Yoyuu — марка лаконичного нижнего белья и одежды для дома из Ижевска, которая во главу угла ставит комфорт женщин. Её создательницы Олеся Молчанова и Екатерина Яндовская рассказали нам, с какими трудностями столкнулись при запуске бренда, почему для своего инстаграма они не снимают профессиональных моделей и на каких женщин они ориентируются.
От лофта-фотостудии к бодипозитивному белью
Идея выпускать бланковое нижнее бельё возникла у Олеси Молчановой и Екатерины Яндовской в 2018 году. До этого девушки владели лофтом-фотостудией, но в какой-то момент поняли, что им хочется заниматься проектом с социальным посылом, который может выйти за рамки одного города.
— Мы решили шить нижнее бельё для женщин, а не для услады мужских очей. Нам важен комфорт девушек, поэтому и домашнюю одежду мы захотели сделать такой, что в ней было бы удобно и дома остаться, и выйти на улицу: надеть с закрытыми глазами нашу футболку и штаны и пойти гулять с собакой или выехать на природу.
Сейчас созданием белья и одежды Yoyuu занимаются пять швей и конструктор. Швеи, которых Олеся и Екатерина «ценят, как золото», занимаются малотиражными заказами, а массовые модели одежды выпускает местная фабрика на аутсорсе. Такая система производства оказалась крайне удачной и позволила проекту выйти на самоокупаемость всего за четыре месяца. Однако её создание далось девушкам с трудом.
Проект смогли запустить только через полгода после рождения идеи: шесть месяцев ушли на разработку моделей, поиск сотрудников, тканей и фурнитуры. За это время Олеся и Екатерина «набили много шишек»: истратили деньги на недобросовестных подрядчиков и некачественную ткань.
— Пошив белья — тонкая штука, и когда мы приходили на производство в поисках работников, многие говорили «О, боже! Нет! Только не бельё. Мы шьём только мужские боксеры». Как-то раз мы даже заглянули на самую крупную фабрику в Удмуртии. Нас по производству за ручку повела начальница фабрики со словами «смотрите, что мы шьём. Вы можете представить, что вот эти ваши вещи может сделать та же женщина?». У них действительно всё было кондовое.
Поиск качественных материалов также вызвал трудности. Как отмечают создательницы Yoyuu, в России в целом мало хороших поставщиков, а в Ижевске их вообще нет, поэтому за нужными тканями Олесе и Екатерине пришлось ездить в Москву.
После долгих поисков девушки остановились на зарубежном пенье — износостойком трикотаже с небольшим содержанием эластана, который не скатывается. От 100% хлопка создательницы Yoyuu отказались намеренно: он быстро растягивается, и его форму не восстановить из-за особенностей волокон. При этом важным критерием отбора материала стало приятное ощущение на теле: как отмечают девушки, один и тот же тип ткани у разных производителей «может красиво лосниться по телу, а может скрабировать кожу или даже работать в качестве губки для мытья посуды».
Размерная сетка, индивидуальные лекала и фидбек
На создание одной коллекции нижнего белья, в которую входит 3-4 браллета, трусы и базовая одежда, у девушек уходит около двух месяцев. Работа над ней начинается с отрисовывания моделей. Готовые наброски относят конструктору, который создаёт лекала для тестовой одежды и белья. После долгих проб и доработок коллекцию запускают в отшив, однако на этом работа не заканчивается: далее девушки опрашивают клиенток, чтобы улучшить будущие коллекции, а в некоторых случаях и существующие модели. Негативные отзывы — хоть они и редкие — девушки ценят даже больше позитивных: они позволяют выяснить, что нужно исправить.
— Из-за того, что у нас не гигантское производство, нам легко подстраиваться под меняющийся спрос. Мы выпускам 200-300 единиц товара в месяц. Это идеальный тираж для нас: с таким количеством остаётся минимум невостребованных моделей, которые мы позже продаём со скидкой. Чаще всего у нас вообще раскупают всё, что мы успели отшить.
Сейчас модели Yoyuu выходит в диапазоне размеров от XXS до XXL. При этом основные издержки производства приходятся на микроразмеры. L и больше у бренда не залёживаются, поэтому марка планирует расширить размерную сетку в большую сторону. Включать меньшие размеры Олеся и Екатерина пока не хотят: придётся получать сертификаты на продажу детской одежды.
— Мы стараемся максимально довести до конца каждый заказ и удовлетворить клиента. Если девушка к нам обратилась со словами, что ей тяжело найти подходящее бельё, мы не можем ей ответить «ну что, бывает». У нас есть возможность, если женщина крупнее XXL, пойти ей навстречу и сделать специально для неё браллет побольше: нам всего лишь нужно немного расширить лекала. Наценку на это мы, конечно, не делаем — это было бы несправедливо.
Фишка Yoyuu — хлопковые мешочки в качестве упаковки для каждого заказа нижнего белья. С помощью них Олеся и Екатерина не только приятно удивляют покупательниц, но и избегают лишнего пластика. Одна из задач бренда — продвигать осознанное потребление.
