Петербургский бренд украшений Milk United существует с 2017 года. Дарья Федорова и Надежда Полетаева приняли решение о создании бренда за один вечер, а через неделю уже появилось имя. Каждое украшение здесь прогоняют через огонь и воду — с фарфором иначе не выйдет. О том, почему важно разграничить создание украшений и продажу и как бренду удается стабильно увеличивать прибыль, поговорили с одной из создательниц, — Дарьей Федоровой.

Фарфор начинается с броши

Milk United придумали две выпускницы петербургской академии имени Штиглица по направлению «художественный металл» — Дарья Федорова и Надежда Полетаева.

У бренда две маленькие домашние мастерские, где и происходит творчество. За маркетинг и продажи отвечает Дарья. Дизайн изделий девушки  часто разрабатывают вместе, но есть и личные проекты, над которыми трудится только одна из создательниц. Надя, в основном, отвечает за то, что происходит в мастерской и всю техническую часть, а металл и сборку ведет Дарья. 

Фурнитуру изделий по чертежам девушек делают на стороннем производстве. Процесс создания украшений традиционный — по аналогичной технологии делают фарфоровую посуду. Из фарфоровой массы создаётся жидкая субстанция — шликер, которую заливают в гипсовую форму. В ней изделие затвердевает, а затем несколько раз обжигается при высоких температурах, чтобы закрепить глазурь и роспись.

Некоторые изделия в мастерских лепят вручную. Они отличаются от литых, среди них нет двух одинаковых  и стоят такие украшения дороже. Например, броши (их стоимость — пять тысяч рублей) из коллекции «Гербарий» созданы вручную и от того не похожи друг на друга. Но, как объясняет Дарья, цена выше не из-за потраченного времени, а из-за того, что его может сделать только мастер высокого уровня. 

Прибыль и восточная мудрость как девиз в работе

Фарфор начали обжигать очень давно в Китае — возможно, поэтому Дарья формулирует основной принцип изготовления украшений вручную восточной мудростью «убери из сердца торопливость».

С момента основания, то есть, за три года, команда бренда не изменилась — она по прежнему состоит из двух человек. Но часть задач — фурнитуру, формовку, вспомогательные приспособления, моделинг 3D и  доставку — девушки отдают на аутсорс одним и тем же людям.

Средний чек у Milk United — пять тысяч рублей. На материал от итоговой стоимости изделия обычно уходит 10-15%, на работу — от 30% и до половины, фурнитура забирает 20-30%. На прибыль в среднем остается треть от стоимости изделия.  Всего в месяц продается от 100 до 200 изделий.

Арендных обязательств у проекта нет, а за счёт прибыльной части девушки оплачивают рекламные затраты, упаковку и прочие расходные, которые меняются в зависимости от ситуации. На жизнь девушки зарабатывают сторонними проектами — работают на другие бренды как производство.

Сотрудничество с магазинами и нелюбовь к маркетам

Каждый год Milk United удваивает оборот, а в этом году намечается утроение — фурнитуру изделий заменили с бижутерной на серебряную, и это сильно  увеличило продажи, несмотря на возросшую цену изделий. Также на рост объёмов повлияли магазины, которые продают изделия Milk United, и сайт. Однако какой-то небывалой популярности именно фарфоровых брошей, сережек или других украшений Дарья не ждет.

Сайт девушки создали в 2018 году. Со временем стало понятно, что так принимать заказы удобнее, чем, например, через директ в инстаграме.  Дарья считает, что заказов стало больше от того, что многие люди не настроены общаться при покупке чего-либо. Намного удобнее пролистать каталог самостоятельно, оформить заказ, оплатить онлайн и получить доставку домой. К тому же — это быстрее, а «в наше время — это актуально». 

Сейчас бренд сотрудничает с пятью офлайн-площадками. Это магазины в Петербурге, Москве и Владивостоке. Девушки заключают договор и дают скидку 50% от стоимости изделия. Главное, как говорит Дарья, магазин должен «хотеть вас продавать». Но, например, в маркетах Milk United практически не участвует. Максимум — раз или два в год.