Главное в семейном бизнесе — правильно распределить роли. У рязанского бренда вязаных головных уборов Tête bonnet в этом отношении всё органично: основательница Анастасия Орлова взяла на себя весь менеджмент, а вот производство в руках старших — мамы, свекрови и бабушек. Вязальщицы создают чепчики, косынки и даже одежду; для них это не просто хобби, а настоящая работа.
Основательница бренда рассказала, как организовать дело для родных на пенсии, привлечь лояльную аудиторию, которая регулярно возвращается за покупками, и подружиться с конкурентами.
Создать бренд за вечер
Бренд вязаных изделий tete.bonnet возник спонтанно в ноябре 2021 года. Анастасия Орлова открыла своё дело буквально за вечер, вдохновившись новой идеей.
По образованию девушка — преподаватель английского и немецкого языков, логопед. После учёбы работала в банке, строительной компании, сфере туризма. Все эти занятия объединяло лишь одно — всегда нужно было много общаться с людьми. После начался декрет с двумя детьми, и Анастасия почувствовала, что заскучала.
— Я стала больше времени уделять тому, как я выгляжу, одежде, аксессуарам. Было очень интересно находить маленькие локальные бренды для себя или детей. А в 2021 году вышла коллекция Miu Miu в Доломитах — там модели сфотографированы в стёганых куртках и чепчиках. Мне так понравились картинка и образ, но чепчики тогда у нас нигде не продавали. Спустя несколько месяцев Zara выпустила похожий головной убор — я купила себе и маме, но они очень быстро растянулись, а хотелось чего-то более качественного.
Девушка предложила маме связать чепчик, и результат ей понравился. Анастасия решила выпустить пробную партию. Бренд родился за несколько часов: девушка говорит, что, если загорается какой-то идеей, старается как можно быстрее воплотить её в жизнь. В тот же вечер Анастасия придумала название, нарисовала логотип и заказала этикетки на AliExpress. Уже через неделю первые пять чепчиков были готовы. «Я сделала то, что искала для себя и не нашла», — говорит Анастасия.
Запуск своего дела потребовал минимальных вложений — около 10 тысяч рублей на пряжу и этикетки.
Помощь родным на пенсии
Сначала вещи создавала мама Анастасии. Светлана Леонидовна занимается рукоделием с детства: символично, что первой вещью был голубой мохеровый чепчик, который она связала в седьмом классе. Тогда она ещё не умела делать прибавки и убавки петель, поэтому изделие пришлось сшивать вручную, чтобы оно получилось нужной формы. Женщина вязала всю жизнь — в созданные её руками вещи одевалась вся семья. Анастасия с гордостью рассказывает, что однажды мама связала платье и накидку к нему, участвовала в конкурсе, который организовал модельер Вячеслав Зайцев, и заняла призовое место.
— Отчасти Tête bonnet зародился как поддержка для неё. Мама всю жизнь работала учителем, долго была в декрете со мной и братом. Пенсия у неё совсем маленькая — около 10 тысяч рублей. В последнее время она подрабатывала в кассах и продавала билеты на развлекательные мероприятия, но всё это закрылось в коронавирус. В тот момент я и решила начать своё дело. Когда она перестала справляться, к ней присоединились моя бабушка, а потом мама и бабушка мужа
Все вязальщицы на пенсии: им от 65 до 88 лет. Члены семьи живут в Рязани недалеко друг от друга. Только бабушка Анастасии — в Спасске-Рязанском, примерно в часе езды от областного центра. Из-за этого на её изделия нет предзаказов: сложно быстро получить готовые головные уборы.
Само собой сложилось распределение обязанностей. Создательница бренда объясняет, что у всех мастериц разная плотность вязания, поэтому они подменяют друг друга лишь в случае форс-мажора. За каждым членом семьи закреплены определённые виды изделий. Анастасия помогает родным пришивать этикетки и кнопки на готовые вещи: вязальщицы плохо видят — работать иголкой им сложно, хотя они прекрасно справляются со спицами и крючком. Создательница бренда отвечает за коммуникацию, визуальную составляющую и отправку посылок.
