С 18 по 20 сентября 2020 года мы провели онлайн-школу для социальных предпринимателей. Её участниками стали 12 человек из 11 городов, у которых есть социальные проекты или их проработанная концепция — а также необходимость в менторинге и помощи в развитии. На протяжении трёх дней они слушали лекции, рассказывали о своих проектах и консультировались с ведущими специалистами в сфере социального предпринимательства. Мы подводим итоги этих трёх дней — чуть подробнее рассказываем об участниках и делимся полезными инсайтами от экспертов.
Кто участвовал
Для участия в школе мы отобрали 12 финалистов нашего курса «Как устроено социальное предпринимательство». Это оказались очень разные люди из 11 городов — Санкт-Петербург, Керчь, Омск, Ханты-Мансийск, Ульяновск, Оренбург, Череповец, Сыктывкар, Самара, Красноярск и Рязань.
У некоторых из участников есть уже реализованные проекты, которым была нужна помощь в развитии. Это, например, «Пикник ХМ» из Ханты-Мансийска — фестиваль городской культуры, прививающий горожанам ответственность и объединяющий разные уровни городского сообщества, который представлял один из команды организаторов Илья Кириченко. Также из действующих проектов Юлия Мажарова представила пространство психологической поддержки для детей и родителей «Мастерская роста» в Череповце, а Сергей Ведерников — корпорацию «Sовместные Vозможности», которая работает в сфере развлечений сразу в нескольких городах — и трудоустраивает подростков.
Другие участники — это те, чьи проекты пока находятся только на стадии концепции, и для реализации идеи им и нужна была школа. Среди них инклюзивное кафе в Ульяновске, которое придумал Сергей Щукин, мастерская, где могли бы работать пенсионеры и люди с инвалидностью — идея Александры Ратьковой, а также «Дом с характером» — проект Дмитрия Володина по восстановлению исторического купеческого дома под Рязанью, и другие не менее классные проекты.
Чему научились
В общей сложности в рамках онлайн-школы наши стажёры слушали, задавали вопросы и делали практические задания на протяжении 22 часов, а мы — вместе с ними. Поэтому рассказываем, чему мы научились, на примере одного из тезисов каждого спикера.
Поймите, какую несправедливость вы пытаетесь победить. Сформулировать проблему, которую вы решаете, не так просто, как кажется на первый взгляд.
О проблемах позиционирования социальных проектов и важности личной мотивации говорила Анастасия Гулявина, руководитель московской школы профессиональной филантропии.
Если вы стартуете в каком-то молодом направлении, одной из важных обязанностей будет просветительская деятельность, вы сами выращиваете себе рынок.
Ася Воронкова, основательница «Покупай правильно», рассказала о том, как работать с аудиторией, когда она размыта, на примере своего zero waste магазина.
Настройте процессы так, чтобы все были взаимозаменяемы, чтобы бизнес работал даже если кто-то выпадает из происходящего.
Надежда Самойлова, создательница инклюзивных садиков «Светлый город» и «Радуга», рассказала о том, как учиться на своих ошибках, о важности законов и о работе в формате MVP.
Фонд не может быть социальным предпринимателем в полной мере: наши цели не похожи на бизнес-цели, мы должны думать о комфорте своих подопечных, и с точки зрения бизнеса, мы иногда работаем неэффективно.
Юлия Зубцова, директор по социальному предпринимательству фонда «Антон тут рядом», рассказала об особенностях работы благотворительных организаций.
Вам придётся разобраться в том, как устроен PR, самим: даже если вы наймете хороших специалистов, именно вам нужно ставить им задачи.
Григорий Свердлин (признан иноагентом Минюстом РФ — прим. «Мастеров»), директор благотворительной организации «Ночлежка», рассказал о том, как развивать комьюнити вокруг социального проекта и из чего исходить, общаясь с аудиторией.
Тестируйте всю работу волонтёров на себе: тогда вы лучше поймёте её нюансы и поймёте, кому её можно предложить, кому она может быть интересна.
О том, с какой стороны подходить к работе с волонтёрами, рассказала Анастасия Фирсова, тренер и фасилитатор благотворительного центра AdVita.
Взаимодействуйте с федеральной прессой — даже локальная история из региона может быть востребована. Просто подумайте, чем она может зацепить читателя.
Артём Беседин, редактор портала «Такие дела», рассказывал о том, как социальным проектам стоит работать с медиа — и чем они могут быть полезны друг другу.
