D&K Flowers House — это две флористические студии в разных уральских городах — Нижнем Тагиле и Екатеринбурге. Создатели бренда, Ксения и Данил Шестаковы, из тех людей, для кого эстетика и красота — важнейшие параметры в любом деле, и эту идею пара дизайнеров транслирует в каждом своём букете уже больше семи лет. Мы поговорили с Данилом о том, сколько денег нужно на старт в цветочном деле, как легко выйти «в плюс» на новой точке и востребованы ли букеты дороже 40 тысяч рублей.
2016
год постройки первого здания на «Фабрике»
17 лет
было соосновательнице проекта на момент запуска
12-15 млн ₽
годовой оборот одной точки
50
собеседований провели, чтобы найти флориста в Екатеринбурге
Творчество только в рознице
Цветочная история началась с помощи в семейном деле. Флористический бизнес создал брат Данила ещё в 2012 году — тогда это были простые оптовые продажи, где даже разговоров о цветочных композициях и авторских букетах не было. Однако именно такая занятость дала старт проекту Ксении и Данила. Спустя год пара стала развивать розничное направление: там больше творчества, что было важным условием для двух дизайнеров.
— Просто заниматься оптовыми продажами нам было не очень интересно. Мы стали экспериментировать с цветами, составами, цветом и формой букетов — с этого и начался D&K. Хороших поставщиков на Урале тогда было мало, цветок был некачественным, а выбор — небольшим.
Простив Уралу отсутствие тюльпанов и фиалок, ребята решили найти поставщиков за границей. Подружиться удалось с Нидерландами — сотрудничество продолжается и сейчас. Данил считает, что тогда им с Ксенией просто повезло: получилось найти человека, который «поручился» за ребят в Нидерландах, России и Латинской Америке, где для D&K подбирают цветы до сих пор.
Гараж как часть стартового капитала и студии в двух городах
В целом трудностей на начальном этапе, как признаётся Данил, они совсем не замечали. «Для нас это всё было не только бизнесом: это увлечение. Мы радовались каждому моменту, были молоды: мне было 19, а Ксении 17 [лет]».
Однако сказать, что сложностей вовсе не было, нельзя. Основной вопрос, который не закрывала даже молодость, — финансовый. На стартовый капитал пришлось брать кредиты, но с ними помогли родители. Ещё одним помощником оказался самый обычный гараж, где ребята проработали чуть больше трёх лет: он стал своеобразной подготовительной площадкой. В итоге на ремонт, оборудование и первые закупки пара потратила около одного миллиона рублей. Долгое время были «в минусе», а доход уходил на погашение кредитов и задолженностей по выплатам за товар.
— В гараже зародилось наше творчество. Здесь мы прочувствовали почву цветочного бизнеса и совершили свои первые ошибки, которые не следовало бы совершать при открытии настоящего магазина. У нас, например, не было как такового учёта — ни финансового, ни количественного. В гараже мы наработали свою клиентскую базу, и это стало, так скажем, тайным местом, которым люди неохотно делились с другими: хотели уникальный букет.
После этапа, который ребята называют «гаражом», уже в 2016 году, они открыли настоящий магазин в центре Нижнего Тагила. Выйти «в плюс» там оказалось достаточно легко и быстро — опять же благодаря влюблённым в их букеты клиентам.
Сейчас у D&K уже два магазина в разных городах — Нижнем Тагиле и Екатеринбурге. Каждый из них в среднем начал «зарабатывать» лишь через полтора-два года. Средний годовой оборот — 12-15 миллионов рублей с точки.
— Почему решили стартовать в Екатеринбурге? У нас с женой примерно раз в три года случается период, когда нам необходим рост. С такой же периодичностью у нас происходят какие-либо открытия. Мы делали рестайлинг магазинов: полностью меняли мебель, цветовые гаммы, стиль интерьера и букетов, хотя последнее у нас периодически случается. Конечно, более масштабные перемены — это открытия новых точек. Новый опыт, новые возможности и, соответственно, развитие.
Открытие в Екатеринбурге далось тяжело: Данил и Ксения искали место в новом городе полтора года. В итоге заехали в достаточно большое для цветочной студии помещение, в самом центре, а «раскачка» продолжается и по сей день. Спасает то, что в Екатеринбурге ещё до открытия была хоть и небольшая, но уже своя аудитория.
— По продвижению мы опробовали все варианты: по поисковикам, «Яндекс», «Гугл» — вот они были самыми затратными и менее эффективными. На них тратили 60-100 тысяч рублей в месяц, а они практически не приносили результатов. Самым эффективным оказался наш инстаграм, который ведём с 2014 года: посты, я думаю, передают больше, чем просто баннер на «Яндексе».