— У мамы средняя плотность вязания — в принципе, она может создать любое изделие. Она вяжет без схем. Я могу просто нарисовать свою идею — и она сделает. А, например, бабушка вяжет в основном косынки; до этого она выпустила много чепчиков из шерсти или хлопка с разными цветными вставками. Ей уже 88 лет — временами она чувствует себя ужасно: давление под 200. И всё равно она сидит и вяжет: уже настолько влилась в этот процесс, что не может без этого. Они все правда воспряли духом, когда смогли заниматься любимым делом.
Основательница Tête bonnet признаётся, что иногда сложно работать с близкими и критиковать, не раня. «Но, по крайней мере, мы доверяем друг другу», — заключает Анастасия.
Чепчики по мотивам картин Рериха и Матисса
Анастасия хотела запустить бренд в ретроэстетике и собиралась переводить для мамы журналы 1950-х и 1960-х с Etsy, чтобы она создавала головные уборы по мотивам тех лет. Но из этой затеи ничего не вышло. Девушка отдала маме первые переводы, но Светлане Леонидовне было неудобно вязать, и она решила делать вещи «из головы».
Первый чепчик был слишком большим — его пришлось распустить, но потом изделия получилось быстро поставить на поток. Чепчики были однотонными — позже ту же модель мама Анастасии повторила в варианте с пайетками, кнопкой и планкой под шеей.
— Иногда вижу, что люди пытаются связать что-то похожее. Но мама объясняла, что там очень сложная система прибавок и убавок петель, поэтому “никто не разберётся”. Сказала: “Буду умирать — запишу”. Она сама это придумала, и я ни разу не видела, чтобы кто-то смог в точности повторить.
Сначала Tête bonnet был монобрендом: первые три–четыре месяца на продажу шли только чепчики. К концу весны 2022 года тёплые головные уборы уже не пользовались таким спросом, и Анастасия решила наладить выпуск летних панам и косынок. Сейчас в ассортименте tete.bonnet — шапочки из хлопка, береты, чепчики, косынки, плечевые изделия, мини-сумочки для наушников и даже пояса-чокеры из вязаных цветов.
В декабре 2021 года под влиянием Miu Miu мастерицы из Рязани выпустили свою интерпретацию чепчика, собранного из разноцветных контрастных «бабушкиных» квадратов. Анастасия говорит, что он пользовался огромной популярностью, и другие вязальщицы стали его повторять. Создатели бренда захотели чего-то нового — так родились чепчики «с художниками». Анастасия разместила фото с чепцом в технике «интарсия» (с разноцветными вставками) в телеграме, а одна из подписчиц заметила, что цветовое сочетание очень похоже на изображение гор у Рериха. Позже появились головные уборы, вдохновлённые другими художниками — Матиссом и Руссо. Создательница бренда говорит, что они не смогли повторить успеха «бабушкиных квадратов», но чепчик, посвящённый Рериху, заказывали около 15 раз.
Следующим изделием стал берет, затем пошли панамки и косынки. Весной 2022 года с создательницей Tête bonnet связалась основательница бренда DashaPhi Cashmere Дарья Филатова из Екатеринбурга. Она подарила остатки хлопковой и кашемировой бобинной пряжи, которая осталась от производства свитеров. Анастасия решила: раз материал достался даром, нужно сделать благотворительные отчисления с продаж. Фонд, которому пойдут деньги, выбирала Дарья. С тех пор 30% с продажи косынок и чепчиков из этой пряжи переводят общественной организации «Аистёнок», которая помогает женщинам с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
«Ироничные изделия»
Первых клиентов Анастасия Орлова находила сама. Девушка создала для бренда страницу в Instagram, выбирала пользователей, которым может понравиться такая эстетика, и оставляла лайки в профилях. Основательница tete.bonnet отмечает: удивительно, но эта стратегия приносила результаты. Многие люди откликались, писали, что искали такие головные уборы, и оформляли заказы.
Схема работы была простой: мама Анастасии вязала чепчик, а девушка фотографировала его и выкладывала в соцсеть.
— Я фотографировала чепчики на белом фоне и эти снимки чередовала с чёрно-белыми ретро-фотографиями «в тему», придумывая под ними ироничные подписи. Мне и сейчас кажется, что чепчик достаточно ироничный аксессуар: он добавляет нотку несерьёзного в образ. Продажи шли через Instagram. Сайт решила сделать в июне 2022 года: изделий стало слишком много и мне казалось, что людям уже неудобно в этом копаться. Села и разобралась за один вечер. Честно говоря, второй раз я бы уже не смогла это повторит.
