​​— Какая история у магазина «Палаты»? 

​​— Больше 13 лет я занималась производством мебели в России по эскизам или под заказ. В 2020 году появилась возможность открыть своё пространство на базе своего производства, и тогда родился шоурум «Палаты». 

— Когда появился спрос на мебель и предметы интерьера от локальных дизайнеров? 

​​— Пока о нём говорят только в узкоспециализированных кругах, связанных с дизайном.

— Можно ли считать мебель и предметы интерьера формой искусства или это всё-таки ремесло?

— Предметы интерьера могут быть искусством. Искусство без ремесла не может существовать, а ремесло без искусства — может. Иногда хороший ремесленник может создавать предметы искусства, но это не является целью его работы и происходит, потому что человек трудится и вкладывается в своё дело.

— Сложно ли продвигать собственный бренд и конкурировать с масс-маркетом?

​​— На рынке есть разные сегменты — дешёвые товары, средне-низкий сегмент, в котором работает IKEA, и средний ценовой. Небольшому производству или автору без промышленных оборотов и оптимизации будет тяжело работать [в одном из этих сегментов].

Если мы говорим, [например], о керамистах, то производитель может сам продавать изделия. Но обычно в определённый момент для реализации продукции нанимаются специалисты, а сами производители уходят в креатив и продвижение бренда. Я всё время привожу в пример историю про владелицу бизнеса, которая сама каждую ночь создаёт продукцию, занимается продвижением и устраивает показы.

​​— Есть ли трудности в реализации товаров российских дизайнеров? 

​​— Сейчас работать с локальным продуктом значительно приятнее, чем 15  лет назад. Раньше продажа российского дизайнера начиналась с возражения: у людей было много вопросов насчёт качества изделия, потому что оно сделано в России. И этот стереотип никуда не делся. 

​​— Можно ли считать, что Москва и Санкт-Петербург представляют изделия более интересные по стилю и, например, качеству материалов? Есть ли вообще какое-то отличие от производителей в регионах? 

​​​​— По моим ощущениям, Москва, Санкт-Петербург и Екатеринбург ​​— города, которые больше про дизайн.

​​​​— Есть ли сложности в работе с локальными дизайнерами? На каких условиях вы с ними работаете?

​​— В первую очередь это наличие юридических лиц: ремесленники и небольшие производства работают по принципу продаж в соцсетях и с оплатой на карту. Нам, как юридическому лицу, важно, чтобы был выстроен чёткий документооборот.

Есть несколько брендов, с которыми мы изначально работали и работаем по системе выкупа. Обычно это какие-то небольшие детали, которые проще выкупить, потому что, когда нужно отчитаться по объёму, мы начинаем путаться. Например, в таком формате мы работали с производителем санитайзеров Safer. Основная масса авторов отдаёт нам предметы на реализацию под комиссию. Соответственно, когда мы продаём товары, основную часть [средств] с продажи мы перечисляем производителям. Ещё мы оплачиваем доставку предметов в наш магазин. 

— Как вы ищете бренды, представленные в магазине? 

— Первоначально это было сложно, и мы долго обрабатывали входящие заявки. За полтора года мы поняли, как устроена сфера дизайна в России и кто на виду. Сейчас мы ездим в экспедиции в разные регионы и ищем авторов, которые не представляют свою продукцию в онлайне. 

— Какие категории товаров продаются лучше всего?

— Лучше всего продаются крупногабаритные товары. Декор остаётся сложным продуктом для реализации в «Палатах».