Ozon решил свести к минимуму собственную курьерскую доставку в России в течение 2020 года. Заказы маркетплейса будут привозить партнёрские службы, в том числе малый и средний бизнес, а также самозанятые курьеры. По оценке РБК, это поможет ретейлеру сократить ежемесячные расходы на 83,6 млн рублей.
Согласно пресс-релизу Ozon, отказ от собственных курьеров ускорит доставку в моменты резкого роста заказов. Кроме того, это поможет маркетплейсу ввести услугу курьерской доставки в маленьких городах. По данным компании, уже сегодня большую часть заказов в небольших населённых пунктах доставляют партнёры Ozon.
Напомним, что в октябре 2019 года собственные курьеры Ozon в Петербурге устроили забастовку. Они жаловались на задержки зарплаты и требовали компенсировать расходы на бензин.