Глэмпинг Urman Camp на территории рыбной фермы в Татарстане своим появлением во многом обязан пандемии. Его основатели Илья Сафиуллин и Ильнар Хамидуллин давно искали место для загородного отдыха без лишней роскоши, а бум внутреннего туризма совпал с кризисом в другом их проекте.

Вместе с нашими друзьями из издания Enter узнали, как освоить 16 гектаров земли, пережить весенние паводки и построить бизнес на палатках за 200 тысяч рублей.

Рыбная ферма и Молодёжный туристический форум

Основатели Urman Camp пришли к идее открыть глэмпинг случайно: отец Ильи Сафиуллина купил участок под рыбную ферму в Зеленодольском районе и задумался о том, чтобы совместить разведение рыбы с экотуризмом. Не до конца понимая, как должен выглядеть проект, Илья пригласил будущего бизнес-партнёра Ильнара Хамидуллина: прогулявшись по территории и немного подумав, тот предложил открыть глэмпинг.

Два года назад Ильнар попал на Молодёжный туристический форум, где выступала Жанна Кира (президент Ассоциации глэмпингов России и директор компании «Дикий дом», — прим. «Мастеров»). Тогда он впервые услышал о гламурных палаточных лагерях, но не воспринял их как перспективный бизнес-проект.

Однако в июне 2020-го идея недорогого в реализации палаточного лагеря понравилась всем. Ильнар много путешествовал по Татарстану и уже тогда понимал, что в регионе очень не хватает мест, где можно было бы остановиться на природе в комфортных условиях без лишнего пафоса. Строительство глэмпинга обретало дополнительный смысл рядом со строящейся рыбной фермой: так гости смогли бы ходить на экскурсии, покупать рыбу, а в будущем и рыбачить.

Глэмпинг вблизи старинной татарской деревни

Чтобы не ошибиться с форматом, разработку концепции лагеря заказали у «Дикого дома» (производитель сафари-тентов и палаток для глэмпингов, — прим. «Мастеров») — она обошлась в 500 тысяч рублей. 

«Поначалу Жанне и её команде не понравился участок — они даже предложили вернуть деньги и поискать для глэмпинга другое место. Но такой вариант нас не устраивал, и мы попросили бывшего собственника земли больше рассказать об участке. Оказалось, что это уникальные и сильные места: через местные леса протекает каскад родников, а неподалёку располагается старинная татарская деревня, где в XVII-XX веках проходил Казанский тракт. Это воодушевило всех — локация начала раскрываться, и мы приступили к стройке», — рассказывает Ильнар.

Партнёры планировали вложить в проект два-три миллиона рублей, поставить три-четыре палатки и запуститься в начале июля. Но команда «Дикого дома» посоветовала увеличить бюджет минимум в три раза. Кроме строительства сафари-тентов, к участку нужно было тянуть коммуникации, бурить скважины, сооружать септики (установка, предназначенная для очистки бытовых и канализационных стоков, — прим. «Мастеров»). Для понимания расценок: только электричество обошлось в два миллиона рублей. Чтобы ускорить окупаемость проекта, в концепцию заложили девять палаток, общие зоны и баню. Суммарно в первый летний сезон на строительство ушло около 12 миллионов рублей.

Палатки с душем и 40 тысяч на таргет

По словам Ильнара, Urman Camp — единственный глэмпинг в России, где прямо в палатках есть душ, туалет и горячая вода: «Мне кажется, гламурный кемпинг должен быть именно таким. Никто не хочет среди ночи бегать по лесу в поисках туалета».

На террасах четырёх сафари-тентов установили сибирские банные чаны и японские фурако. На территории обустроили общие зоны — кедровую баню с панорамным окном; пати-тент, где проводят корпоративы; места для отдыха с гамаками и подвесными качелями. Зимой на участке появились двухуровневые домики A-frame (в форме буквы «А», — прим. «Мастеров»), в которых размещают гостей круглый год. При строительстве не вырубили ни одного дерева, а все архитектурные формы спроектировали с учётом естественного рельефа участка. 

Весь процесс строительства Ильнар транслировал в личном инстаграме, и, когда у Urman Camp появилась своя страница, люди уже знали о проекте и охотно подписывались. Затем гости стали отмечать глэмпинг в соцсетях, и аккаунт получил прирост в тысячу подписчиков буквально за пару дней. Часть пришла из телеграм-канала One Dollar Trips, где партнёры разместили информацию о глэмпинге. Позднее подключили таргет — до недавнего времени на него уходило около 40-50 тысяч рублей в месяц. 

