Практики / Проекты

Это Pro Derevo. Мастерская из Воронежа, выросшая из бизнеса на балконе

1 июля 2019

Николай и Мария Филипповы открыли мастерскую Pro Derevo, когда были ещё студентами. Они начинали с продажи звёзд из мебельного щита, а потом выросли до мастерской с оборотом порядка 300 тысяч рублей в месяц. Мы узнали у Pro Derevo о бизнесе на балконе, сложных заказах и планах создать комьюнити столяров в Воронеже.

текст: Даша Козлукова

От мебельного щита до столярной мастерской

Прототип будущей столярной мастерской Николай и Мария запустили в 2014 году — тогда они учились в университете, только поженились и ждали первого ребёнка, поэтому надо было зарабатывать деньги. В инстаграме они увидели буквы из фанеры, тогда мода на них только зарождалась и они решили попробовать. Нарисовали макет в CorelDRAW и заказали изготовление в ближайшей к дому мастерской. На первые буквы они потратили 10 тысяч рублей: эти деньги им дали родители на установку газовых счётчиков в квартире.

Мы увидели в инстаграме mybukva, потом посмотрели видео, где девушка рассказывает об организации этого бизнеса, и решили попробовать. Причём нам сразу захотелось быть лучше: все делали из фанеры, а мы — из мебельного щита.

Николай Филиппов

сооснователь мастерской Pro Derevo

Мария cфотографировала их первое изделие, завела инстаграм и начала заниматься массфоловингом — через неделю на проект подписалась известная в Воронеже кондитерская Mon Baton. Они заказали буквы для новой точки в аэропорту — можно считать, что с этого момента началась история Pro Derevo. Кондитерская выложила буквы у себя в инстаграме, где тогда было около 11 тысяч подписчиков, — это стало хорошей рекламой для мастерской, у которой не было репутации.

Следующим крупным заказчиком, с которым Pro Derevo работала несколько лет, стала цветочная мастерская Via dei Fiori. Их сотрудничество началось со звёзд из фанеры, а потом супругам предложили делать ящики, кашпо и столы для нового филиала. Они согласились, несмотря на то что Николай и Мария ничего не умели: Николай ходил в детстве на кружок моделирования — на этом его знания и заканчивались. Всему мастера учились по ходу. 

— В нас просто поверили. Мы ничего не смыслили в столярке, но не боялись браться за любые заказы. На самом деле делать обычные столы или вырезать звёзды очень просто. Мы даже сделали кровать, не имея инструментов и навыков, — просто девушка увидела пост о столах для Via dei fiori и предложила нам сделать для неё кровать мечты. Мы согласились. Коля ездил каждый день за город к моим родственникам и делал её. 

Мария Филиппова

соосновательница мастерской Pro Derevo

Мария говорит, что без Via dei Fiori не было бы и Pro Derevo, потому что большинство первых заказов было от них, с их помощью они и заработали себе имя и небольшую известность в городе. Основательница же букетерии посоветовала мастерам производить значки, которые они делают до сих пор.

— Пока Коля был в армии и не мог заниматься мастерской, я делала значки. Это приносило мне около 20 тысяч в месяц.

Мария Филиппова

соосновательница мастерской Pro Derevo

Все первые заказы, даже столы, Николай и Мария делали либо дома, либо в помещениях заказчиков. Когда соседи отрубили им электричество из-за шума по ночам, они поняли, что пора переезжать в мастерскую.

Бизнес по-панковски и большие ошибки

Всю мебель Pro Derevo делает на заказ: своей коллекции у них нет. Первое время они ставили минимальную наценку на изделия, потому что не были уверены в своих силах. Николай и Мария работали много, а зарабатывали мало, зато, благодаря низкому ценнику и ответственному подходу, с ними сотрудничали крупные клиенты, которые помогли им в развитии и продвижении. Когда мастера сильно подняли ценник, несколько постоянных заказчиков от них ушли.

Первые четыре года работы мастерской Мария и Николай не относились к ней как к серьёзному бизнесу. Для них это было хобби, которому они посвящали много времени и которое приносило им деньги. Из-за такого подхода они сделали много ошибок: например, весной 2019 года не смогли правильно рассчитать нагрузку, и их сотрудники остались на месяц без зарплаты. 

Ошибки смотивировали их настроить бизнес-процесс — они наняли бизнес-консультанта, который помог им научиться правильно планировать нагрузку и заказы, вести переговоры. Например, раньше в мастерской рассчитывали цену изделия примерно, из-за чего иногда уходили в минус. Поэтому Филипповы стали составлять подробные сметы, которые при необходимости могут показать заказчикам. В ней — затраты на материал (около 20% от всей стоимости), остальное — зарплата, аренда, амортизация.

— У нас работало всё по-панковски. Были вроде как сотрудники, клиенты, заказы, но непонятно что с оплатой, беспорядок с учётом. Мы занимались этим по приколу, просто потому, что было интересно, и тогда ещё не понимали, что захотим развивать мастерскую как бизнес.

Николай Филиппов

сооснователь мастерской Pro Derevo

Мария и Николай рассказывают, что организовать процессы им помог и курс «Как открыть мебельную мастерскую». Они внедрили таблицы для расчёта стоимости, учёта рабочего времени и другие, о которых рассказывал Азат Сулейманов — основатель столярной мастерской Werkstatt в Уфе. Также они пользовались рекомендациями по выбору помещения для мастерской. 

Цены, мечты о коллекции и 25 столов за три недели

Николай жалуется, что чаще всего у них заказывают столы простых конструкций, а также небольшие вещи вроде кашпо и полок. Поэтому мастера очень ценят, когда клиент приходит с интересными проектом, и берутся за него даже за небольшие деньги.

— Один из самых интересных заказов — лампы-ежи. Их дизайн нам показал клиент, который очень хотел такие себе домой. Были похожие на «АлиЭкспрессе», но там они стоили очень дорого. Мы же сделали три штуки за 40 тысяч. Заказчики подвесили их у себя дома на длинные 1,5-метровые тросы.

Николай Филиппов

сооснователь мастерской Pro Derevo

В ближайшее время Николай хочет разработать свою коллекцию мебели, потому что в работе над заказами теряется творческая составляющая и остаётся только ремесло. Но пока ему мешает загруженность, поэтому он ищет себе больше помощников и обучает их, чтобы все заказы они могли выполнять самостоятельно, а Николай мог бы всё свободное время посвятить авторской коллекции.

— Большую часть дохода мы вкладываем в мастерскую. Она даёт нам не только деньги: мы делаем то, что нравится, общаемся с интересными людьми и зарабатываем себе имя в городе. Это дарит ощущение самореализации. Поэтому мы хотим уйти от работы, которая нам не нравится, и повысить средний чек за счёт более сложных заказов. Не столов, как сейчас, а кроватей и шкафов.

Николай Филиппов

сооснователь мастерской Pro Derevo

Самым сложным заказом Николай называет столы для digital-агентства Red Collar. Технически они простые, но из-за неопытности мастера не смогли назвать адекватную цену одного изделия и правильно рассчитать время на выполнение заказа. Они согласились сделать 25 столов по 12,5 тысяч рублей за штуку, включая стоимость материалов и самих работ. Времени заложили мало — три недели. В итоге они работали по 12 часов в день и уложились в пять недель.

Этот заказ стал для мастеров хорошим опытом: он помог им научиться правильно рассчитывать силы и время, а также ценить свой труд. И теперь, когда Red Collar хотело заказать им столы, они назвали цену в 25 тысяч рублей за один и более адекватные сроки реализации. Клиент отказался, но Николай теперь не берётся за заказы, из-за которых они будут работать в ущерб себе. 

— Мы пытаемся соблюсти баланс развития и денег. Мы можем взять очень интересный проект за очень маленькие деньги. Как, например, стол с парящей столешницей. Сначала нам заказали классический стол с большими ножками за 30 тысяч, но потом клиентка в фильме увидела стол и захотела такой же. И мы согласились сделать и не изменили цену, хотя уже начали делать первый. Но это было что-то необычное, и мы решили попробовать.

Мария Филиппова

соосновательница мастерской Pro Derevo

Сотрудники, ютуб и школа для столяров

Сейчас в мастерской работают четыре человека — Мария, Николай и ещё два мастера. Их учили всему с нуля: они просто пришли и сказали, что хотят работать в Pro Derevo. Как рассказывает Николай, обычно замотивированных, но неопытных мастеров они и нанимают к себе на работу. Николаю не очень комфортно работать с людьми старой закалки, которые учились в 90-е, потому что их представления о бизнесе отличаются от его. Ему важнее, чтобы сотрудники были с ним на одной волне и примерно одного возраста, а таких профессионалов в Воронеже сложно найти.

— Мы хотим воспитать свои максимально лояльные кадры, хотя они и обходятся нам очень дорого: делают заказы медленно, косячат — часто за ними приходится переделывать. Мы только недавно занялись денежной стороной вопроса, но всё равно не планируем брать людей, не близких нам по духу. Мы готовы вкладываться. 

Николай Филиппов

сооснователь мастерской Pro Derevo

Чтобы сформировать себе кадры без затрат, Николай и Мария даже хотели организовать свою столярную школу, чтобы обучать людей за деньги, а самых заинтересованных звать к себе на работу. Тем более в Воронеже был пример известной гончарной школы — мастерам казалось, что они могут повторить их успех. Но после первого мастер-класса Николай понял, что это плохая затея: из-за высокой цены в три тысячи рублей на него пришло мало людей, а учить получилось сложнее, чем казалось раньше. Они провели ещё два бесплатных мастер-класса для детей из интерната и многодетных семей, и на этом их история преподавания закончилась.

