Локальность бизнеса вовсе не ограничивает его потенциал: главное понимать, как продвигать такой проект. Почему аббревиатуры — это плохо, зачем локальным брендам крупные партнёры и о чём говорить в рекламе местного бизнеса, — в пересказе статьи Стива Оленски, контрибьютора американской версии журнала Forbes.
Внимание аудитории нужно сфокусировать на том, что за местными проектами стоят знакомые люди.
Потребители ценят локальный бизнес, потому что он кажется более душевным и честным. Местные проекты способны предложить редкие, адаптированные под региональные условия и конкретных людей товары, чем не могут похвастаться большие корпорации. Эти факторы должны стать главными тезисами, на которые такой бизнес опирается в своих маркетинговых кампаниях.
Кроме этого, региональным проектам важно демонстрировать, что они понимают местные проблемы и культуру. Именно так бизнес, ограниченный территорией, сможет выстроить эмоциональную связь с целевой аудиторией.
Поисковый маркетинг — ключевой элемент продвижения на локальном рынке.
Чтобы о небольшом местном бизнесе узнали, его должно быть легко найти в Интернете. Для этого проекту необходимо настроить поисковую оптимизацию с помощью ключевых слов и регулярно обновлять социальные сети. Так алгоритмы Google и «Яндекса» смогут определить ваш сайт или соцсети как самый подходящий ответ на запросы потенциальных клиентов.
Помимо этого, на поисковые результаты влияют отзывы. Просите клиентов писать о вас в соцсетях, на TripAdvisor, Google или других подходящих сайтах. Конечно, вас могут охарактеризовать отрицательно, но возможность получить большое количество позитивных откликов стоит такого риска.
Не стоит забывать, что проекты могут отвечать на негативные отзывы в интернете, но мы уже писали, как нужно реагировать на критику бренда в сети.
Нужно делать акцент на продвижении не только в Интернете, но и офлайн.
Создавать образ регионального бренда важно не только в сети. Залог успешного продвижения — регулярное взаимодействие с аудиторией онлайн и офлайн.
Чтобы на бизнес обратило внимание локальное сообщество, нужно рассказывать о себе в местных газетах и журналах, которые до сих пор важны в регионах, размещать наружную рекламу в популярных у целевой аудитории точках и принимать участие в локальных мероприятиях.
При выборе офлайн-взаимодействия стоит учесть присутствие целевой аудитории на той или иной площадке. Больше о способах продвижения в сети и вне её, мы уже писали тут.
Узнать, как российские бренды зарабатывают на локальной идентичности, можно в нашем разборе. Также об этом рассказывают наши лекторы образовательных курсов.
Имя и дизайн проекта должны быть последовательными.
Локальным маркам приходится соревноваться с хорошо узнаваемыми крупными брендами. Чтобы быть заметными на их фоне, местным бизнесам нужно использовать постоянное оформление и создавать последовательный контент. Формат, логотип, цвета и другие элементы дизайна должны быть одинаковыми, независимо от того, размещены они в сети или офлайн. Кстати, как сделать логотип и сэкономить, мы рассказываем здесь.
Кроме этого, название проекта должно оставаться неизменным и в паблике Вконтакте, и в адресе сайта. Случайные сокращения и аббревиатуры недопустимы: они могут запутать не только потенциальных клиентов, но и поисковые механизмы.
Коллаборации с большими компаниями укрепляют репутацию локального проекта.
Локальным маркам полезно сотрудничать с крупными брендами, которые хотят выйти на местный рынок. Такое взаимодействие добавляет малым проектам веса и делает их более узнаваемыми.
Главное — сотрудничать с компаниями, которые выпускают сопутствующие, а не похожие товары. Иначе на местном рынке с вашей помощью может появиться крупный конкурент.
Концентрируясь на локальной аудитории, нужно не забывать о других рынках.
Внимание локального бизнеса должно быть сфокусировано на потребностях местных клиентов. Тем не менее, важно не отчуждать потенциальных покупателей из других регионов.
Продукты локальных марок могут пользоваться популярностью не только в определенном городе, но и в целой области или еще шире — на большом пространстве, объединенном общей историей и культурой, как, например, Поволжье, Урал, Дальний Восток или Сибирь.
Фото: Ксения Колесникова для «Мастеров Сибири»