.
Анастасия даже не тратила деньги на рекламные кампании или продвижение у блогеров. Лишь однажды она дала рекламу в Instagram, но не увидела результата.
Поначалу семья собиралась продавать изделия в шоурумах Москвы или Санкт-Петербурга, но постепенно отказалась от этой идеи: тогда вязала только мама Анастасии, и она могла не справиться с большими объёмами. Кроме того, не хотелось платить комиссию за продажи в офлайн-магазинах. Также Анастасия решила, что лучше будет создавать визуал для сайта и соцсетей сама, а сэкономленные деньги распределит среди бабушек.
В первые полгода основательница бренда старалась больше появляться в публичном пространстве. Потом пошла волна публикаций в разных журналах, включилось сарафанное радио: многие люди выкладывали фотографии в изделиях tete.bonnet и отмечали бренд.
Почему машинная вязка — всё-таки ручная, а часть клиенток — «по-хорошему дикие».
Анастасия говорит, что сегодня больше продаж идёт через сайт, но некоторые люди оформляют заказы и в директе инстаграма. Существует ещё аккаунт в Telegram — это площадка для тех, кто хочет первым узнавать новости. Там же прошла первая распродажа бренда весной 2022 года, когда зимние вещи выкладывали по сниженным ценам.
В планах на 2023 год — четыре коллаборации с другими локальными брендами. Одна из них — береты вместе с петербургским брендом Le Pompon, вторая — с Zabelina Design, третья — с салоном оптики RADIUS 58, четвёртая — с брендом одежды Bitte ruhe.
— У нас тёплые отношения с Ксенией Кудряшовой, основательницей Bitte Ruhe. Она нас очень поддерживает. У неё был показ коллекции в старинном особняке в рамках конкурса “Новые имена в моде”, который организовало издание “Собака.ru”. Ксения написала нам и попросила связать семь чепчиков с пайетками для моделей, чтобы завершить образы. Получилось очень красиво.
«Возвратная» аудитория
К лету 2022 года вязальщицы создали жилет и свитер, но они продаются хуже, а времени требуют гораздо больше. Самые популярные изделия — по-прежнему чепчики, косынки и панамы. Сильно влияет сезон: летом модницы чаще берут косынки, а в холодное время года — тёплые головные уборы.
Чепчики на сайте Tête bonnet стоят 2700–5000 рублей (в зависимости от модели), косынки — 3000–3800 рублей, панамы — 5000–5500 рублей. В сезон бренд выпускает 70–100 изделий в месяц, в несезон показатели могут опуститься до 20–40 головных уборов. Больше всего заказов покупатели делают в ноябре, и сезон длится с конца октября до марта. Затишье наступает в конце марта и продолжается до мая. Создатели бренда выпустили летние чепчики на жару, но они пока не пользуются таким же спросом, как тёплые модели.
Анастасия рассказывает, что аудитория Tête bonnet очень «возвратная»: некоторые люди покупают по 15 изделий, с другими же создательница бренда уже успела подружиться. Покупатели — в возрасте от 18 до 50+ лет. Чаще всего это девушки и женщины из Москвы и Санкт-Петербурга, где «много людей, настроенных новаторски». Но в целом география заказов очень широкая: головные уборы отправляли и в Якутск, и в маленькие города в Приморском крае. До 2022 года было много заказов в Европу — Францию, Германию, Чехию, Польшу.
Создательница бренда объясняет, что ей было несложно выставлять цену изделий: если бы она создавала их сама, то столкнулась бы с трудностями, но оценить труд близких было проще.
— Со стороны я вижу, насколько это трудоёмко и сложно. Я вижу, что моя мама месяц вяжет, а следующий месяц ходит к неврологу и окулисту. Обычно учитываю, сколько по времени занимает изготовление изделий, плюс стоимость пряжи, плюс смотрю, сколько похожие вещи стоят у коллег. Конечно, я знаю людей, которые продают изделия за 1000 рублей, но это разовая продажа; она обесценивает труд. Я считаю, что ручная работа должна стоить дорого: чтобы покупатели гордились ею и понимали, на что тратят деньги. Это не что-то проходное, что через месяц растянется и можно будет выкинуть. Это вещи, которые можно передать своим детям.