В этом году в прокат вышел фильм канадского режиссёра Мэтта Джонсона «Кто убил BlackBerry». Картина посвящена компании Research In Motion, создавшей перевернувшие рынок мобильные усройства — её взлёту и падению. Мы посмотрели кино и вот некоторые бизнес-уроки, о которых оно нам напоминает.
Текст:
Елизавета Белова
1
Даже самый классный продукт может провалиться без хорошей презентации
Тут в первую очередь речь идёт о поиске инвесторов и партнёров, однако это правило работает и с конечным потребителем: мало любить и верить в свой продукт, надо заразить этой верой других. Когда друзья Майк Лазаридис и Даг Фрегин пытаются найти компанию, которая заинтересуется их инновацией — первым в мире телефоном с клавиатурой, они заваливают презентацию.
Гики говорят на своём языке с потенциальным заказчиком, который живёт совсем в другом мире, заваливают его терминами: он не понимает отсылок к «Звёздным войнам» и не знает, что такое интегральные схемы. И аргумент «наш учитель труда сказал, что тот, кто поставит компьютер в телефон, изменит мир» — тоже так себе идея.
2
Важно объективно оценивать себя и рассматривать разные предложения
Джим Болсли, который и отшил Майка с Дагом на презентации, теряет работу и приходит в Research In Motion с предложением — он станет директором, получит долю в компании и сделает так, чтобы мир поверил в новый продукт. Но начинающие предприниматели отказываются: им не нравится категоричный и жёсткий подход Джима и его желание руководить. «В компании и так всё отлично», — говорят гики, объясняя своё решение и добавляют, что у них вообще-то контракт на 16 млн долларов с U.S. Robotics на поставку модемов.
«И сколько вам перепало?», — спрашивает Джим. Оказывается, что компания перестала отвечать после тестовой поставки модемов и денег никаких не платила. Болсли заявляет, что U.S. Robotics «кинут» приятелей, потому что «эти ребята — пираты». Лазаридис и Фрегин не верят, но в итоге так всё и происходит, и Майк принимает решение работать с Болсли, который, возможно, не самый приятный человек, но он умеет делать то, что нужно компании на данном этапе — продавать продукт и отстаивать интересы проекта в мире бизнес-пиратов и акул.
3
Неформальная атмосфера в офисе — это хорошо, но нужна золотая середина
Research In Motion начиналась как проект единомышленников, которым было весело вместе работать и отдыхать. Им не нужны были пиджаки, совещания, и прочие деловые атрибуты — и эта неформальность сохранялась, даже когда компания стала известна на весь мир. Однако когда начались проблемы, содиректору и основателю Майку Лазаридису пришлось согласиться с жёсткими методами нового управляющего: никаких кино и шуточек, только работа.
С одной стороны, это дало свои плоды — компания смогла в сжатые сроки решить проблему падающих от перегрузок сетей и, соответственно, продать больше своих устройств. Но, как заметил Даг Фрегин, милые корпоративные традиции и дурацкие приколы не были ребячеством. «Ты никогда не задумывался, почему эти ребята готовы пахать по 80 часов в неделю, не видя семьи и не получая славы?», — спрашивает он у Майка, который всё больше становится похож на классического директора.
4
Не стоит недооценивать конкурентов, даже если вы были лучшим из лучших
В фильме нет однозначного ответа на вопрос, кто же убил BlackBerry — причин было много, — но конкуренты в лице Apple, вышедшие на рынок с iPhone, забили свой гвоздь в крышку гроба. Первый в мире телефон без физической клавиатуры — зачем такое вообще кому-то нужно, недоумевал создатель ещё хитовых на тот момент коммуникаторов Майк.
«iPhone — это замороченная, слишком сложная игрушка, которая обрушит любую сеть. Клавиатуры на экране? Больше идиотизма я не встречал. Спросите у любого, за что он любит BlackBerry — это клавиатура и наш фирменный щелчок. Весь этот рынок родился из нашей инновационной идеи — поместить клавиатуру в телефон», — кричит сооснователь Research In Motion на презентации новой модели своего продукта, когда партнёры спрашивают у него про iPhone.
5
Принципы — это важно, возможно, они станут той самой соломинкой
«Наши телефоны любят за то, что они просто работают», — говорит в какой-то момент Джим. И это было возможно благодаря принципам Майка, который наотрез отказывался от сборки устройств в Китае, даже когда компания с трудом справлялась с поставками собственными силами.
«Принцип “и так сойдёт” — враг человечества», — произносит в начале фильма Майк. Но в конце картины он переступает через себя и соглашается на Китай, чтобы обойти Apple. В итоге релиз BlackBerry Storm становится провалом, во многом не из-за того, что это была вторичная идея, попытка сделать свой iPhone, а из-за низкого качества продукта — люди попросту возвращали телефоны из-за дефектов.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
