«Чехол для человека» и производство одежды как хобби

Все началось в 2009 году, когда 21-летний лыжник Артём Глебов решил сшить для себя первую толстовку, вдохновлённую склонами, зарубежными фильмами о горнолыжном спорте и внешним видом спортсменов в яркой одежде. «Чехол для человека», как позднее назвал его основатель бренда, был сшит из габардина, плотной шерстяной ткани и подходил только для того, чтобы носить его поверх другой одежды. Спустя год толстовки обрели логотип, появился сайт, а затем и название «Чукча» — от детского прозвища Артёма.

Первые два года за проектом стоял только один человек: даже изначальную версию сайта Артём писал самостоятельно — на тот момент не было современных онлайн-конструкторов. Он же снимал промо-ролики для будущего бренда, принимал заказы, покупал ткани и относил их в ателье. Первые вложения составляли три-четыре тысячи рублей — купил, отшил, продал.

Долг в 11 млн рублей и новая модель управления

В 2014 Артем попал в российскую сборную по хафпайпу и после возвращения с Олимпиады в Сочи решил основательно заняться брендом.

Серьезные вложения и попытки масштабирования привели к большим долгам — к 2016 голу владелец «Чукчи» задолжал контрагентам и оптовикам около 11 млн рублей: «Мы пытались слишком быстро развиться, не понимая сути процессов и наделали кучу ошибок. За два месяца разогнали компанию, набрали предзаказов и второпях произвели под них 4000 единиц товара. Как итог — некачественная проклейка и огромное количество брака. Люди сразу же захотели вернуть деньги».

За последние два с половиной года Глебов кардинально изменил подход к управлению и закрыл больше половины долга. Из вертикальной бизнес-модели со штатом в 34 человека «Чукча» трансформировалось в децентрализованную структуру из 11 сотрудников, работающих на принципе ответственности. В компании ни у кого нет окладов — от работников цеха до отдела продаж.

Артем утверждает, что как спортсмен, умеет работать над ошибками. «Самые сложные для меня вещи — это построение команды, делегирование полномочий и изменение. Этому я учусь постоянно. Например, мы продавали одни и те же толстовки с 2012 по 2017 год. Я думал: мы делаем базовые худи и их покупают. Но переменчивость современной моды делает необходимой погоню за трендами. Чуть-чуть тормозишь с выходом новой коллекции, не смотришь по сторонам, не модернизируешь свое видение — тебя обгоняют. А как только начинаешь обновляться — все волшебным образом меняется».

Собственный цех и проблемы с кадрами

Полтора года назад компания приняла решение вытащить производство с аутсорса и открыть собственный цех. Для этого Артем арендовал 150 м² за 45 тысяч рублей в месяц — здесь расположились отделы продаж и производства, а также швейный цех. Кардинальных вложений не потребовалось: помог бизнес-инкубатор легкой промышленности. «Нам дали старые китайские машинки, мы купили кое-что из оборудования, перевезли мебель из старых офисов, и начался цех «по жести».

Постепенно оборудование заменили на более качественное — машинки стоили от 30 до 60 тысяч рублей, а в ближайшее время производству потребуется оборудование для проклейки швов — около 400 тысяч за машину.

Также компания столкнулась с кадровой проблемой: тяжело найти хороших швей, готовых работать в отдаленном районе и без окладов: швея получает около 300 рублей за одно сшитое изделие. «Сейчас команда устаканилась — это люди, за которых мы держимся, а они держатся за нас. Мы работаем стабильно и хорошо, на взаимной симпатии. Начальников у нас нет, есть только ответственные за свой участок работы», — объясняет Артем.

Популяризацию и возрождение производственной культуры Артем считает своей глобальной целью: «К сожалению, в России у людей выбили понимание, что производство — это прикольно и интересно. Они скорее в такси пойдут, чем будут обучаться перспективным ремеслам. Я же должен обеспечить людям комфортные рабочие места и достойные зарплаты, а для этого мне нужно уметь достойно продать свой продукт по высокой цене».

Симбиоз народности, культуры и спорта

По словам основателя, у «Чукчи» нет концепции, которую можно было бы сформулировать в двух строчках: «Это бренд о многом: о симбиозе народности — людях, которые живут на севере, культуры — возврата к себе, спорта — любви к экстриму и стойкости к изменениям. «Чукча» меняется, потому что отождествляется со мной, а я переменчив, как и любой человек».

Бренд работает с трикотажным волокном разной плотности, софтшеллом — тканью, у котрой флис внутри и мягкий мембранный материал снаружи, а также с мембранным нейлоном — технологичным материалом для горнолыжных изделий. Все это производят в Китае и Корее, закупать аналогичные российские ткани компания пока не решается.

Артем считает, что вдохновение — это про образы и людей. «За рубежом яркие луки выглядят органично, потому что человек идет в красивой одежде внутри красивой картинки. В России же есть определенная степень серости и люди пытаются подогнать себя под окружающую среду. Из брендов (меня) вдохновляет Patagonia — они заигрывают с изготовлением одежды из вторсырья и переработкой пластика. В чем-то мы ориентируемся на абсолютных трендсеттеров, например, Balenciaga: лучше немного опередить моду, ведь тогда модель дольше прослужит».

Миллион на рекламный бюджет и долгосрочные планы

Испортив отношения с большинством оптовых покупателей, компания была вынуждена приостановить работу с магазинами. Сегодня основной канал продаж «Чукчи» — это официальный интернет-магазин. В месяц он принимает заказы примерно на 300 изделий, средний чек составляет 6500 рублей. «Развиваться на рынке, на котором мы сами себе испортили репутацию, очень сложно. Компания сильно пострадала, но не бренд — он остался классным», — объясняет Артем.

«Нарастить продажи — это не проблема, но торопиться некуда. Сейчас мы возобновляем оптовый отдел, а также планируем начать работу с блогерами и СМИ, потому что с недавних пор есть ощущение, что бренд готов. В месяц наш рекламный бюджет составляет от 6% до 20% от оборота, в среднем — 100-200 тысяч рублей, а в планах раздуть его до миллиона».

По словам Артема, «Чукча» пока еще не стал успешным коммерческим проектом. Из важных целей — выйти на зарубежный рынок к 2020 году, обзавестись цехом площадью 500 м² и стать брендом, толстовки которого можно увидеть на улицах всех городов России. «Сейчас я вижу перспективы развития «Чукчи» на 50 лет вперед. В цифрах сказать сложно, мне приятнее думать о целях, связанных с присутствием на определенных рынках и респектом от конкретных людей. Потому что это, как правило, влечет деньги».

Коллекция, которая стала причиной кризиса 2016 года, была первой попыткой создать горнолыжную одежду. После большого перерыва «Чукча» вернулась к этому направлению, но уже с осознанием всех сложностей и серьезным подходом к деталям. Кроме того бренд впервые разработал летние спортивные модели: футболки, костюмы для йоги, легкие хлопковые штаны и дождевики.