Из-за блокировки на территории России ряда популярных соцсетей бизнес-проекты, которые там развивали свои аккаунты, столкнулись с рядом проблем. Чтобы продолжать работу, нужно выбирать новые площадки.
О том, на что стоит обращать внимание при «переезде», мы поговорили с соучредителем архангельской «Школы SMM» Александром Назаренко и продюсером и арт-директором петербургского бюро Sēns.collective Иваном Прокопьевым.
Текст:
Елизавета Белова
Почему нужно осваивать новые площадки
По словам экспертов, из-за блокировки Instagram малый бизнес потерял самый простой способ привлечения новой аудитории и продаж — таргет. При этом у многих клиенты находятся в состоянии неопределённости и тревожности из-за событий в стране и мире.
«В этой ситуации всё-таки есть общие моменты с пандемией: люди хотят быть вместе, хотят проявлять и получать поддержку, быть причастными к чему-то. Для предпринимателей это отличная возможность инициировать органический прирост аудитории и создавать своё комьюнити», — считает Иван Прокопьев.
Материалы по теме
Как вести себя во время видеоконференций — только дельные рекомендации без банальщины.
Некоторые компании продолжают вести свои аккаунты в Instagram и работать с аудиторией на этой площадке. Однако с точки зрения бизнеса, возможно, оставаться там в прежнем объёме не стоит.
— Я считаю, что бежать с концами с этой площадки, возможно, не нужно, но ресурсов на неё стоит тратить точно меньше. И до решения суда, когда блокировка только началась, там начали падать охваты. Некоторые люди уходят с площадки, потому что им там становится неудобно. Но есть люди, которые привыкли листать сторис, которые узнают о событиях в городе именно там, поэтому мы не будем совсем закрывать свой инстаграм.
Александр Назаренко
соучредитель «Школы SMM»
Телеграм-каналы подходят не всем: это довольно специфический формат
Когда только стало известно, что Instagram в России будут блокировать, многие пользователи начали активно создавать телеграм-каналы, чтобы «перегнать» туда своих подписчиков. Но почти тут же возник вопрос — всем ли подходит такой способ общения с аудиторией. Так, если ваша главная цель в Telegram — продажи, возможно, тратить время на «раскачку» канала бренда не стоит.
— Telegram — более камерная площадка: там люди в меньшей степени ожидают увидеть прямые продажи, прогревы и жёсткую коммерцию. Телеграм-канал больше подходит для имиджевой истории, когда бренд показывает внутреннюю кухню, делает более живой и повседневный контент. Но нельзя сказать, что кому-то можно создавать телеграм-каналы, а кому-то — нет: если есть желание и понимание, что и как вы там будете делать, — вперёд!
Иван Прокопьев
продюсер и арт-директор бюро Sēns.collective
Если говорить о продвижении, то в Telegram есть свои инструменты, но, по словам Ивана, они в меньшей степени подходят малому бизнесу. «Лучше направить своё внимание на коллаборации с другими каналами, партнёрские материалы и рекламу в каналах», — советует он.
В любом случае главное — то, как вы ведёте свои соцсети и что хотите от этого получить.
— Почти в любой социальной сети можно найти свою аудиторию — просто надо подстраиваться под форматы, под запрос. Telegram больше походит на формат личного блога или медиа, ВКонтакте больше похожа на Instagram*, но там меньше ожидают контента от брендов: суть социальной сети — немного в другом. Так что там не стоит рассчитывать на прежнюю активность и вовлечённость.
Иван Прокопьев
продюсер и арт-директор бюро Sēns.collective
ВКонтакте изменилась за последние годы: сейчас это целая экосистема
Александр Назаренко обращает внимание на то, что в Telegram невозможно старгетироваться на конкретную аудиторию. Об этом надо помнить, выбирая новую площадку для своего проекта, особенно если она должна стать основной.
— Каналы могут быть разные, но, наверное, всё-таки есть отрасли, которым Telegram подходит чуть больше или чуть меньше. Если мы говорим о проектах с социально-экономической повесткой, то им в Telegram будет хорошо, а если вы предлагаете какие-то услуги, товары, то, наверное, лучше искать своих клиентов во ВКонтакте: там проще работать с визуалом, есть удобный таргет. Вообще, в ВК сейчас очень много инструментов для бизнеса: это не просто социальная сеть, а целая экосистема. Плюс там у всех есть база: какие-то старые странички, друзья, подписки. В условиях кризиса и неопределённости я советую делать ставку на что-то более-менее понятное и для вас с точки зрения механики работы, и для ваших клиентов.
Александр Назаренко
соучредитель «Школы SMM»
ВКонтакте — альтернатива Instagram с точки зрения таргетированной рекламы, правда, по словам Ивана Прокопьева, таргет в этой социальной сети отличается по своей механике. Тем не менее в этом вопросе вполне реально разобраться самостоятельно или можно нанять специалиста, если у вас есть сомнения.
Если говорить о том, что появилось в соцсети ВКонтакте с точки зрения монетизации, то это, например:
•
монетизация видео;
•
партнёрская программа с рекламой ВКонтакте;
•
закрытые материалы по подписке;
•
гранты от ВКонтакте;
•
маркет-платформа.
Правда, не всё из этого подойдёт для малого бизнеса с точки зрения продаж продукта, однако эти инструменты актуальны, если вы планируете не только продавать, но и развивать блог своего проекта.
«Яндекс.Дзен»: можно, но осторожно, и если вы пишете длинные тексты
Ещё одна площадка, о которой многие задумались после блокировки Instagram*, — «Яндекс.Дзен». По мнению Ивана Прокопьева, он может подойти бизнес-проектам, которые готовы писать экспертные материалы и лонгриды.
— «Яндекс.Дзен» хорошо работает с алгоритмами, так что это неплохой вариант для наращивания тёплой аудитории. Но алгоритмы его сложные, так что не стоит идти туда за быстрыми результатами. Если есть желание продвигаться через «Яндекс.Дзен», то нужно запасаться бюджетом и терпением. К слову, там тоже есть таргет, но опять же не стоит ожидать быстрых результатов.
Иван Прокопьев
продюсер и арт-директор бюро Sēns.collective
Соучредитель архангельской «Школы SММ» к этой площадке относится с осторожностью: из-за слухов о том, что «Яндекс.Дзен» продают, — непонятно, как он будет развиваться в будущем.
В целом эксперты сходятся во мнении, что период неопределённости, в котором мы все сейчас находимся, — не лучшее время для экспериментов, особенно если у вас нет лишних денег и времени. Если вы планируете нанимать специалистов для «раскачки» новых пабликов и каналов — маркетологов, таргетологов, — то стоит обращать внимание на портфолио кандидатов.
— При выборе специалиста по маркетингу или бюро лучше идти к тем, кто знает, что делать, кто много изучает, много проверяет, готов брать на себя ответственность. Ожидать и требовать от маркетологов активных онлайн-продаж сейчас тоже не стоит: как показывает опыт последнего месяца, люди стали больше покупать офлайн. Мой главный совет для малого бизнеса — запастись терпением, быть готовыми к рискам, много пробовать и тестировать, не бояться ломать правила, потому что они сейчас новые.
Иван Прокопьев
продюсер и арт-директор бюро Sēns.collective
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
