно помочь не смогли, сославшись на сильную занятость.

Основной сложностью на этапе подготовки стал поиск помещения. В жилом доме — нежелательно, так как собаки могут помешать жильцам. Ещё из параметров — локация в центре и хотя бы с минимальным ремонтом. В итоге идеальное место всё же удалось отыскать: пёсокафе находится в тихом центре, в 10 минутах от метро. 

Ещё одним небольшим испытанием для Анны стало то, что о собаках она тогда ничего толком не знала. Ей пришлось изучать тему на огромных скоростях и учиться на своих промахах, не переставая тестировать новые форматы.

К тому же Анне не на кого было ориентироваться: Dog House — первое пёсокафе в России. И, к примеру, размер и характер четвероногих, их режим дня, график выгула и правила для гостей разрабатывали непосредственно на практике. 

Естественно, далеко не каждой собаке будет комфортно в помещении, где много гостей, поэтому у Анны есть два важных критерия для отбора — дружелюбие к другим собакам и любовь к людям. Забирают в кафе четвероногих строго старше года — не только из приютов, но и с передержек.

Стартовый капитал и о том, почему с кошками проще

Адаптация, воспитание и социализация у собак происходят уже после заезда, непосредственно в кафе. Оно становится для них домом: там они проводят обычное для домашних животных время. Лимит на число собак зависит от количества администраторов и размера помещения. Максимально комфортная команда, по словам Анны, — это семь собак и четверо администраторов. Однако сейчас в кафе работают двое, а питомцев — пять. Как правило, четвероногих друзей забирают в новые уютные дома раз в месяц.

Работать с собаками, как признаётся Анна, гораздо труднее, чем с кошками, да и сама организация работы пёсокафе существенно отличается. С собаками необходимо гулять, контролировать их общение с гостями и следить, чтобы в стае не было конфликтов. 

Но постоянного кинолога в штате проекта нет. Анна объясняет это тем, что с собаками должны работать непосредственно сотрудники кафе, иначе у животных не выработается понимание, кто всё-таки в доме хозяин. Однако консультируется со специалистами она довольно часто, а сейчас и вовсе сама получает высшее образование по кинологии. 

Стартовым капиталом для пространства стал краудфандинг: Анне удалось собрать 100 тысяч рублей на Planeta.ru. Правда, для полноценного открытия этого донейшна не хватило, поэтому без личных вложений не обошлось. Сейчас проект живёт за счёт гостей и подписчиков.

Команде удалось выйти «в плюс» сразу после старта, но все деньги вкладывали в развитие проекта. За всё время существования дважды уходили «в минус» — в несезон, как рассказывает Анна. Для бывшего маркетолога этот проект — основной источник дохода, однако о «больших деньгах» создательница пёсокафе не мечтает. Рассказывает, что изначально понимала: много здесь не заработает.

В карантинную весну собаки уезжали жить к администраторам и постоянным гостям, а в мае приехали обратно в кафе. Тогда же к ним вернулась и Анна: каждый день навещала, гуляла, развлекала, снимала контент для соцсетей, но полноценно открылось кафе лишь в июле.

Коллаборации с тату-студией и собственный книжный

Помимо «зоотерапии», в пёсокафе часто проходят мероприятия: лекции по психологии и кинологии, обучение догситтеров, мастер-классы по рисованию (кошек и собак, естественно). А в сентябре, например, прошла удачная коллаборация с тату-студией: гостям предлагали тату по уже готовым эскизам, где основной стала тема дружбы человека и питомца, и часть выручки отправилась четвероногим друзьям. 

Совсем недавно в пёсокафе запустили и мерч — для истинно влюблённых собачников. Анна задумывала его давно, много советовалась с дизайнерами и художниками и всё-таки реализовала свою идею.

Ещё у Dog House есть свой комиссионный книжный. Там принимают ненужные книжки в хорошем состоянии и дальше продают за 50-200 рублей, вся выручка — питомцам. Анна, правда, уточняет, что расходы на собак — это не только корм: в это определение входят и аренда, и коммунальные платежи.