Как всё началось

«Я никогда не работала в найме — всегда на себя», — вспоминает Мария. Девушка владела магазином товаров для творчества, где продавались изделия для лепки, мыловарения и декупажа. С него всё и началось: клиенты покупали товары для мыловарения и постепенно начали приходить за более сложным сырьём для изготовления кремов — это заинтересовало девушку.

Мария продолжала заниматься магазином, но параллельно с этим начала искать курсы по домашнему кремоварению. В русскоязычных источниках ничего не нашла и обратилась к иностранным сайтам, на которых были описаны рецепты и процесс приготовления. Сначала Мария изготавливала косметику для себя и не задумывалась о бизнесе. Масштабы увеличились, когда девушка стала делать продукцию не только для себя, но и для друзей.

Летом Мария решила поучаствовать в экоярмарке ТЦ «МЕГА» в Омске. В первые дни люди только подходили и смотрели, покупали что-то небольшое, а спустя неделю возвращались за новыми продуктами — 23 июля 2014 года Мария считает днём рождения бренда.

Собственные формулы

По первому образованию Мария химик-технолог, поэтому повышение квалификации решила начать в химико-технологическом университете имени Менделеева. Она постоянно проходит курсы в области бизнеса и косметологии. Девушка говорит, что без обучения в этой индустрии невозможно: всё постоянно меняется, появляются новые компоненты, с каждым из которых нужно учиться работать.

Мария сама разрабатывает формулы для своей косметики: сначала расписывает на бумаге, какие компоненты могут сочетаться и усиливать свойства друг друга, а после пробует смешивать их в лаборатории. Нюансы в работе с компонентами влияют на сроки изготовления товара — некоторому сырью нужно время «отстояться», выяснить температуру, при которой лучше работать.

Первый продукт бренда — скраб, состоящий из сахара, облепихового и апельсинового масел. Он получился не сразу: облепиховое масло оседало, поэтому цветная жидкость оказывалась внизу — средство приходилось постоянно перемешивать. В итоге Мария нашла решение у зарубежных производителей — сделать скраб гелевой консистенции. Состава на заграничных продуктах не было, и девушке пришлось самостоятельно подбирать компоненты, которые позволили добиться нужного результата. Сейчас такую текстуру используют многие производители косметики в России: Мария рассказывает, что некоторые бренды вдохновляются продукцией Zaharova.

Партнёрство и продвижение

Клиентов становилось больше — девушка чаще ездила на ярмарки и в 2018 году продала магазин товаров для творчества. Тогда Мария прошла обучение для предпринимателей, где год работала с наставником Денисом Пожематкиным. В 2019 году Мария и Денис стали партнёрами, и с этого момента начался рост бизнеса. Сейчас Денис отвечает за финансы и продвижение, а девушка — за создание и производство. До этого Мария всё делала сама и даже не нанимала сотрудников, продвигаясь через маленькие ярмарки.

Летом 2019 года партнёры решили нарастить популярность через соцсети и отправили твёрдый шампунь с глиной и ментолом экоблогеру Ирене Понарошку. Получив положительные рекомендации, продукт стал частью Avocado Box — лайфстайл-бокса с органическими и натуральными продуктами, которые советует Ирена. Бренду пришлось вручную изготовить 2250 экземпляров товара: утрамбовать массу в формочки, вырезать и склеить коробочки для упаковки. После успеха твёрдого шампуня в Avocado Box вошли дезодорант, мыло, соляной скраб для кожи головы и магниевое масло. Сейчас в Avocado Box можно найти и другой продукт Zaharova — гель алоэ вера.

В 2021 году бренд получил статуэтку победителя премии Live Organic Awards в номинации «Лучший локальный бренд натуральной косметики».

Съедобное производство

После 2022 года 90% компонентов из-за рубежа перестали поступать. Качество продукции в России Марии не нравилось — приходилось искать новое сырьё. Первые полгода Марию ждали неудачи: продукты получались не того цвета, аромата или консистенции, что и раньше, — их приходилось выбрасывать. Кризис сказался и на упаковке: срок ожидания тары растягивался почти на полгода. 

Проблемы удалось решить благодаря поставщикам сырья: они взяли на себя поиск обходных путей поставок и самостоятельное производство некоторых компонентов. Из-за этого продукция бренда подорожала в два, три, а некоторые позиции даже в пять раз. Часть товаров так и не получилось адаптировать — их пришлось снять с производства.

Некоторые средства бренда создаются из ингредиентов, используемых в изготовлении фруктовых соков: например, магниевые ванны, кремы и шампуни имеют в составе такие экстракты. Новый берёзовый шампунь тоже изготовлен из экстрактов и листьев берёзы, которые придают изделию зелёный цвет. В основном продукция изготавливается из специального косметического сырья, которое хранится дольше.

Сейчас у бренда — собственное производство, и девушка лично отвечает и контролирует процессы. Сырьё проходит входной контроль: его тестируют по цвету, запаху, консистенции. В лаборатории есть специальный термошкаф, ускоряющий старение продукта, что помогает проверить его сроки годности. Помимо собственных проверок, косметический бренд получает декларацию соответствия от центра сертификации, которая подтверждает безопасность продукта. Перед продажей товар контрольно проверяют на цвет, аромат, вязкость. 

Благодаря небольшому штату и мобильности производства Мария легко подстраивается под особенности рынка, преобразовывая формулы и меняя компоненты. Срок изготовления базовых товаров — от двух до четырёх недель. На основную продукцию всегда есть спрос, а новые линейки выходят сезонно.

Планы на будущее

Большинство продукции продаётся через сайт. Также косметику можно купить на маркетплейсе OZON. Самыми популярными товарами уже несколько лет остаются дезодоранты, твёрдые шампуни и флюиды.

Обычно люди покупают сразу несколько товаров. Стоимость косметики — от 300 до 2300 рублей. Так, магниевые соли и гейзер для ванн можно приобрести за 300 рублей. Кремы для лица под разный тип кожи — от 540 до 2300 рублей. Хиты продаж — твёрдый шампунь и флюиды для очищения — обойдутся примерно в 600 и 900 рублей соответственно. Прибыль бренд старается вложить в сырьё и увеличение производства.

Партнёры планируют выпустить линейку экологичной бытовой химии, уже утверждают этикетку и название, регистрируют торговый знак. Параллельно планируется запуск ещё одного бренда косметики.