Советы | Пересказ

Как изменятся работа и бизнес в этом году: девять трендов

Прошлый год был годом вызовов для бизнеса — приходилось на лету менять стратегии, переводить сотрудников на удалёнку и подстраиваться под ограничения. Надеяться, что 2021-й будет поспокойнее — нормально, но и готовиться к новым поворотам тоже правильно. Пересказываем девять трендов, которые будут определять работу компаний в ближайшие 12 месяцев: их выделил аналитик консалтинговой компании Gartner Брайан Кропп в своей статье для Harvard Business Review.

А если хотите узнать об этом больше, пройдите наш курс «Как сохранить команду в 2021 году».

Работодатели и владельцы бизнеса будут больше беспокоиться о жизни сотрудников — и это всем пойдёт на пользу.

К сожалению, большинство людей столкнулись за последний год с беспрецедентными личными проблемами — и их работодатели не могут просто закрыть на это глаза. Поэтому вовлечённость руководителей в личную жизнь подчинённых выросла и продолжит расти в 2021-м, считает Кропп. Исследования Gartner при этом подтверждают, что это полезно обеим сторонам: работодатели, интерес которых к жизни работников выходит за рамки профессионального, утверждают, что число высокоэффективных сотрудников в их компаниях выросло на 21%. 

При этом важно отметить, что речь идёт не про грубое нарушение личных границ, а о поддержании психического и физического здоровья — хотя бы через общение, — и финансового состояния сотрудников. С другой стороны, границы всё равно будут расширены: аналитик уверен, например, что в 2021-м для работодателя абсолютно нормально беспокоиться даже о качестве сна подчинённых.

Позиция компании и руководства по политическим и общественным вопросам набирает значимость: для специалистов становится всё более важным, чтобы в проекте разделяли их точку зрения.

Желание специалистов работать в компаниях, ценности которых совпадают с их собственными, росло на протяжении нескольких лет, а в 2020-м и вовсе показало резкий скачок: Исследователи Gartner выяснили, что 74% работников ожидают от работодателя / владельца бизнеса вовлечённости в обсуждение тех или иных значимых тем. 

Более того, одного обсуждения в 2021-м уже может оказаться недостаточно, считает Кропп. Он также подтверждает эту мысль данными исследований: количество сотрудников с высокими показателями вовлечённости выросло с 40% до 60% в тех компаниях, которые начали принимать активное участие в решении социальных проблем. Так что увеличение значимости бизнеса с социальной и экологической ответственностью — это будущее, которое уже наступило.

Бесплатный курс

Как устроено социальное предпринимательство

Спикеры курса рассказывают обо всех этапах становления социального проекта — от концепции и идеи до основных моделей монетизации.
Бесплатный курс

Как устроено социальное предпринимательство

Спикеры курса рассказывают обо всех этапах становления социального проекта — от концепции и идеи до основных моделей монетизации.

Поддержка психического здоровья сотрудников плотно войдёт в обязанности бизнеса. Это поможет, в том числе, дестигматизировать расстройства.

Этот пункт — по сути, скрещение и следствие двух предыдущих. Работодатели как никогда раньше осведомлены о психологическом состоянии своих сотрудников, и всё больше чувствуют свою ответственность перед ними, а также, конечно, понимают, как это сказывается на рабочих процессах. Именно сочетание этих трёх факторов заставит их вкладываться в психическое здоровье работников в 2021-м: снимать стигмы с потенциальных проблем, вводить дополнительные отпуска, выходные или компенсировать затраты на психологов и психотерапевтов.

Удалёнка и постепенное возвращение с неё на рабочие места — это то, что ещё больше увеличит разрыв в заработной плате мужчин и женщин. И с этим нужно быть осторожным.

Многие американские компании на фоне второй (а то и третьей) волны коронавируса уже внедрили гибридную систему работы: сотрудники могут выполнять свои обязанности как из офиса, так и из дома или третьего места — кафе или коворкинга. И опросы, проведённые среди сотрудников таких компаний, уже показывают, что мужчины с большей охотой возвращаются в офис, в то время как женщины чаще предпочитают оставаться работать на удалёнке. 

К сожалению, согласно опросу Gartner, 64% менеджеров до сих пор уверены, что сотрудники в офисе более эффективны, чем дистанционные, а значит, заслуживают зарплату больше и разнообразные бонусы. Так что если женщины действительно больше хотят работать из дома, разница в заработной плате по сравнению с мужчиной на такой же позиции, но работающим из офиса, может стать ещё более значительной, чем когда они оба работали в офисе. 