Сейчас аренда сафари-тентов с чанами стоит 8 900 рублей в будни и 9 900 рублей в выходные, обычные палатки — 4 900 и 5 900 рублей, а домики A-frame — 12 000 и 16 000 соответственно. За дополнительную плату можно арендовать кедровую баню и велосипеды. В момент запуска Urman Camp одна ночь в сафари-тенте стоила три тысячи рублей, но от низких цен пришлось отказаться: в глэмпинг стали приезжать шумные компании с ящиками алкоголя и музыкальными колонками, что никак не подходило под формат лагеря, ведь Urman Camp создан для тихого отдыха и единения с природой. Неожиданными оказались и издержки на содержание чанов: пришлось возить по две машины дров в неделю и нанять двух сотрудников, которые готовили баню под каждого нового гостя. 

Замёрзшие унитазы и неожиданные паводки

Первый сезон в Urman Camp закончился в начале октября, с приходом морозов. Осенью команде глэмпинга пришлось столкнуться с реалиями палаточной жизни: в сафари-тентах стали замерзать кофемашины, унитазы и смесители, а у чанов лопались краны для слива воды. Гости продолжали просить о заселении на ноябрьские праздники и Новый год — приходилось объяснять, что, хотя палатки и выглядят как полноценный дом, обогреватели и кровати с подогреваемыми матрасами не помогут при сильных морозах.

В тот момент Ильнар решил, что нужно делать лагерь круглогодичным. К проекту привлекли инвестора — пять зимних домиков обошлись команде в дополнительные двенадцать миллионов рублей. Все дома планировали построить за месяц.

Сейчас в команде глэмпинга работают 12 человек — два администратора, четыре уборщицы, два истопника, охранник, SMM-менеджер и таргетологи. Уборщиц и истопников привлекают из ближайших деревень, и на этих должностях сотрудники не задерживаются. По словам Ильнара, деревенским жителям не хватает ответственности и понимания основ сервиса. Помимо ответственности, нужны и другие навыки: так, каждые пару дней в глэмпинге меняют около 200 кг постельного белья, полотенец и халатов. Тяжёлые мешки с текстилем уборщицам приходится носить самостоятельно: по рельефному участку неудобно возить тележки. 

Поначалу администраторов для глэминга старались нанимать с опытом работы в отелях и хостелах, но практика показала, что подойдёт любой ответственный, инициативный и дружелюбный человек.

«За день я наматываю 15-20 тысяч шагов, а администраторам приходится двигаться ещё больше. Нужно любить природу и людей, быть очень активным и гореть этим делом. Администратор Инна, которая работала у нас в прошлом году, оставила должность продажника в салоне Audi и согласилась приехать к нам из Москвы, несмотря на маленькую зарплату, отсутствие элементарных условий и вечную нехватку кадров. И это был наш лучший сотрудник за всё время», — рассказывает Ильнар.

Цены на стройматериалы и тур по глэмпингам Татарстана

Рост цен на стройматериалы сильно отражается на постоянных издержках глэмпинга. Например, квадратный метр деревянной дорожки, проходящей через весь лагерь, раньше закупали по 150 рублей, а теперь он стоит около 500. Во время строительства A-frame цены на материалы менялись каждый день, из-за чего было трудно cпрогнозировать конечную стоимость домов.

Есть и другие проблемы, с которыми предприниматели не смогут справиться без поддержки властей. Чтобы открыть купальный сезон и запустить аренду сапбордов и каяков, нужно очистить и обустроить озеро — это обойдётся примерно в 60 миллионов рублей. Эти и другие вопросы Ильнар обсуждал на встрече глэмпеньеров с президентом Татарстана Рустамом Миннихановым. 

«Осенью у нас полностью размыло дороги — две недели мы даже не могли вывезти постельное бельё. В итоге потратили 300 тысяч, чтобы засыпать небольшой участок щебнем, но весной его полностью смыло. На то, чтобы уложить такую дорогу по технологии, потребуется около 10 миллионов рублей — ещё один бюджет глэмпинга. Такое, увы, не потянет ни один предприниматель». 

У региональных глэмпеньеров есть своё комьюнити. Недавно они предложили Дирекции по развитию природных территорий и экотуризма организовать тур: только в этом году в республике откроют не менее 10 гламурных кемпингов.