Определите, какова модель вашего проекта, исходя из целевой уязвимой группы — уязвимый потребитель, уязвимый производитель, уязвимый работник, благополучатель всё общество или благотворительность.
Анастасия Москвина, куратор Центра социального предпринимательства и социальных инноваций НИУ ВШЭ, рассказала о существующих бизнес-моделях социальных проектов и их специфике.
Партнёрство крупного бизнеса и социальных предпринимателей выгодно всем. Расскажите корпорациям, как они могут улучшить свою репутацию и сделать мир лучше, покупая ваш товар.
Любовь Ермолаева, основательница проекта BuySocial, рассказала о поиске крупных партнёров и об эффективности сотрудничества.
Работайте с темой инклюзивности. Создание инклюзивных команд в компаниях перестаёт быть чем-то совершенно немыслимым и повышают креативность.
Илья Сметанин, основатель центра Работа-I, рассказал о работе с людьми с ограниченными возможностями здоровья.
Чего добились
Конечно, по горячим следам мы сразу решили проанализировать итоги нашей онлайн-школы: в конце концов, наши стажёры не только слушали лекции и узнавали новое, но и провели масштабную работу над своими проектами.
1
Нашли
ошибки
В любых проектах, как существующих, так и находящихся на стадии концепции, могут быть ошибки: иногда это малозначимые мелочи, а иногда что-то, что может серьёзно тормозить развитие. Работа с менторами и лекционная часть помогла нашим стажёрам их обнаружить.
Так, в ходе занятий создательница мультидосугового центра для детей и подростков в Сыктывкаре Анна Демина сменила название проекта: она поняла, что «Z» — не самое подходящее имя для её проекта и не отражает его суть. Поэтому теперь центр будет называться «Фабрика успеха», потому что это даёт представление о проекте, как о чём-то развивающем.
2
Сформировали
ценностное
предложение
Все участники нашей онлайн-школы в своих финальных презентациях смогли максимально точно сформулировать ценностное предложение — то, что выделяет проект и продукт на фоне других и то, чем он полезен аудитории.
Анастасия Мальцева, создательница культурного инклюзивного пространства на базе кофейни Navajo в Керчи, пошла дальше. При поддержке ментора она разделила свою аудиторию на несколько целевых групп и сформулировала ценностное предложение для каждой из них. Для тех, кто приходит в Navajo за кофе — это возможность познакомиться с культурой напитка, для желающих провести досуг — мероприятия и атмосфера, а для поклонников осознанного образа жизни — возможность приобщиться к эко-движению, поучаствовать в благотворительной деятельности, свопе или буккроссинге.
3
Разобрались
с аудиторией
То, о чём мы очень часто говорим: целевая аудитория должна быть подобрана правильно, не быть слишком обширной или искусственно суженной, а охватывать ровно тех людей, кто будет заинтересован в проекте. Менторы помогли стажёрам школы разобраться с тем, на кого же им на самом деле нужно ориентироваться.
Например, Дмитрий Володин, автор проекта «Дом с характером» по восстановлению купеческого дома в посёлке Елатьма Рязанской области, сузил целевую аудиторию с просто «туристов» до жителей больших городов в возрасте 25-45 лет, с семьёй и детьми, уже путешествовавшие по Золотому кольцу и ищут подобный формат путешествия.
4
Подобрали
инструменты
взаимодействия
Инструменты взаимодействия с аудиторией, клиентами и партнёрами — это важная часть работы социальных проектов. В рамках школы мы подобрали для каждого проекта ключевые форматы и каналы, которые стажёры смогут использовать, чтобы вывести свою работу на новый уровень.
Так, Анастасия Ратькова, готовящая к запуску инклюзивную мастерскую по изготовлению вещей для дома в Санкт-Петербурге, по итогам занятий пришла к выводу, что наилучшим инструментов взаимодействия для неё будет блог, в котором она сможет полномасштабно раскрыть социальную миссию проекта. А Александр Широбоков, создатель проекта «Новый чёрный», понял, как для достижения своих целей использовать сторителлинг.
5
Обнаружили
точки роста
(иногда неожиданные)
Нам кажется, что одним из самых классных итогов школы стали точки роста, которые обнаружили в своих проектах все участники: среди них новые партнёрства, поиск источников финансирования и способов монетизации, подбор помещения или переход к новому этапу развития.
Один из организаторов фестиваля городской культуры в Ханты-Мансийске «Пикник ХМ» Илья Кириченко, например, убедился в возможности масштабирования проекта: появления новых источников финансирования и расширения географии, в частности, проведения аналогичных фестивалей в других городах Югры.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
