Lenny’s store — это магазин сургучных печатей из Ростова-на-Дону с собственным производством. Его создала Елена Соболь вместе со своим молодым человеком и семьёй, когда искать печати онлайн стало сложно.

Мы поговорили с основательницей семейной мастерской о том, насколько в России популярен мейл-арт, почему поставщиков сургуча держат в секрете и как удалось вырасти в Instagram, не используя таргет.

Увлечение письмами и собственная мастерская

Елена стала заниматься мейл-артом и предметной фотографией в 2016 году: она снимала раскладки с письмами и выкладывала в инстаграм. Людям нравились снимки, и девушка постепенно стала зарабатывать предметной фотографией. Свой постоянный реквизит — сургучные печати и штампы-буквы — она купила в онлайн-магазине, о чём говорила регулярно интересующимся подписчикам.

Лена закупила небольшую партию сургучных печатей на последние три тысячи от 15-тысячной зарплаты инженера-проектировщика и выложила пост в инстаграме. Партия разошлась, и в марте 2017 года девушка решила завести аккаунт-витрину. Спустя полгода она нашла мастера, который делал в основном продукцию из резины, и предложила работать по её макетам над латунными печатями.

В 2019 году Макс, парень Елены, предложил ей изготавливать печати самим, чтобы ни от кого не зависеть. Они закупили оборудование, молодой человек научился делать печати, а его отец занялся штампами-алфавитом и деревянными коробочками. Теперь у магазина появилась уютная семейная мастерская, которая расположилась прямо у них дома. На оборудование производства ушло примерно 100 тысяч рублей, включая расходные материалы, инструменты и разработку фирменного стиля.

Регистрация как ИП, маленькая команда и работа на заказ

В 2019 году Елена ушла с работы и открыла ИП. Она прошла трёхдневные бесплатные курсы для начинающих предпринимателей. Девушка признаётся, что собрать необходимый пакет документов ей было не сложно, потому что на предыдущем месте она много работала с бумагами.

Никакого риска в открытии дела Лена не видела: говорит, если бы не было спроса и развития, она бы просто не пошла на это. Тем более что кредитов или займов на открытие мастерской не брали, всё развивалось неспешно, планомерно и органично. Конечно, всегда есть планы и на расширение, но пока команда к этому не готова.

В команде мастерской пять человек. Елена занимается дизайном, маркетингом, визуалом, упаковкой и отправкой, Максим с отцом Дмитрием Григорьевичем производит товар. Принимает заказы менеджер Анна, Наталья помогает создавать контент для инстаграма, а упаковывать продукцию Лене иногда помогает её бабушка.

Lenny's store продаёт универсальные печати и работает по индивидуальным заказам: клиент может прислать свой макет или разработать его вместе с мастерской. На заказ делаются и коробочки. Перед отправкой заказа человек получает фото товара и оттиска на сургуче — Лена сама следит за качеством каждого изделия.

А вот о поставках самого сургуча в мастерской не рассказывают. Говорят, что сами искали эту информацию очень долго и теперь не готовы ею делиться ввиду того, что почти все конкуренты в сфере следят друг за другом.

Аудитория, прибыль и планы на масштабирование

Ребята отправляют товар по всей России и за рубеж, как магазин существуют только в онлайне, хотя клиенты из Ростова-на-Дону могут заехать к ним в мастерскую. Основные клиенты Lenny’s store — кондитеры, которые брендируют такими оттисками свой шоколад. Также печати покупают, чтобы упаковать сертификаты и приглашения на свадьбу. Кто-то берёт себе такую на один раз, другие постоянно возвращаются: так часто бывает с теми же кондитерами. Lenny's store продаёт как наборы из коробочки, печати и сургучной свечи, так и все эти товары по отдельности.

Маленькая печать стоит от 350 рублей, а большая с рукояткой — от 790 рублей. По словам Елены, это средняя цена на рынке, при этом продукт достаточно долговечен: он не теряет свойств при чистке, а только темнеет со временем.

У мастерской есть сайт и инстаграм. При этом таргет для продвижения последнего команда никогда не пробовала, но бренд часто участвует в различных конкурсах в качестве спонсора. В среднем в месяц Lenny's store получает около 100 заказов, что приносит им до 300 тысяч рублей выручки.

Пока доставка работает через Почту России и СДЭК, но в планах — выход на маркетплейсы и партнёрство с офлайн-магазинами. Сейчас команда уже закупила новое оборудование — осталось его полностью освоить, чтобы успешно масштабироваться и «не ударить в грязь лицом».