Проекты на разных этапах развития часто сталкиваются с одной и той же проблемой — отсутствием необходимого количества средств. В таких случаях на помощь приходит краудфандинг — народное финансирование. Несмотря на популярность этого инструмента привлечения средств, многим краудфандинг по-прежнему кажется чем-то сложным и недоступным. С 20 июля по 7 августа крупнейшая российская крауд-платформа Planeta.ru проводит летнюю «Школу краудфандинга», в ходе которой все желающие смогут научиться запускать успешные крауд-проекты. Перед началом занятий мы вместе с экспертами платформы разобрались, что делать, чтобы крауд-кампания стала успешной.

Чётко сформулируйте цель проекта: она должна быть общественно значимой

Цель — это то, с чего нужно начинать подготовку любой крауд-кампании. Ваш проект будут поддерживать самые разные люди, в том числе те, кто раньше ничего не слышал ни о вас, ни о вашей идее. Важно, чтобы им было полностью понятно, что вы хотите осуществить и для чего требуется обозначенная сумма денег. Проекты с расплывчатыми формулировками и непонятно откуда взявшимися финансовыми целями не вызывают доверия и, как следствие, желания поддержать инициативу.

Краудфандинг — это не только способ финансирования, но и прекрасный краш-тест вашей идеи. Люди не поддерживают то, что им не интересно, и даже хорошие вознаграждения (а за поддержку крауд-проектом люди могут выбрать интересные для себя бонусы) в таком случае не спасут ситуацию. Поэтому ещё до начала кампании подумайте, насколько ваша идея близка потенциальным участникам, насколько то, что вы делаете, важно не только для вас, но и для других людей, которые должны будут вложиться в её реализацию. Краудфандинг — это всегда общественно полезная история, поэтому нельзя сделать сбор на проведение собственной свадьбы или покупку нового велосипеда. Зато с его помощью можно организовать музыкальный фестиваль, приобрести машину для собачьего приюта, издать книгу или открыть необычное кафе.

Не ставьте перед собой недостижимых финансовых задач, но учитывайте абсолютно все расходы

Не пытайтесь с места в карьер построить многомиллионный бизнес с помощью краудфандинга: скорее всего, ничего не выйдет. Если вы никогда раньше не продвигали крауд-проект и не имеете большой сплочённой аудитории, постарайтесь указать в качестве финансовой цели минимально необходимую сумму. Так у потенциальных участников не возникнет ощущения, что проект нереализуем, а вы упростите себе задачу и получите хороший опыт. 

Помните, что в финансовую цель всегда закладывается несколько составляющих: сумма, необходимая для реализации вашей идеи, комиссия платформы, налоги и те средства, которые уйдут на изготовление и отправку вознаграждений. Просчитайте все расходы заранее, чтобы по завершении кампании не выяснилось, что собранной суммы недостаточно для воплощения задуманного. 

Продумайте дополнительные цели на случай, если соберёте деньги раньше срока

Если результаты крауд-проекта превзошли все ожидания и необходимые средства были собраны досрочно, закрыть проект до окончания прописанного в договоре с площадкой срока (который отражён и на странице кампании) вы не сможете. Но можно предложить так называемые «отложенные цели». Подумайте, что ещё вы сможете реализовать в случае пересбора. Поблагодарите участников проекта и расскажите им о том, на что будут использованы средства, собранные сверх заявленной суммы: это может стать отличной мотивацией для дальнейшей поддержки вашей инициативы.

Определяясь со сроками проекта, учитывайте, что в течение этого времени вам нужно будет активно заниматься продвижением кампании

Перед запуском кампании вы сможете выбрать срок, в течении которого ваш проект будет активен на платформе. К выбору продолжительности кампании нужно подходить осознанно: если заложить на сбор слишком мало времени, есть риск не успеть достичь необходимой цели, если же чрезмерно растянуть кампанию, вам будет тяжело удержать интерес к ней. 

Сбор средств идёт только тогда, когда вы активно занимаетесь проектом, рассказываете о нём и привлекаете к нему внимание. Всё это требует огромного вложения сил: вопреки представлениям многих, краудфандинг — далеко не лёгкие деньги. Кроме того, замечено, что многие люди неохотно участвуют в долгосрочных проектах, потому что достижение цели и получение вознаграждений кажется им чем-то слишком далёким и они просто не хотят ждать результата столько времени.

В краудфандинге есть такое понятие, как «тёплый старт». Это значит, что, перед тем как объявить о запуске крауд-проекта, автор провёл большую подготовительную работу: опросил потенциальную аудиторию, создал сообщества в соцсетях, разработал чёткий план по продвижению и заранее написал часть текстов для будущих публикаций. Всё это изначально может показаться излишним, но, когда крауд-кампания уже идёт, времени думать над такими вещами зачастую просто не остаётся. В этом случае очень полезно иметь готовую аудиторию и продуманный план действий, а не спешно решать проблемы в условиях постоянного цейтнота.