— Хлопковый трикотаж — тонкая материя, и во время автоматической стирки он может порваться или испортиться. Мы решили, что будет здорово как-то защитить наши изделия, чтобы они служили дольше. Так и появились хлопковые мешочки — чтобы в них стирали бельё. Конечно, такая упаковка увеличивает издержки. Однако важнее, что она укрепляет наш посыл. Ведь то, как человек получает свой заказ, и какие при этом испытывает эмоции — крайне важно.
Кто и почему покупает Yoyuu
Средний чек в Yoyuu — 4,5 тысяч рублей. География покупателей довольно широкая: клиентки находятся и на Сахалине, и в Калининграде, однако чаще всего бельё покупают москвички и петербурженки. По мнению создательниц Yoyuu, это связано с элементарной демографией: в Москве и Петербурге живёт больше людей, и у них более высокий доход, чем у жительниц Ижевска или соседней Казани.
— Наша целевая аудитория есть в любом городе: это люди, которые заботятся о своём теле и ценят комфорт. Мы ориентируемся на девушек от 25 лет, в основном это даже женщины лет 35-40, но покупательницы бывают самые разные. Иногда на маркетах к нам подходят совсем молодые девушки, а иногда женщины за 50 с посылом «девочки, мне очень нужен браллет: устала, хочу что-то без косточек».
Как отмечает Екатерина, пока что Yoyuu воспринимают именно как бренд нижнего белья, и в процентом соотношении браллеты и трусы берут чаще, чем футболки и штаны. Тем не менее, одежду марки тоже покупают, притом обычно это делают возвращающиеся клиентки.
Что делать, чтобы запустить производство одежды в своём городе, вы можете узнать из наших бесплатных лекций «Как создать бренд одежды».
Обычные женщины вместо моделей и работа с инфлюенсерами
Главная площадка для продвижения Yoyuu — Instagram. Он позволяет сфокусироваться на визуальной составляющей бренда, к которой создательницы марки относятся бережно. Ведением соцсетей девушки занимаются самостоятельно: за фотографию и видеосъёмку отвечает Олеся, за фирменный стиль — Екатерина, а с SMM создательницы Yoyuu работают вместе.
Отличительная черта инстаграма Yoyuu — обычные люди на фотографиях: сами создательницы марки, их мамы и подруги, девушки с разными типами фигур. Как отмечает Олеся, моделей не отбирают специально, чтобы показать определённые формы, — фотографируют тех, кто хочет и может.
— Нам близко всё, что связано с любовью к себе, заботой о своём теле и психологическим здоровьем: феминизм, спорт, правильное питание. Я не могу ассоциировать себя со стандартными моделями нижнего белья. Понятно, что, если я надену браллет, как у них, я не буду выглядеть так же. Когда мы устраиваем фотосессии, нам хочется, чтобы люди могли увидеть себя в наших моделях, хочется показать разные типы фигур, разные возрасты.
В основном на такой подход к инстаграму Yoyuu откликаются положительно. Как отмечает Екатерина, «нам часто пишут девушки, которые говорят, что рады видеть именно живых, настоящих людей на фотографиях, а не отфотошопленных худеньких моделей. После таких фидбеков мы понимаем, что идём правильным путём».
Чтобы продвигать проект, Олеся и Екатерина работают с близкими по духу инфлюенсерами: бодипозитивными блогерами и женщинами с детьми, которые ведут специализированный инстаграм. Число подписчиков у них бывает разным: иногда Yoyuu рекламируют блогеры с 20 тысячами, иногда — более крупные инфлюенсеры. При этом предугадать, как аудитория блогера отреагирует на пост, Олесе и Екатерине не удаётся.
— Бывает, что бельё просто не заходит у какого-то блогера. Вообще, выхлоп поста зависит от дня и часа его публикации, но иногда создаётся ощущение, что на это влияет и время года, и магнитные бури, и ретроградный Меркурий. Как-то раз у нас упал инстаграм, когда была заказана реклама, и всё пошло насмарку. Блогер пошла нам навстречу и запостила рекламу ещё раз, но в неудобное время. В итоге эффект был не такой, как нам хотелось бы.
Планы на будущее и благотворительность
Пока что у Олеси и Екатерины нет возможности открыть полноценный офлайн-магазин, но бельё и одежду Yoyuu уже выставляют в корнере на московском «Хлебозаводе». Чтобы компенсировать отсутствие шоу-рума, девушки часто ездят на локальные маркеты в Москву, соседнюю Казань и Екатеринбург: так у потенциальных покупательниц появляется возможность примерить или хотя бы просто потрогать вещи перед покупкой.
Когда-нибудь девушкам хотелось бы открыть в столице магазин, однако производство Олеся и Екатерина в любом случае оставят в Ижевске: не хочется расставаться с отличными швеями, которых они так долго искали. Для этого потребуются дополнительные финансы, и создательницы бренда с оптимизмом оценивают перспективы: выручку определяет спрос, а востребованность их продукции постоянно растёт.
— Ещё нам хотелось бы активнее сотрудничать с благотворительными организациями. В начале этого года мы уже устроили одну акцию. Местный фонд помощи взрослым людям «Живой» организовал день борьбы с онкологическими заболеваниями. Специально к нему мы создали красный браллет, и 30% с выручки от него решили перечислить женщине, заболевшей раком и обратившейся в этот фонд. В будущем было бы здорово проводить больше социальной работы в формате «женщинам от женщин».