Региональные медиа, живущие за счёт рекламы местных ресторанов и локальных производств, испытывают не меньшие проблемы, чем общепит или книжные магазины. Некоторые и вовсе не выдерживают. Так, 22 апреля, спустя семь лет работы, закрылось самарское медиа «Большая деревня»: издание заявило, что не устояло перед кризисом. Мы решили узнать, как идут дела у других проектов: насколько упала выручка за последний месяц, сложно ли писать новости на удалёнке и что делать, когда твои клиенты сами того гляди разорятся, — представители редакций из Калининграда, Сочи и Екатеринбурга рассказали нашему автору Любови Сараниной.
Алиса Кокая
главный редактор «ТвойБро», Калининград
«ТвойБро» — портал печатного издания «Балтийский Бродвей», и наша прибыль тесно связана с прибылью журнала. В нём по большей части размещаются местные компании, которые сильно пострадали от «карантина». Журнал распространяется в ТЦ, ресторанах, магазинах и офисах, и первыми «отвалились» рекламодатели, напрямую связанные с этими сферами: все заведения, офлайн-магазины одежды и промоутеры вечеринок. В апреле нам пришлось отказаться от печати даже минимального тиража журнала.
Мы потеряли практически 85% бюджета. На сайте остались только федеральные компании, зато последний месяц клиенты стали всё больше интересоваться размещением исключительно онлайн. Это радует: люди наконец-то стали переходить в диджитал, и это подтолкнуло развитие нашего цифрового направления. Мы оперативно собрали небольшую группу стажёров, которых обучаем непосредственно онлайн-продажам: рассказываем, как лучше формировать и оформлять предложения, где искать идеи и как находить рекламодателей.
Нам повезло быть частью крупной медиагруппы «Западная пресса», и сейчас мы активно работаем над обменом трафиком между всеми изданиями холдинга, чтобы увеличить охват публикаций. Несмотря на то что нам пришлось отказаться от печатки, наши авторы пишут материалы для дружественного издания «Королевские ворота». Это деловой журнал, который, в отличие от «Балтийского Бродвея», распространяется исключительно по подписке.
Уже 16 марта все сотрудники медиагруппы начали готовиться к переходу на удалёнку. Тогда мы подключили все компьютеры к рабочему серверу и предоставили доступ к технике тем сотрудникам, у которых его не было. Проблем не возникло: вся редакция давно работает в планировщике Trello, мы собираем материалы онлайн, а для оформления текстов, соцсетей и коммерческих предложений используем веб-редакторы с общим доступом вроде Figma. Кроме того, мы проводим регулярные планёрки в Zoom и пишем отчёты — в этом плане работа даже стала эффективнее.
В офисе бывает только отдел продаж — чтобы подготовить документы и совершить обзвоны. В целом редакцию и здесь поддерживает холдинг. Мы по-прежнему платим гонорары авторам и оставили минимальный оклад для некоторых сотрудников. Все издержки постарались свести к минимуму: фотографов, иллюстраторов и сторонних дизайнеров привлекаем только на рекламные проекты, а над редакционными работаем сами.
Мы всегда были и остаёмся в первую очередь развлекательным изданием, поэтому продолжаем освещать городские события, перешедшие в онлайн-формат, и рассказываем о креативных проектах калининградцев. При этом мы совсем не освещаем пандемию и не пишем о числе заражённых: эти данные есть на всех новостных порталах, и мы не видим смысла без конца их повторять. Единственный формат, который затрагивает тему коронавируса на нашем сайте, — интервью с представителями пострадавших сфер. Но даже тут мы пытаемся находить плюсы, транслировать новые идеи, появившиеся у брендов в этот непростой период.
Кроме того, мы поддержали движение #SupportLocal. По этому тегу у нас на сайте уже опубликован ряд материалов: от юмористического шоу калининградской тату-студии «Молотов» до проекта Balt Assistance Ltd — одной из немногих компаний, которым удалось реализовать услугу телемедицины во всей России.
Во время пандемии посещаемость «ТвоегоБро» выросла практически вдвое. Увеличилось и число сохранений, репостов материалов в соцсетях. В топе по статистике — развлекательный контент: гайды о том, где заказать куличи или взять кофе навынос, подборки актуальных фильмов и (на удивление) гороскоп. Это лишний раз доказывает, что нам не нужно смещать устоявшийся профиль. В то же время показатели глубины просмотра и проведённого времени на сайте упали примерно на 10%. Видимо, непрерывный информационный поток всё-таки отражается на интересе читателей, которые сейчас пытаются прочитать всё, что есть в интернете.