При этом Кропп отмечает, что проблема, по сути, в предвзятости менеджеров: согласно ряду исследований на основании данных, собранных как до пандемии, так и во время неё, дистанционные сотрудники в среднем на 5% эффективнее офисных. Нельзя также забывать, что женщины, скорее всего, выбирают удалёнку, чтобы сэкономить время на неоплачиваемый домашний труд — причём не за счёт основной работы, а за счёт, например, времени, которое они обычно тратили на дорогу. И платить им из-за этого меньше, как минимум, странно.

Компании не могут полноценно «мониторить» сотрудников, как делали это раньше: так что руководителям придётся учиться доверию.

С переходом большого количества сотрудников на удалёнку перед руководителями встаёт вопрос о том, как отслеживать их производительность и время, затраченное на работу. Поэтому около четверти американских компаний во время пандемии приобрело оборудование и технологии для мониторинга работников. Последние этим, разумеется, недовольны.

В связи с этим Кропп предсказывает появление в 2021-м новых нормативных актов или расширение существующих пунктами о сборе и использовании таких данных. В них, предположительно, будут прописывать, какую информацию о сотруднике может собирать работодатель и как может её использовать.

Материалы по теме
Список нововведений, которые вступили в силу в этом году.

Гибкость компаний в 2021-м изменит направление: с форматом работы вроде смирились, теперь речь пойдёт о её режиме.

Исследования уже давно говорят о том, что люди, работающие классическую пятидневку по восемь часов, обычно мало эффективны. И это новый повод для гибкости компаний: когда с удалёнкой, кажется, смирился уже весь мир, теперь пришло время гибкости в отношении времени работы. 

Данные говорят о том, что в компаниях с 40-часовой рабочей неделей высоко эффективны только 36% сотрудников, в то время как в компаниях, где работники сами решают, где, когда и сколько они работают, высоко эффективны 55% штата. Поэтому Кропп предполагает, что в 2021-м будет появляться всё больше вакансий с гибким режимом работы — и именно им будут отдавать предпочтение амбициозные креативные профессионалы.

Компании будут выступать за вакцинирование сотрудников, возможно, даже закупят вакцину от COVID-19 и, скорее всего, схлопочут пару судебных разбирательств за это.

Работодатели, которые решат за свой счёт вакцинировать сотрудников от коронавируса (особенно в странах, где не предполагается масштабной вакцинации за счёт государства), скорее всего, в 2021-м станут использовать это как ещё одну «плюшку», чтобы заманить на свои вакансии классных специалистов. Но это, на самом деле, полбеды. 

Если найдутся компании, которые, например, ограничат доступ к рабочим местам невакцинированных сотрудников, они, скорее всего, будут вынуждены потом участвовать в судебных разбирательствах на тему дискриминации. Отсутствие судебных прецедентов в итоге может ещё сильнее замедлить возвращение сотрудников на рабочие места — и, кстати, совершенно неясно, на чью сторону в таком случае встанет суд.

Количество навыков у сотрудников, которые нужны компании, увеличилось: поэтому число требований в вакансиях и спрос на аутсорс возрастут.

От работников во время пандемии потребовалась многофункциональность: это связано как с вынужденным сокращением штата, так и с резким изменением стратегий и форматов работы. Поэтому количество навыков, которые хотят видеть работодатели при найме новых сотрудников, резко возросло: так, в 2020-м компании указывали в вакансиях примерно на 33% больше необходимых навыков, чем в 2017-м. 

Это повлияет не только на отбор потенциальных кандидатов, но и на развитие системы аутсорса: компании будут искать компетенции на время, когда испытывают в них необходимость. Один из неплохих способов этого достичь — развитие партнёрских отношений с другими компаниями в отрасли и «обмен» с ними сотрудниками. 

Новый бесплатный курс

Как сохранить команду в 2021 году

Курс посвящён основным направлениям поддержки команды в период кризиса и пандемии, а также инструментам и процессам взаимодействия.
Новый бесплатный курс

Как сохранить команду в 2021 году

Курс посвящён основным направлениям поддержки команды в период кризиса и пандемии, а также инструментам и процессам взаимодействия.

Регионы и города больше не будут стараться привлечь классные компании — они будут привлекать отдельные таланты среди физлиц.

Если до пандемии в США вполне нормальной была практика, когда при помощи налогового режима или других «плюшек» штаты переманивали к себе классные компании, потому что те создают рабочие места, то COVID-19 её убил. Теперь, когда сотрудники могут работать где угодно, власти административных единиц заинтересованы не в работодателях, а в том, чтобы к ним переехал классный сотрудник вместе с уже имеющимся у него рабочим местом. 

В России практики с переездами нет, но, возможно, эту тенденцию региональные власти могли бы использовать, чтобы удержать свои креативные кадры от переезда — или вернуть их из столиц.  

VKFacebookTwitter

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: