Практики | Авантюра

Как устроен Dog House — пёсокафе в Новосибирске, ставшее первым в России

Dog House — первое пёсокафе в России. Его в январе 2018 года открыла в Новосибирске Анна Бояркина, и за эти несколько лет ей удалось помочь обрести уютный дом и новых ответственных хозяев 31 собаке. Мы узнали у основательницы пёсокафе, как удачно запустить то, в чём почти не разбираешься, но очень любишь.
Текст:
Маша Кокоурова

Как действовать, если у твоего формата нет аналогов

Идея основать пёсокафе не была случайной: Анна и до появления собственного проекта помогала животным, была волонтёром, работая при этом маркетологом. Однако мысли уйти с головой в социальную сферу девушку не покидали. Тогда в городе постепенно открывались котокафе, куда она и обратилась в первую очередь с идеей о таком же формате, но для собак. Там её поддержали, но активно помочь не смогли, сославшись на сильную занятость.

— Я не планировала стать предпринимателем: считала, что это вообще не моё. Котокафе были заняты своим проектом, поэтому я собралась открываться самостоятельно: просто в одно утро решила запускать свой проект. Почему именно собаки? В целом я больше собачник, а на кошек у меня, если честно, аллергия.

Анна Бояркина
основательница Dog House

Основной сложностью на этапе подготовки стал поиск помещения. В жилом доме — нежелательно, так как собаки могут помешать жильцам. Ещё из параметров — локация в центре и хотя бы с минимальным ремонтом. В итоге идеальное место всё же удалось отыскать: пёсокафе находится в тихом центре, в 10 минутах от метро. 

Ещё одним небольшим испытанием для Анны стало то, что о собаках она тогда ничего толком не знала. Ей пришлось изучать тему на огромных скоростях и учиться на своих промахах, не переставая тестировать новые форматы.

— Я ошибалась в выборе собак, брала непростых по характеру. Главная сложность была в непонимании того, как всё будет: как собаки начнут реагировать на происходящее, а как — гости, какие собаки нам нужны, как построить хорошие отношения в стае, как сделать так, чтобы собаки слушались тебя и админов.

Анна Бояркина
основательница Dog House

К тому же Анне не на кого было ориентироваться: Dog House — первое пёсокафе в России. И, к примеру, размер и характер четвероногих, их режим дня, график выгула и правила для гостей разрабатывали непосредственно на практике. 

Естественно, далеко не каждой собаке будет комфортно в помещении, где много гостей, поэтому у Анны есть два важных критерия для отбора — дружелюбие к другим собакам и любовь к людям. Забирают в кафе четвероногих строго старше года — не только из приютов, но и с передержек.

— Сперва я писала практически всем, кого нашла и кого знала. Теперь уже волонтёры сами предлагают собак, но мы берём только девочек. В самом начале у нас был кобель — с ним было очень сложно. Он стал защищать территорию, девочек, не подпускал гостей. В итоге мы нашли ему хозяйку, позже пробовали заводить других кобелей, но всё повторялось. Поэтому я решила, что у нас будут жить только девочки.

Анна Бояркина
основательница Dog House

Стартовый капитал и о том, почему с кошками проще

Адаптация, воспитание и социализация у собак происходят уже после заезда, непосредственно в кафе. Оно становится для них домом: там они проводят обычное для домашних животных время. Лимит на число собак зависит от количества администраторов и размера помещения. Максимально комфортная команда, по словам Анны, — это семь собак и четверо администраторов. Однако сейчас в кафе работают двое, а питомцев — пять. Как правило, четвероногих друзей забирают в новые уютные дома раз в месяц.

Работать с собаками, как признаётся Анна, гораздо труднее, чем с кошками, да и сама организация работы пёсокафе существенно отличается. С собаками необходимо гулять, контролировать их общение с гостями и следить, чтобы в стае не было конфликтов. 

Но постоянного кинолога в штате проекта нет. Анна объясняет это тем, что с собаками должны работать непосредственно сотрудники кафе, иначе у животных не выработается понимание, кто всё-таки в доме хозяин. Однако консультируется со специалистами она довольно часто, а сейчас и вовсе сама получает высшее образование по кинологии. 

— Здесь очень много нюансов. Я всегда должна быть в кафе — не могу просто открыть его и заниматься чем-то другим, полностью делегировать. Собаки должны меня знать, ориентироваться на меня и слушаться. А для этого с ними нужно заниматься и уделять им много времени. От собак не устаю, но случается просто эмоциональное выгорание. Нужно уметь организовывать себе отдых, уделять время себе, а не только работе, — с этим у меня сложности.

Анна Бояркина
основательница Dog House

Стартовым капиталом для пространства стал краудфандинг: Анне удалось собрать 100 тысяч рублей на Planeta.ru. Правда, для полноценного открытия этого донейшна не хватило, поэтому без личных вложений не обошлось. Сейчас проект живёт за счёт гостей и подписчиков.

— Вообще, донатов у нас немного, и мы собираем деньги, только когда это действительно необходимо. Например, в период карантина, когда мы закрывались и не могли зарабатывать самостоятельно. Или когда нужно оплатить счета за поход к ветеринару. В основном это доход со входа. «Покорми онлайн» (возможность заплатить за лакомство для конкретной собаки, — прим. «Мастеров») тоже немного.

Анна Бояркина
основательница Dog House

Команде удалось выйти «в плюс» сразу после старта, но все деньги вкладывали в развитие проекта. За всё время существования дважды уходили «в минус» — в несезон, как рассказывает Анна. Для бывшего маркетолога этот проект — основной источник дохода, однако о «больших деньгах» создательница пёсокафе не мечтает. Рассказывает, что изначально понимала: много здесь не заработает.

В карантинную весну собаки уезжали жить к администраторам и постоянным гостям, а в мае приехали обратно в кафе. Тогда же к ним вернулась и Анна: каждый день навещала, гуляла, развлекала, снимала контент для соцсетей, но полноценно открылось кафе лишь в июле.

Коллаборации с тату-студией и собственный книжный

Помимо «зоотерапии», в пёсокафе часто проходят мероприятия: лекции по психологии и кинологии, обучение догситтеров, мастер-классы по рисованию (кошек и собак, естественно). А в сентябре, например, прошла удачная коллаборация с тату-студией: гостям предлагали тату по уже готовым эскизам, где основной стала тема дружбы человека и питомца, и часть выручки отправилась четвероногим друзьям. 

Совсем недавно в пёсокафе запустили и мерч — для истинно влюблённых собачников. Анна задумывала его давно, много советовалась с дизайнерами и художниками и всё-таки реализовала свою идею.

Ещё у Dog House есть свой комиссионный книжный. Там принимают ненужные книжки в хорошем состоянии и дальше продают за 50-200 рублей, вся выручка — питомцам. Анна, правда, уточняет, что расходы на собак — это не только корм: в это определение входят и аренда, и коммунальные платежи.

— Это просто идея прикольная: покупаешь книгу по низкой цене, при этом в отличном состоянии, да ещё и помогаешь животным. Идеально. И люди с большим удовольствием приносят книги в дар на продажу. На макулатуру жалко, но дома хранить иногда невозможно, и хочется избавиться от лишнего, а так даёшь книге вторую жизнь и делаешь добро.

Анна Бояркина
основательница Dog House

Фото: Dog House Instagram

VKFacebookTwitter

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: