Драгоценности и выгорание

До появления собственного дела Соня работала на ювелирном производстве, куда пошла после окончания университета. Там она занималась эксклюзивными украшениями с натуральными камнями, которые могли стоить от 100 тысяч рублей. «Однажды мне дали огромный изумруд и сказали: “Он стоит три миллиона, а ещё он очень хрупкий. Тебе нужно его штангенциркулем измерить», — вспоминает Соня.

На производстве девушка делала 3D-модели, которые потом печатали из специального полимера и снимали с них форму, чтобы получить копию из воска и отлить в металле. Задача не была особо творческой, но она многому научила Соню: например, когда нужно было сделать «что-то приличное», если художник плохо нарисовал эскиз. Именно на этой работе юный мастер поняла многие технические моменты создания украшений: любая ошибка всплывает на этапе проектирования. Один раз она ошиблась буквально на полмиллиметра — камни не вошли, стояли впритык, и пришлось начинать заново.

На этом месте работы будущую предпринимательницу закаляли критические комментарии от коллег-ювелиров, которые были гораздо опытнее. Девушка решила, что такое производство — не её, и уволилась. 

Эксперименты с мастер-классами

Проект «Сам себе ювелир» создан в 2021 году совместными усилиями Сони и Лизы Шабановой, с которой они вместе учились в архитектурной академии в Екатеринбурге. Тогда девушки ещё делали украшения на продажу, пытались развивать бренд без средств и опыта. Идея мастер-классов по созданию украшений пришла к ним на одном из маркетов для художников, которые устраивала директор екатеринбургского Музея советского быта Ирина Светоносова. Этот музей — уникальный для уральской столицы проект, который переносит во времена Советского Союза с помощью воссоздания атмосферы того времени. 

На маркете девушки продавали свои изделия, и Ирина рассказала им, что у посетителей есть запрос на мастер-классы по созданию украшений. Соня и Лиза «быстро прикинули, что тема интересная», и взялись за дело — первые мастер-классы прошли в музее. На них девушки учили работать в технике фигурной выпиловки по металлу. 

Из пластин участники выпиливали специальным лобзиком простые фигуры. Следующим этапом обрабатывали края, бухтировали (т.е. делали заготовку выпуклой, — прим. «Мастеров»), полировали, чернили и последним этапом закрепляли фурнитуру. Эта техника позволяла сделать украшения за несколько часов, но была сильно ограничена: нельзя было создать кольцо и любую сложную форму. Сейчас на мастер-классах используется техника моделирования восковой модели украшения с последующим литьём. 

Вскоре Лиза Шабанова решила оставить проект: она потеряла интерес к ювелирному делу и ушла в сферу кино. Соня же в бизнес полностью не погружалась: клиентов было немного, да и, как признаётся предпринимательница, она тогда не верила, что на этом можно достаточно заработать. 

Поначалу Соня, работая в одиночку, не ощущала сильной нагрузки, но однажды случился бум желающих — и это стало вызовом. Дело в том, что девушка заказала рекламу у нескольких блогерок, ведущих аккаунты на тему творчества, и эти интеграции оказались очень эффективными. «Мне постоянно писали. Я просто была в шоке. Я уже думаю: “Всё, перестаньте, пожалуйста”», — вспоминает основательница проекта «Сам себе ювелир». 

Соня признаётся, что сейчас работать тоже нелегко, но теперь она не паникует. Когда предпринимательница поняла, что доходы от мастер-классов покрывают все потребности, она уволилась с прошлого места работы и полностью занялась собственным делом. 

Создание украшений

Сейчас у Сони нет постоянной команды, но она делегирует некоторые процессы. Так, девушка нашла ювелиров, которым привозит украшения на обработку, чтобы как можно больше облегчить себе работу. Украшения проходят три–четыре пары рук, прежде чем попасть к участнику мастер-класса в конечном варианте. «У Avgvst была такая тема: “Наши украшения проходят через 10 пар рук”. Сначала меня это смешило. Потом я убедилась, что это так и есть», — призналась предпринимательница. 

Если говорить о кольцах, то сначала создаётся восковая модель с помощью заготовок, которые называются «шинки». Участник выбирает заготовку, подгоняет её под размер пальца, придаёт материалу желаемую форму, вставляя туда камни, и этот прототип забирает студия мастер-классов. После восковые модели проходят проверку, происходит литьё украшений, затем их полируют, шлифуют и закрепляют. 

Самое сложное в такой работе — понять, что нужно клиенту, и получить нужную 3D-модель: после литья получается почти готовое изделие, которое нужно только доработать, менять его уже не выйдет. Чтобы процесс создания кольца был проще, можно попросить у клиента референс; обычно он есть, так как люди, по словам Сони, довольно часто вдохновляются чужими работами. «Редко когда бывает, что человек приходит со стопкой эскизов и подробным текстовым описанием желаемого кольца», — объясняет она.

Система работы Сони отличается от магазинов ювелирных украшений. Бренду нужно сначала изготовить продукцию и потом найти какого-то клиента, а у неё клиент уже есть: он сам и является заказчиком и изготовителем. На мастер-класс запись происходит по предоплате, то есть изначально уже сам участник вкладывает деньги в изготовление, а Соня — свои человекочасы. Кассового разрыва в бизнесе не происходит, потому что девушка ничего не продаёт без запроса клиента.

Реклама и вложения

Девушка на собственном опыте поняла: чтобы получать больше клиентов, нужна реклама. Блогеры, по её словам — это не очень дорогой и самый эффективный способ набрать популярность. По мнению и опыту Сони, это лучше таргета, тем более для тех, кто не умеет глубоко работать с механизмами рекламных кабинетов социальных сетей: предугадать результат самостоятельно невозможно.

Соня не уверена в том, работают ли баннеры в кафе и других заведениях, но она убеждена, что люди привыкли к получению информации из телефона и всё меньше смотрят вокруг. Чем меньше действий человеку нужно выполнить, чтобы подписаться на вас, тем лучше. Для некоторых QR-коды на баннерах — до сих пор сложная задача: не во всех камерах встроено их распознавание. 

Лена Ключникова, владелица пространства «Встречи», в котором проводятся мастер-классы «Сам себе ювелир», порекомендовала Соне использовать взаимопиар. Прелесть этого варианта в том, что можно постепенно выбирать всё более популярные аккаунты и бесплатно получать целевую живую аудиторию.

Вложения, нужные для открытия мастер-классов по созданию украшений, зависят от материалов, которые будут использоваться, — это глина, железо, серебро или даже золото. Бизнес Сони не требовал огромных вложений сразу — они росли постепенно. Нужно было закупать оборудование и постепенно расширять его объём. Соня считает, что в 2024 году для старта подобного проекта хватит одного или двух миллионов. 

В минимальном наборе оборудования для ювелирных мастер-классов главное — сам воск, из которого моделируют изделие, и паяльные станции для его плавки. Необходимы ещё инструменты для измерения размера колец, режущие инструменты и куча мелочей, без которых можно обойтись, но они делают процесс более простым и интересным для участников. Например, более ярким мастер-класс сделают большой выбор камней для изделий, мини-бормашинки с различными насадками, заготовки простых шинок (часть кольца, которая идёт по пальцу, — прим. «Мастеров»).

Тем, кто хочет обучиться ювелирному делу, девушка советует найти местного профессионала в ювелирной мастерской поблизости и напроситься к нему в ученики. 

Поиск помещений

Соня признаётся, что искать помещения для мастер-классов украшений сложно, но в этом ей помогает посещение творческих ярмарок и любых мероприятий от арт-пространств: там проще познакомиться с владельцами и договориться об аренде. Так Соня встретила организатора екатеринбургского арт-пространства «Арка», в котором периодически проходят мастер-классы. Ещё один вариант — Avito, где можно найти достойные помещения в аренду. 

В Екатеринбурге кладезем творческих пространств — здание по адресу Тургенева, 22, где базируется множество студий керамики, вокала и звукозаписи. Когда не удавалось найти нужное место, Соня арендовала там керамическую мастерскую. 

По словам девушки, в почасовых пространствах можно снять комнату за сумму от 500 до 1500 рублей. Затратность зависит от того, сколько человек пришло на мастер-класс: иногда люди за час до начала пишут, что заболели, и не приезжают. Был период, когда арендаторы получали даже большую часть выручки, чем Соня: клиенты приходили через них. Сейчас она отдаёт за аренду гораздо меньший процент: у неё образовалась своя клиентская база. 

Соня считает, что ниша ювелирных мастер-классов очень неразвитая, если сравнивать с керамическими студиями. В Екатеринбурге, по её словам, всего три проекта с подобными ивентами. 

Работа с клиентами

Аудитория проекта «Сам себе ювелир» — женщины от 25 лет и старше. Чтобы не погружать девушек в грязную работу с материалом, Соня берёт её на себя. Большинству людей на самом деле нравится такой концепт: процесс расслабляющий, и им приносит удовольствие неспешно плавить тягучий воск. Ювелирное искусство — это грязная сфера, не такая приятная, как керамика: можно повредить ногти и кожу агрессивной химией, а полировальная паста вообще не смывается. Поэтому клиент участвует только в этапе создания восковой модели кольца.

Самый частый запрос в «Сам себе ювелир» — это создание кольца и подвески из серебра. Такой мастер-класс стоит 4500 рублей, если приходишь один. Нередко клиента смущает, что в стоимость входят изделия лишь до пяти граммов. Порой получается вес побольше, потому что сейчас тренд на объёмные кольца, и за это люди доплачивают 1500 рублей. Но убрать доплату — не очень хороший вариант: если сделать кольца безлимитными по весу, это сильно увеличит цену на мастер-класс, а кто-то хочет кольцо всего на три грамма.

На мастер-классах бывают разные запросы: например, у человека потерялась одна серёжка, поэтому он хочет сделать вторую. «Приходиться объяснять, что это будет дороже, чем купить всю пару, потому что копию сделать очень сложно», — говорит Соня. 

Чаще всего для этого нужно делать 3D-модель, замерять оставшуюся серьгу, затем изделие пройдёт усадку, мастер отполирует его, подберёт камни — в итоге получается целая работа на заказ. А вот переплавить старое во что-то новое гораздо проще. Ещё гости часто хотят сделать копию украшения, которое в магазине стоит дорого. 

Несмотря на сложности, Соня любит своё дело. Она говорит, что ей нравится давать людям возможность реализовать творческий потенциал. «Человек не обязательно должен долго и серьёзно рожать идею со стопкой эскизов; он может взять картинку из интернета и переработать её через себя с опытным ювелиром в качестве учителя», — объясняет она. 

За всё время работы с мастер-классами предпринимательница поняла: очень важно быть открытым и не ставить клиентам препятствий в реализации идей. После получения высшего и среднего специального образования она почувствовала, что подогнала себя под какой-то стандарт: они с Лизой много смотрели, как правильно, и поставили недостижимый идеал. На самом деле гостю не нужно быть гением и прилагать много усилий, чтобы получить хороший и уникальный результат.