В целом бизнес в двух городах продвигается успешно, но с разной динамикой. В Тагиле — стабильная аудитория, а в Екатеринбурге случаются всплески и провалы в торговле, поэтому пока стабильного дохода нет. Однако перспектив, как считает Данил, в крупных городах больше — основатели не сдаются и продолжают расти.
О команде, прибыли перед праздниками и идеальных букетах
В названии цветочного D&K — инициалы создателей. Так ребята подчёркивают, что в каждом флористическом творении есть частичка их души. Изначально в команде были лишь Ксения и Данил, но за восемь лет в коллектив пришли ещё шесть человек: по трое в студии Екатеринбурга и Нижнего Тагила.
— Четыре человека [из команды] окончили один и тот же колледж прикладного искусства и дизайна с Ксюшей — все творческие. В Тагиле, например, мы не набирали команду: девочки сами к нам приходили именно тогда, когда были нужны. И они все с нами по сей день. В Екатеринбурге нам пришлось помучиться: мы провели около 50 собеседований, и там очень тяжело с людьми. В основном все, кто задерживается у нас, — ребята с опытом. Но есть и исключения. Сейчас там работает девушка, которая пришла к нам без опыта, а училась она, как потом оказалось, в одном колледже с нашими девочками-дизайнерами. Но вот её мы обучали флористике.
Сейчас в арсенале «дома цветов», помимо подарочных букетов, есть множество другой флоры для разных поводов. Однако выбрать, к чему душа лежит больше — к свадебному оформлению или, например, небольшим авторским букетам, — Данил не смог.
— Честно, нам нравится всё, что связанно с цветами: и букеты, и оформления, и просто цветы, которые украшают дом или офис. Наша команда творческая, поэтому эстетика на первом месте. И без разницы, в каком направлении она проявляется.
Ещё у многих существует стереотип, что цветочные живут от праздника до праздника, от 8 Марта до Дня учителя. Эту теорию Данил опровергнуть не решился. По его словам, в преддверии 8 Марта дневная выручка вырастает в пять, а то и восемь раз.
— Если говорить о сверхприбыли, то да, это правда, в праздники нарабатывается основной объём средств, который распределяется на весь год. Как правило, после каждого праздника начинается провал в выручке и, соответственно, прибыли. Но и в обычные дни бывают всплески, где тоже можно заработать.
Цветы самолётом и букеты-гиганты для ценителей
Популярность D&K разнеслась далеко за пределы городов, где у ребят есть студии. К ним часто приходят заказы из Петербурга и Москвы, а также регионов. Однако отправить букет куда-то самолётом невозможно: цветы — это товар нежный и скоропортящийся.
— Раньше, когда у нас был магазин только в Нижнем, очень много доставок уезжало в Екатеринбург, особенно в праздники. А когда открылись в Екатеринбурге, люди стали приезжать из близлежащих городов: Челябинска, Перми. Сейчас у нас иногда покупают цветы, чтобы лететь с нашими букетами в другие города и страны.
У D&K довольно демократичная ценовая политика — в студиях легко найти небанальный букет до полутора тысяч рублей. Сама стоимость формируется, как говорит Данил, без надбавок — только розничная цена цветов (та, по которой в магазине их можно купить поштучно) и упаковки.
— Какие цены клиент видит на витрине, те и используются в букете. Конечно, со взлётом курса евро цена на цветы повышается, хотя и незначительно (это примерно равно инфляции). Но мы всегда стараемся сделать её приятной, и это видно по стоимости наших букетов.
У цветочного есть услуга по созданию подарочного букета «под человека». Заказчик уточняет для флориста основные параметры получателя (возраст, любимый цвет и любимые цветы), и этого будет достаточно, как уверяет Данил, чтобы сделать «идеальный букет в фирменном стиле».
Другая интересная фича D&K — это букеты-гиганты. Их стоимость доходит до совсем не демократичных 45 тысяч рублей, но и это, как рассказывает Данил, не предел. В основном такие букеты или коробки заказывают «ценители», обожатели цветов.
— И, конечно же, те, кто ценит наше творчество. А кто-то просто хочет удивить девушку или безумно любит свою маму и готов подарить ей все цветы мира. Честно, разные ситуации и разные люди. И это не всегда олигархи. Человек может купить огромный букет на „последние“ деньги и выразить так свои чувства к человеку.
Несмотря на любовь к оригинальности, в студиях не избегают и вариантов «на все времена». Поэтому на вопрос «Розы — это уже моветон или всё-таки классика?» Данил ответил как истинно влюблённый в цветы.
— Это основа. Это фаворит. Роза красива, у неё очень много видов на любой вкус и цвет. Сколько мы работаем, я до сих пор не видел всех сортов, потому что их тысячи. По моему мнению, это самый прекрасный цветок. И она незаменима.