«Есть дело» — это волонтёрский проект из Новосибирска, где текучка кадров — не минус, а обязательный атрибут концепции. Каждая акция помощи — новый состав неравнодушных, для которых только два условия — наличие хотя бы одного свободного часа и интерес к происходящему. Волонтёры помогают ветеранам, развлекают детей с ограниченными возможностями здоровья и меняют «полцарства» на «шампуньку» для социальных домов.

О том, чем вдохновляет и в то же время пугает такое «стихийное» волонтёрство, мы поговорили с основательницей проекта Дарьей Поповой.

Оказание скорой и локальной помощи

В марте далёкого 2010-го Дарья вместе с другом Антоном смотрела очередной репортаж о ветеранах войны, и в какой-то момент оба сошлись на мысли, что накануне Дня Победы внимание в основном уделяют лишь участникам боевых действий, забывая о тружениках тыла. Несправедливость они попытались исправить делом и обратились в официальные организации, однако порыв не принёс результатов: никто на их письма не откликнулся. Но друзья вернулись к этой идее спустя два года, и в 2012-м смогли привлечь районный центр социального обслуживания.

Из такого опыта стихийного сбора неравнодушных людей и родилась идея создать «Есть дело». Дарья и Антон понимали, что концепция упорядоченной, строгой организации с постоянным обучением и взаимодействием им не подходит: просто нет времени, поэтому и обозначили свой подход к улучшению мира как «стихийное» волонтёрство. А сотрудничество с центром соцобслуживания продолжается до сих пор: уже девять лет они поздравляют с праздниками одиноких стариков, семьи с детьми с ОВЗ. Другого взаимодействия с муниципальными структурами у проекта нет.

Организаторы постепенно увеличивали число помощников на разных акциях, но мыслей о масштабировании — хотя бы в рамках города — у них не было. В 2012 году ребёнку Дарьи только исполнился год, а Антон работал на другом своём стартапе в полную силу. Поэтому все мероприятия они проводили по возможности, рассчитывая на ресурсы комьюнити Академгородка. Вскоре и у Антона появились дети — свободного времени не осталось совсем. Тогда к проекту присоединилась Анна, заменив выбывшего участника дуэта. Её зона ответственности — все вопросы, касающиеся логистики, а Дарья продолжает отвечать за идеи, соцсети и связь с «большой землёй» — муниципальными и благотворительными организациями. Также обе девушки не оставили и ручной труд: они вместе принимают, сортируют вещи и составляют посылки по запросу.

Моменты, когда хочется всё бросить, и склад

Волонтёрами здесь называют не только тех, кто участвует в акциях, но и тех, кто помогает с доставкой посылок со склада до благотворительных организаций. Или тех, кто откликается на целевые сборы в инстаграме проекта. Например, пост с рассказом о семье из социального дома, ожидающей малыша, помог за 15 минут найти и кроватку, и коляску. 

«Называть этих людей “наши добрые люди” — странно, — говорит Дарья. — Это тоже наши волонтёры. Стихийные. Стихийно предложили — стихийно привезли».

«Просто неравнодушный» — это качество Дарья называет главным для волонтёра «Есть дело». Вступают в стихийные ряды люди всех профессий и возрастов: от студентов и преподавателей до молодых мамочек, айтишников и актёров; о проекте узнают из соцсетей, но чаще всего — от знакомых. 

Масштабного обучения, как в официальных организациях добровольцев, здесь нет, но есть инструктаж перед мероприятиями. Например, на Новый год «Есть дело» поздравляет детей с ОВЗ, поэтому волонтёров — Дедов Морозов и Снегурочек — социальные работники обязательно знакомят с рекомендациями по особенностям общения.

Впрочем, отсутствие грандиозных волонтёрских школ и повсеместного охвата горожан не мешает «Делу» расти локально. В сентябре прошлого года девушки открыли социальный склад, где принимают вещи, сортируют их и передают в благотворительные организации или малоимущие семьи адресно. На аренду склада в месяц уходит 16,5 тысяч рублей: в первые месяцы оплачивали её из собственных сбережений — тестировали актуальность идеи, а с апреля аренда покрывается благодаря донатам от друзей.

На данный момент основная сложность и одновременно главная задача — выстроить работающую систему доставки вещей в область, где нуждающихся по умолчанию больше. Это не только одежда и обувь, но и бытовая техника, игрушки, детский транспорт, посуда — для этого девушки планируют расширить штат склада. Но порой и эти относительно скромные планы хочется нарушить.

Монетизация — это не стыдно

Сравнивая волонтёрские движения в столицах и Новосибирске, Дарья уверенно говорит, что экоинициативам в регионах выживать сложнее. Например, невозможно сдать после сортировки непригодную, разбитую обувь: просто некуда — приходится выбрасывать. Городской магазин, который принимает старую обувь и отправляет в Москву, девушкам в помощи отказал: не обладает ресурсами принимать большие объёмы. С Tetra Pak, зубными щетками и карточками чуть проще: в Новосибирске их собирают инициативные ребята — они уже собственными силами доставляют всё это в Москву.

С сентября девушки планируют открыть онлайн-магазин в инстаграме, чтобы монетизировать свою рубрику «Полцарства за шампуньку». А пока в ней девушки обменивают советские артефакты, нарядные платья и обувь на бытовую химию, которую потом передают в социальные дома и благотворительные организации.

Дарья уверена, что подобные инициативы обязаны монетизироваться: это продлевает их жизнь и мотивирует развиваться. Но девушки это осознали и приняли не сразу. Сначала было что-то вроде «Что вы, нам хватает на аренду — и уже хорошо». А позже на склад «Есть дело» как-то приехала девушка, открывающая ресурсный центр для детей с расстройством аутистического спектра, которая говорила точно такую же фразу: «Главное — аренду покрывать будем, и достаточно».