Звезда R’n’B Бейонсе десятилетиями завоёвывает музыкальные награды, а число участников её фандома (они называют себя Beyhive) достигает десятков тысяч человек по всему миру. Разумеется, причина, в первую очередь, в таланте исполнительницы, однако не последнюю роль в этом играет и её подход к продукту. который она делает: Бейонсе может смело претендовать не только на статус Королевы Вселенной (так. по крайней мере, считают её поклонники), но и на звание гуру маркетинга.
Пока музыкальная хроника полнится новостями о её новом альбоме Renaissance, который выйдет 29 июля, мы перевели статью Entrepreneur о том, чем хороша маркетинговая стратегия певицы и какие лайфхаки у неё могут позаимствовать предприниматели.
Текст:
Анастасия Рогозина
Создавайте продукт постоянно высокого качества.
Будем честны: поклонники уже выстраиваются в очередь на покупку нового альбома Бейонсе в первую очередь потому, что певица с 90-х (тогда ещё в составе Destiny’s Child) продолжает делать свою работу качественно. И это несмотря на то, что в жизни и работе певицы за это время произошло множество изменений: от распада группы, в которой она выступала, до материнства.
Так и с бизнесом: несмотря на бурный рост, кризисы, взлёты и падения в первую очередь вы должны предлагать своей аудитории всё такой же стабильно качественный продукт. Именно такая последовательность (или стабильность) в действиях со временем способна создать вокруг вас фан-базу — может быть, не такую восторженную, как Beyhive, но точно предвкушающую каждый ваш следующий шаг и каждое нововведение.
Найдите свой собственный путь — даже если со стороны это будет казаться безумием.
Не так давно Бейонсе объявила, что её новый альбом можно будет приобрести на CD. Казалось бы — 2022-й год, кто вообще помнит, когда последний раз слушал музыку с компакт-диска, не говоря уже о том, чтобы специально его покупать? Тем не менее, предпродажи повалили. И это только последний пример такого простого (и слегка странного), но такого гениального решения.
В маркетинге есть так называемая стратегия зигзага: вкратце, она заключается в том, чтобы наблюдать за тем, что делают твои конкуренты, и вовремя это подхватывать. Так вот, Бейонсе почти всегда становится основоположником тенденций, а не следователем. И вы должны быть как она, отличаться и от других, и от себя прошлого: ведь что может быть хуже для бизнеса, чем выпускать 5011-ю версию того, что делают все вокруг?
Создавайте чувство предвкушения у своей аудитории.
Бейонсе анонсировала выход альбома 16 июня, за полтора месяца до его релиза — и медиа взорвались предположениями, а лейбл атаковали предзаказами. Всё это — результат стратегии и времени, заложенного на качественную рекламную кампанию.
Главное, что из этого можно уяснить предпринимателям — маркетинг требует времени. То же самое, что сделала Бейонсе, нужно проворачивать с выпуском на рынок любого продукта, будь то публикация книги, новый дроп одежды или мероприятие. Заставьте свою аудиторию ждать, хотеть и предвкушать: и запланируйте, как вы будете этого добиваться.
Старайтесь охватить рынок целиком.
О грядущем выходе альбома Бейонсе заявила через твиттер-аккаунт лейбла своего мужа Джей Зи; но на этом промо не закончилось. Комментарии для СМИ, подхвативших эту новость, заранее спланированная к выпуску обложка британского Vogue, и, конечно, обсуждающие событие на каждом углу поклонники — всё это позволило сделать так, чтобы в мире не осталось ни одного потенциально заинтересованного в альбоме человека, который не знал бы о скором релизе.
Казалось бы, это очень простой совет — использовать все маркетинговые каналы, которые вам доступны. Однако, как показывает практика, предприниматели зачастую чувствуют себя комфортно, не выходя за пределы привычных им каналов коммуникации с аудиторией. Конечно, Бейонсе, в отличие от предпринимателей, не беспокоит стоимость такой рекламы — но продумать органический охват, в том числе при задействовании традиционных медиа, вполне возможно.
Стимулируйте комбинированные и неоднократные покупки.
К выходу Renaissance Бейонсе выпустила традиционный мерч — и фанаты, разумеется, сразу кинулись его покупать. Одно «но»: это не просто одна футболка или один шоппер, это четыре вида боксов-сюрпризов. Примерный состав каждого из них известен (в конце концов, полное отсутствие информации о наполнении могло не только сократить продажи мерча, но и впоследствии вызвать разочарование у покупателей): обычно это футболка, компакт-диск, буклет и небольшие сувениры. Но никто из фанатов понятия не имеет, как будет выглядеть это наполнение, поэтому, скорее всего, настоящий поклонник Бейонсе купит по одной «тайной» коробке каждого вида.
Чему здесь могут научиться предприниматели? В первую очередь, не ограничивать своих покупателей продуктом-флагманом, а дать им возможность приобрести вместе с ним что-то ещё. Кроме того, подумайте, как вы можете стимулировать несколько продаж, по сути, одного и того же продукта.