Составьте интересное описание: оно должно цеплять не только по смыслу, но и визуально

Текстовое описание проекта — его ключевая составляющая. Оно должно быть ярким, запоминающимся и при этом комфортным для восприятия. Не забывайте, что большинство читателей, которые откроют страницу проекта, сначала пробегутся по ней глазами, и, если описание не зацепит их с первых строчек, они, скорее всего, закроют страницу и уже никогда не вернутся. 

Чтобы этого избежать, разделите текст на логические блоки: так его будет проще читать. Вчитываться в «простыни» сплошного текста мало кому захочется. Подзаголовки, особенно оформленные в виде графических плашек, помогут взгляду зацепиться за самые интересные разделы, а иллюстрации и инфографика сделают текст красочным и добавят ему индивидуальности. 

Ну и, конечно, не забывайте о подаче: обращение к аудитории должно быть искренним. Расскажите о себе, своей команде и том, почему вы решили запустить крауд-проект. Старайтесь обращаться к людям с позиции уверенного лидера, презентующего классную идею. Просите поддержки, а не помощи: участники вкладываются в проект, рассчитывая получить взамен приятные бонусы и чувство принадлежности к реализации интересной инициативы. Не давите на жалость: краудфандинг взывает к созиданию — подобная подача неуместна и только отталкивает возможных участников.

Подготовьте видеообращение: оно привлечёт больше внимания

Видеообращение — не самый обязательный элемент при подготовке крауд-проекта, и некоторые авторы обходятся без него, загружая вместо видео картинку. И всё же у видео есть ряд существенных преимуществ: например, для вас это шанс лично обратиться к аудитории, а для зрителей — возможность воочию увидеть, кого они поддерживают.

Например, коллектив петербургских мастерских «Простые вещи» собрал на Planeta.ru почти 870 тысяч рублей на открытие инклюзивного кафе «Огурцы», в котором люди с особенностями здоровья трудятся наравне с другими официантами и бариста. В минутном видео к зрителям обратилась не только основательница мастерских Маша Грекова, но и сами особые мастера. Ролик получился невероятно добрым и атмосферным, а ещё ребята поделились, что именно во время записи этого видео придумали название кафе. Так много участников ролика говорили про огурцы, что другого варианта просто не могло быть.

Продумайте список вознаграждений: они должны иметь ценность для участников кампании и отражать суть проекта

Вознаграждения — это то, что участники проекта получают за поддержку вашей инициативы. Вознаграждения рассылаются участникам после завершения крауд-кампании и только в том случае, если она завершилась успешно. Грубо говоря, тут работает принцип предзаказа. Грамотно продуманные лоты служат дополнительной мотивацией для участия в проекте. Они могут быть как материальными (книга, футболка или баночка варенья), так и нематериальными (электронная открытка, посещение экскурсии). Главное правило — представленные вознаграждения должны так или иначе коррелировать с сутью проекта. 

Важно, чтобы бонусы в проекте были разнообразными как по содержанию, так и по стоимости, чтобы любой человек мог поучаствовать в вашем проекте. Средний чек на Planeta.ru — 1 300 рублей, но эксклюзивные лоты могут стоить значительно дороже. 

Рассказывайте о своём проекте всеми доступными вам способами и не бросайте дело на полпути

Даже идеально подготовленный и красочно оформленный проект ничего не соберёт, если о нём никто не будет знать. Поэтому ваша задача на протяжении всей крауд-кампании — поддерживать интерес к своей инициативе. Есть достаточно много способов это сделать: запускать рассылки, работать со СМИ и лидерами мнений, писать на тематических форумах и в соцсетях, просить поддержки у блогеров, лично обращаться к друзьям и знакомым, ведь сарафанное радио никто не отменял. Количество людей, которые узнают о проекте, заинтересуются и придут вас поддержать, целиком и полностью зависит от вашей активности.

Когда первая волна интереса к проекту угасает, как правило, наступает затишье. Сборы резко уменьшаются, а иногда и останавливаются вовсе. Для многих авторов это служит демотивирующим фактором: «Я делаю что-то не так, наверное, мой проект не интересен людям — мы точно не соберём нужную сумму». Но спад интереса — нормально и совсем не повод опускать руки и бросать начатое. Напротив, это означает, что вам необходимо сесть и подумать, где и как ещё рассказать о вашей инициативе.

Выполняйте свои обязательства и признавайте проблемы, если они есть

Пожалуй, самая ответственная часть крауд-проекта — рассылка вознаграждений. Ни в коем случае нельзя допустить, чтобы кто-то из участников проекта остался без оплаченного бонуса. Доверие к авторам, не сдерживающим обязательства, может быть безвозвратно утеряно. Если вдруг реализация обязательств задерживается, не отмалчивайтесь: честно расскажите в новостях проекта и на собственных ресурсах, что произошло и когда люди смогут получить свои бонусы.