Пробный бизнес, опыт и дружба

Первые попытки заняться реставрацией Тихон предпринял в декабре 2020-го года. До этого он пару лет просто наблюдал за тем, как другие люди восстанавливают старую мебель, а потом решил что-то сделать своими руками и… купил старый стул на «Авито».

Нельзя сказать, что опыта «работы руками» у молодого человека вообще не было. Он десять лет увлекался авиа-, авто- и судомоделизмом и, по его же словам, умел обращаться абсолютно со всеми материалами, покрытиями, инструментами, механизмами и устройствами. Это позволило Тихону достаточно быстро освоить специфику реставрации.

Решение дать вторую жизнь стулу сразу расценивалось Тихоном как попытка «найти свою нишу» и в перспективе запустить полноценный проект. До этого вместе с другом Иваном Семёновым они уже не раз пытались заняться бизнесом, правда, всегда это было что-то куда менее креативное: перепродажа отремонтированной б/у техники, кальянный кейтеринг и торговля тюльпанами к Восьмому марта. Но ни одна из этих попыток так и не стала для партнёров делом всей жизни.

Прибывшие в Томск изделия сначала разбираются и очищаются от лакокрасочного покрытия. Затем на них устраняют дефекты: что-то подклеивают, шлифуют, готовят детали к повторному покрытию. В электронику вставляют современные чипы, заменяют и приводят в рабочее состояние механические элементы. После этого на детали наносят лак и собирают.

Инструменты и расходники часто приобретаются на «Озоне» и даже на «АлиЭкспрессе».

На поиск предметов для реставрации уходит много времени — каждая вещь требует специальной оценки. В таком деле соблюдать периодичность невозможно, зато каждый товар можно смело назвать уникальным.

Квартира-мастерская, расширение и команда

Для старта проекта Тихону хватило сорока тысяч рублей. Они пошли на покупку инструмента, небольшой партии старой мебели и таргет.

Сама мастерская изначально находилась прямо в квартире Тихона на восьмом этаже, в изолированной от жилой части комнате. Это было совсем неудобно для работы с мебелью: узкие коридоры, куча дверей и маленький лифт доставляли много хлопот. Зато аренда и «производства», и жилья обходилась ему всего в 14 тысяч рублей в месяц.

Сейчас Lagom Woo перебрались в большое пространство, состоящее из трёх отдельных помещений на одном этаже производственного здания. Место выбирали из-за удобства — оно располагается в центре Томска, в нём есть грузовой лифт, высокие потолки, а также душ и туалет на этаже. Общий метраж производства — 110 квадратных метров, в которые входят цех, склад, покрасочная и комната отдыха.

Расширилась и команда мастерской. Сейчас здесь работает семь человек: Тихон, Иван и пять наёмных сотрудников. Два мастера работают с технической частью радиол, ещё трое реставрируют предметы. Сами сооснователи практически полностью перешли на управляющие должности, хотя Тихон всё ещё работает с деревом — но в основном занимается продажами, создаёт контент, ведёт соцсети и общается с клиентами. А Иван отвечает за закупки, сотрудничество с подрядчиками и ведение учёта.

Цены на радиолы и топовый товар

Самый продаваемый товар Lagom Woo — радиола «Ригонда», реставрацию которой в мастерской стандартизировали. Её продают по единой цене в 53 тысячи рублей: Тихон считает, что это упрощает жизнь клиентам, даже если в конкретных случаях ему приходится потратиться на составляющие. Складывается стоимость исходя из затрат на материалы и таргет, необходимости возможного гарантийного обслуживания и зарплаты мастеров.

На остальные товары цена определяется индивидуально: она зависит от габаритов предмета, его состояния, комплектации и дефектов. Так, цена «румынского» кресла — 23 тысячи рублей, а комод или обувница обойдутся покупателю в 65 тысяч. Дороже продаются и юбилейные выпуски радиол: например, «Урал-5» стоит 70 тысяч рублей.

Ещё на заре проекта Тихон создал для него аккаунт в Instagram, который до сих пор служит основной площадкой продаж. У бренда есть и сайт, но он никак не продвигается и работает скорее как информационная страница после перехода из Instagram.

— В 98% случаев мы продаём в онлайне. В офлайне вообще никак не продвигаемся и не рекламируемся, разве что сарафанное радио срабатывает. Так что весь упор на качественный визуал и контент, — признаётся Тихон.

Мебель покупают у Lagom Woo чаще всего те, кто никогда не жил в СССР. В основном это девушки от 25 до 30 лет — дизайнеры, коллекционеры и просто те, кто любит вещи, сделанные вручную. По радиолам портрет аудитории немного другой: их чаще приобретают мужчины под 50 и аудиофилы, когда-то владевшие ламповыми проигрывателями. Объединяет их одно — это люди с высоким достатком.

Примерно 80% клиентов мастерской — из Москвы. Тихон признаётся, что расположение в Томске делает доставку товара не самой простой задачей из-за его отдалённости — при этом, по его словам, для местных продукция Lagom Woo слишком дорогая, так что других вариантов продаж у бренда просто нет.