«Просили продолжать делать своё дело»: владелица хостела — о турпотоке и цензуре
Туристическая индустрия в России в условиях санкций и резкого сокращения путей на Запад оказалась в подвешенном состоянии. Отельеры и хостельеры не знают, захотят (и смогут ли) россияне путешествовать внутри страны, а также лишились таких привычных инструментов, как Booking и Airbnb.
Владелица волгоградского хостела Scotch Hostel Ольга Рыжкова ещё в 2021 году рассказывала, что через Booking к ним приходит лишь 25% гостей, при этом с учётом комиссии сервиса — 20% — вклад в прибыль оказывался совсем несущественным. Но у Ольги есть и другие поводы для переживания, которыми она с нами поделилась.
Могу сказать, что до нас общие проблемы дошли не сразу. Подорожание всего вокруг на нас не сказывалось недели две — это в первую очередь расходы на уборку и расходные материалы. Были отмены, но не могу сказать, что это как-то напрямую связано со сложившейся ситуацией, это нормальная практика.
— По загрузке у нас всё похоже на прошлый год, а вот с чем пришлось столкнуться впервые, так это с массовым хейтом и пропагандой — нам заваливали директ, благо настроен автоответ и всё лично читать не пришлось. В самом профиле у нас нет никаких баталий в комментариях, но и сообщество у нас максимально тёплое и состоит в основном из постояльцев. В хостеле мы решили не включать новостные каналы и запретили споры на политические темы. Может, это такая цензура небольшая, но нам кажется, что так правильнее.
Мы мониторим настроения в сфере, недавно была на туристической выставке. Многие обеспокоены, но тем не менее, передвижения внутри России открыты, поэтому готовимся к тому, что в сезон может быть увеличение потока гостей.
Рассказываем, чем заняться в Волгограде, даже если вы приехали туда только ради Родины-Матери.
Когда всё началось, мы спросили у подписчиков, можем ли мы продолжать постить в соцсети то, что и прежде — что-то своё, уютное, тёплое, без острых вопросов. Если честно, за восемь лет работы я ни разу не сталкивалась с таким количеством поддержки. Люди писали, просили продолжать делать своё дело.
Я из той категории предпринимателей, которые делают всё сами не слушая советов, поэтому и сама советовать не берусь. Единственное, что хочется пожелать — обнимите своих близких и продолжайте работать.