Как и все, мы постоянно находимся в поисках поддержки — и не только материальной. Сейчас мы работаем над узнаваемостью нашего портала и, например, на днях отправили губернатору Калининградской области запрос на размещение в его инстаграме информации о нашей спецпрограмме по поддержке местных проектов.
Так как мы зависим от бюджета других компаний, то и ситуация в издании улучшится тогда, когда дела в гору пойдут у наших рекламодателей. В мае рассчитывать на резкий рост клиентов не стоит. Есть вероятность, что к июню больше проектов сможет позволить себе размещение в медиа, но, скорее всего, о возвращении в «привычное русло» можно будет думать только к осени. К тому времени поменяется и сама редакция: менеджеры научатся работать с онлайн-проектам, поток материалов на сайте увеличится, а горожане привыкнут к потреблению интернет-контента. Надеемся, мы также сможем увеличить трафик и привлечь в онлайн новых крупных спонсоров, которые помогут изданию существовать.
Роман Кузнецов
CEO и сооснователь SCAPP, Сочи
В 2016 году мы выпустили первый номер печатного журнала SCAPP, и он стал для нас антикризисной мерой. Как это ни странно, когда по всей России закрывались печатные издания, нам удалось привлечь многих рекламодателей. Нас полюбили за нестандартную вёрстку, интересную подачу партнёрских и редакционных текстов, матовую бумагу.
В середине марта, готовя апрельский номер, мы стали обзванивать рекламодателей, и некоторые из них начали отказываться. Другие попросили отложить запланированные коммерческие статьи на следующий месяц, потому что сами не понимали, что будет дальше. Уже к 22 марта стало понятно, что у нас нет денег на тираж.
Чтобы у нас была возможность выплатить зарплаты, мы в два раза снизили цены на всю рекламу на сайте и начали постоянно говорить об этом в своих соцсетях. Из-за этого к нам пришли рекламодатели, причём как наши старые друзья-партнёры, так и новые клиенты. В итоге количество коммерческих статей в онлайн-версии осталось прежним, но из-за снижения стоимости их оказалось недостаточно, чтобы содержать редакцию. Сейчас мы ведём переговоры о запуске ещё нескольких спецпроектов — возможно, с их помощью ситуация изменится, и нам удастся выйти в ноль.
Помимо этого, мы придумали совместный проект «Академия» с местной радиостанцией. Они тоже снизили свои расценки в два раза. SCAPP пишет статью в своей стилистике, а потом её пять дней частями озвучивают ведущие утреннего шоу. Так клиент получает сразу два рекламных канала. Это предложение быстро заинтересовало компании, в особенности те, что связаны с интернет-торговлей.
Наконец, мы запустили краудфандинговую кампанию на Patreon. Сбор пожертвований принёс нам не так много денег, как хотелось бы. Нашему сайту уже семь лет, нас давно читают, и у меня была надежда, что условная тысяча человек пожертвует нам по 100-300 рублей. Это дало бы редакции возможность нормально функционировать — пусть и в сокращённом режиме. Но оказалось, что люди в регионах не привыкли платить за медиа, и мы немного просели. Сейчас сборы, откровенно говоря, не очень большие: что-то в районе 100 долларов.
У нас в штате пять человек, и нам в этом плане полегче, чем большим редакциям. Мы не стали никого увольнять и сокращать заработную плату. Возможно, мы будем выдавать деньги с небольшой задержкой, но в любом случае постараемся выискивать средства: например, сейчас мы общаемся с нашими рекламодателями и просим хотя бы частями погасить дебиторскую задолженность. Нам не хочется терять команду: всё-таки большая часть сотрудников работает с нами по пять-шесть лет. В то же время мы не можем обеспечить работой наших фрилансеров: её не так много, как хотелось бы, и редакция справляется сама.
С 22 марта SCAPP работает на удалёнке. Поначалу мне как руководителю было тяжело: ты не видишь сотрудников, и возникает ощущение, что дела не делаются. Но за пару дней эта тревога ушла: мы проводили Zoom-конференции, медиаплан вёлся и исполнялся. С работой все справляются. Разве что некоторым ребятам тяжело в плане отсутствия живых коммуникаций: они сидят на самоизоляции, ходят в магазин и обратно. Мне в этом плане полегче: я хотя бы два раза в день гуляю с собакой.
Редакция единогласно решила, что не будет давать много материалов о коронавирусе, в особенности непонятных и непроверенных. Да, есть те, кто лежит в местной инфекционной больнице. Да, мы хотели бы с ними поговорить, но не желали бы ухудшать отношение к здравоохранению и врачам. Выстроить две позиции сейчас невозможно: ни один врач не даст нам комментарий, и получать его нужно через министерство здравоохранения края.
В интернете мелькала девушка, которая переболела коронавирусом и считает, что её плохо лечили или не лечили вообще. Конечно, можно было бы хайпануть, сделать с ней прямой эфир, набрать много просмотров. А смысл? Мы поняли, что не будем нагнетать и усложнять и без того не очень весёлую ситуацию, наводить панику и устраивать истеричные репортажи.
Пандемии мы посвятили всего две ленты. Первая — «Что известно о ситуации с коронавирусом в Сочи?». Здесь мы приводим конкретные факты: запретили это, закрыли то, столько-то заболевших. Вторая — «Как выживает сочинский бизнес», где мы рассказываем о местных проектах в условиях карантина: кто доставку запустил, кто — онлайн-курсы. Так мы стараемся со своей стороны помочь малому и среднему бизнесу города. Мы всегда о нём писали, рассказывали об интересных проектах и стартапах, причём это были не только коммерческие, но и редакционные публикации. Такие материалы всегда хорошо заходят, и мы продолжим их делать, потому что малый и средний бизнес — наше всё.
Я думал, что, раз мы уходим от темы коронавируса, и другие тексты станут меньше читать. Но мои опасения были напрасны: и просмотры на месте, и дочитываемость хорошая. За пару месяцев до коронавируса мы взяли нового сотрудника и стали писать больше новостей: если раньше в день выходила одна новость, то теперь — четыре-пять. За счёт этого у нас начал расти трафик.
Многие говорят, мол, надо искать новые стороны в бизнесе. Но, послушайте, что ещё может придумать медиа? Мне кажется, всё уже перепробовали: кто-то делал подкасты, кто-то зарабатывал на мероприятиях, мы запустили печатку. Выискивать сейчас какие-то новые методы? Хорошо. Но какие?
Четыре миллиарда человек сидят дома, и от эфиров скоро у всех закипят мозги. Мы решили не засорять соцсети и ограничились несколькими включениями. Карантину мы посвятили два прямых эфира. Гостем первого стал местный ресторатор, а второй проходил в формате марафона: ко мне по очереди подключались пять предпринимателей из разных сфер — производительницы йогуртов и сыров, владельцы доставки и бьюти-салона. У этих включений было много просмотров, и скоро я хочу провести ещё один с владельцами отелей и хостелов. Плюс мы решили порадовать наших читателей и организовали акустический онлайн-концерт с местной фанк-соул-группой «Ю». Он здорово разбавил бизнес-эфиры, и вскоре мы повторим такой unplugged уже с другими локальными музыкантами, чтобы хоть как-то поднять людям настроение.
Не знаю, как сейчас выживают другие региональные медиа, но мне кажется, SCAPP вылезет из этой ситуации быстрее. Мы с партнёром оптимистично надеемся, что вскоре заболеваемость достигнет пика, к лету она пойдёт на спад, уже в июне в Сочи начнут открываться заведения, курорты и санатории, стартует туристический сезон, и к нам поедут люди. Если всё пойдёт по такому сценарию, то уже в начале лета мы начнём делать печатную версию журнала. Если карантин затянется, то тем, кто сейчас даёт у нас небольшую рекламу, к этому времени станет совсем тяжело. Следовательно, и рекламы, наверное, не будет вообще, и мы более или менее придём в себя к августу — если всё пойдёт на спад.
SCAPP держится за счёт позитивного настроя. Если бы я жил в 12-этажке, у меня за окном были заводские трубы и всё вокруг было бы серым, то, наверное, я бы воспринимал всё по-другому. Но у меня за окном распустилась хурма. И мне хочется думать, что окружающая действительность сильно влияет на людей. Поэтому мы стараемся не унывать сами и поддерживать наших сотрудников.
Юлия Субботина
главный редактор It’s my city, Екатеринбург
Сейчас практически весь контент IMC посвящён распространению коронавируса. Наша задача — освещать всё корректно и толерантно: мы не гонимся за громкими заголовками, но важные инфоповоды стараемся не упускать.
За тем, как COVID-19 влияет на жизнь людей, мы начали следить ещё до первых случаев в Свердловской области: связывались с екатеринбуржцами, оказавшимися в других странах во время пандемии, чтобы понять, как они живут и что нас ждёт. После первых случаев в регионе мы ввели ежедневные новостные трансляции по теме, начали освещать проблемы локального бизнеса, реакцию предпринимателей на ограничительные меры и предложения властей, стали фиксировать, как горожане соблюдают режим самоизоляции в фоторепортажах, делать разъяснительные тексты о штрафах и мерах профилактики.
Мы первыми в городе отменили афишу городских событий на неделю, чтобы не провоцировать людей посещать массовые мероприятия. Сейчас у нас выходит подборка онлайн-ивентов, которые помогают не заскучать дома, но мы потихоньку возвращаемся к обычной повестке и возобновляем работу над отложенными материалами.
В марте заметно изменилась статистика сайта: уникальных пользователей стало больше примерно в два раза. В основном растут просмотры новостей — особенно если они касаются коронавируса или реакции губернатора на различные вопросы. Дочитываемость тоже выросла: с начала «коронавирусных» событий в регионе она увеличилась на 9%.
Мы поддерживаем рестораторов: в рубрике «Ресторанные новости» рассказываем об их проектах, краудфандинговых сборах на зарплаты сотрудникам и других инициативах. Немало говорим о бизнесе и освещаем то, как местные музеи, галереи и другие площадки переходят в онлайн. Кроме того, недавно мы стали инфопартнёрами проекта «Локатор», который собрал в одном месте классных местных предпринимателей, чтобы их поддержать.
Вместе с закрытием коворкинга в Ельцин-Центре весь наш штат перешёл на удалёнку. Нас трое — сокращать зарплаты и число сотрудников пока не пришлось и, надеюсь, не придётся. Перейти в формат удалённой работы было несложно: мы решаем вопросы в чате, иногда созваниваемся, ведём план. Учитывая, что все пресс-конференции и брифинги проходят онлайн, из дома мы не выходим. График при этом чуть сдвинулся, потому что основные новости приходятся на вечер, а самой работы стало больше. Поскольку рекламодатели начали отказываться от проектов, нам всё-таки пришлось заморозить работу с фрилансерами.
Дмитрий Колезев
издатель It’s my city, Екатеринбург
Выручка издания упала процентов на 70. Первым делом «отвалились» рекламодатели, связанные с мероприятиями, потом — рестораны и прочий малый и средний бизнес. Кроме того, сократилась реклама недвижимости. Зато e-commerce и телекомы остались и рекламируются, банки тоже пока живы.
Как только начались проблемы, я написал об этом в фейсбукe и предложил предпринимателям, которые чувствуют себя лучше других, приходить к нам за рекламой. Некоторые откликнулись. Кроме того, недавно мы запустили первый партнёрский подкаст с одной из телекоммуникационных компаний. Это для нас нечто новое, хотя начинание напрямую не связано с коронавирусом.
На данный момент нам пришлось отменить все премии сотрудникам. Зарплату пока выдаём в полном объёме. В апреле надеемся сохранить эти же выплаты, но насчёт мая — пока не имею представления. Дальнейший сценарий зависит от того, когда регион «откроется». Если ограничения начнут снимать в мае-июне, то мы будем восстанавливаться минимум до конца года.
В своё время мы запустили краудфандинг как дополнительный источник средств (в 2016 году IMC собрал 255 000 рублей на перезапуск сайта, а затем сделал кампанию регулярной, — прим. ред.). При этом мы не занимаемся активно этим направлением. Это просто небольшая опция, которая приносит нам в месяц довольно скромную сумму — всего 5-10% от выручки. Теперь «по мелочи» стали жертвовать меньше, но было несколько сравнительно крупных взносов, которые помогли нам в прошлом месяце. Если сильно прижмёт, будем активнее просить у читателей денег. Может быть, помогут.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