Николай вначале тоже мало знал о столярном деле, поэтому долго смотрел ролики на ютубе. Особенно на него повлиял канал HeARTwood, на котором мастер рассказывает, как выбирать оборудование, делает на него обзоры, а также показывает, как соорудить инструменты самому. 

— Я посмотрел на мастеров на ютубе, а теперь пользуюсь их методиками в работе. Больше всего мне нравится дядя Миша (HeARTwood, — прим. ред.). Я приходил каждый вечер и смотрел по часу и только тогда начал серьёзно развиваться. Все остальные хорошие каналы — на английском, особенно мне нравится корейский мастер Kobeomsuk furniture.

Николай Филиппов

сооснователь мастерской Pro Derevo

Старый лобзик и рейсмус за 120 тысяч

Все инструменты в мастерской стоят около 600 тысяч рублей: циркулярная пила за 100 тысяч, стружкоотсос за 20 тысяч, фрезер за 60 тысяч и другие. Профессиональное оборудование Николай и Мария начали покупать в первый год работы, когда делали композицию для Сбербанка совместно с цветочным магазином. Это была торцовая пила за 25 тысяч рублей, которая позволяет быстро пилить под углом, — они пользуются ею до сих пор.

— Мы всё время покупаем оборудование под кого-то. Когда мы делали столешницы для Red Collar, купили фрезер, с помощью которого можно быстро делать отверстия. До этого мы делали 56 пазов около двух дней, а благодаря ему — всего 40 минут.

Николай Филиппов

сооснователь мастерской Pro Derevo

Покупать новые инструменты иногда бывает выгодно, потому что на них делают скидку, но также мастера берут их на «Авито» или делают сами — например, шлифовальную машину Николай собрал самостоятельно. Николай говорит, что сейчас ему не хватает нового рейсмуса, но стоит он 120 тысяч рублей, поэтому на него приходится копить.

Личный бренд, инстаграм и соевый соус

Сначала мастера вели инстаграм со значками и мебелью вместе. Но, когда оба бизнеса выросли, они решили их разделить, тем более у них разные целевые аудитории. Долгое время у Pro Derevo были мёртвые социальные сети, куда выкладывали посты не чаще раза в месяц, подписчиков в них немного: в инстаграме  — 2,5 тысячи, а в ВКонтакте — 62. 

Мария хочет изменить ситуацию — она продаёт бизнес со значками и планирует вложить все силы в мастерскую: развивать бренд и заниматься социальными сетями. Инстаграм она продвигает как личный бренд Николая — в нём рассказывает об истории мастерской, красивой мебели, процессе производства и многом другом.

— Любой проект делают люди. Коля сам очень добрый и отзывчивый. Он общается, ко всем относится по-человечески и старается быть на стороне клиента, даже если где-то это будет нам в убыток. Поэтому люди хотят с нами работать, хотят у нас заказывать и рекомендуют нас из-за хорошего отношения. 

Мария Филиппова

соосновательница мастерской Pro Derevo

Например, когда заказчица пролила на стол с парящей столешницей соевый соус и забыла вытереть, на нём осталось большое пятно. И, хотя это нарушение правил эксплуатации, которые прописаны в договоре, Николай всё равно перепокрыл его маслом бесплатно. Потому что важнее хорошее отношение к клиентам.

Помимо Pro Derevo, в Воронеже работают ещё несколько столярных мастерских. Николай и Мария сначала не были рады, когда открывались новые, а недавно поняли, что это даже хорошо, и перестали относиться к ним негативно. Конкуренция помогает формировать запросы потребителей, а в Воронеже рынок пока слишком маленький, поэтому чаще люди, не задумываясь, идут в мебельные магазины.

— Я за то, чтобы производители дружили, потому что это помогает привлекать клиентов. Сейчас хороших столярок мало, и мы до конца потребности клиента не закрываем. И большому количеству мастеров было бы проще нести в массы пользу столярных мастерских, чем нам одним. Мне очень хочется сформировать сообщество мастеров в Воронеже, которые бы общались и передавали друг другу заказы. В Москве подобные сообщества есть. 

Мария Филиппова

соосновательница мастерской Pro Derevo

Мария и Николай не хотят сильно масштабировать Pro Derevo: они планируют вырастить его качественно — повысить стоимость на изделия за счёт более сложных моделей механизмов, высокого качества сырья и исполнения работы, а также среднего чека, чтобы люди заказывали не только столы, но и кровати, тумбочки и шкафы.

— Мы не собираемся выходить на федеральный уровень. Для нас важно формировать воронежский рынок — подталкивать рост конкуренции и желание у потребителя покупать качественную мебель. Как это сделать — у нас много идей.

Николай Филиппов

сооснователь мастерской Pro Derevo

Фото предоставлены мастерской Pro Derevo

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: