Советы | Пересказ

Что делать, если терпеть видеоконференции нет больше сил

Видеозвонки, конференции в Zoom и прочие инструменты ещё год назад были редкостью — по крайней мере для тех, кто не работает с людьми из других городов. Сейчас же они не просто стали обыденностью: от них тошно как минимум половине пользователей. Пересказываем текст американского Inc о том, как справиться с выгоранием от видеоконференций не в ущерб работе.

Все слышали про пять стадий принятия горя. Большинство пользователей Zoom тоже их проходят.

За год многие из тех, кто был вынужден переехать из уютного офиса в сервисы для видеосвязи, меняли своё отношение к этому. Сначала они казались прикольными и там даже проводили вечеринки, но через какое-то время всё это ужасно надоело. Автор статьи в Inc Линдси Блейкли так описывает «стадии принятия» Zoom:

Отрицание. У меня нет никаких проблем с совещаниями по видео (запирается в ванной, чтобы позвонить).

Гнев. Нет, сегодня я не буду включать камеру, большое вам спасибо. 

Торг. Может мы обсудим это по электронной почте?

Депрессия. Да какой смысл видеть друг друга?

Принятие. Давайте сделаем это (никаких упоминаний о плачущем ребёнке, лающей собаке и куче грязного белья на заднем плане). 

Последняя стадия — идеальная, чтобы продолжить существовать, потому что теперь видеосвязь из нашей жизни, видимо, никуда не денется. Но к принятию ещё нужно прийти.

Видеоконференции отнимают больше сил, чем совещания вживую. Поэтому при каждом удобном случае их лучше заменять на альтернативные способы связи.

Если вы когда-нибудь чувствовали себя ужасно вымотанным после 40-минутного созвона в Zoom, то спешим сообщить, что вы такой не один. На самом деле, такая усталость от видеозвонков имеет логическое объяснение. Во-первых, нам приходится прилагать больше усилий, чтобы одновременно слушать и при этом пытаться рассмотреть визуальные подсказки в крошечных окошечках программы, где разместились собеседники. Во-вторых, приходится постоянно отвлекаться на фоновые факторы, вроде тыгыдыкающего на заднем плане кота, плачущего ребёнка или соседа с перфоратором. 

Так что созваниваться в Zoom при каждом удобном случае — не лучшая затея, потому что ваше «быстренько поговорим» может обернуться для собеседника стрессом в поисках укромного уголка, где можно будет спокойно обсудить проблемы. Так что если есть возможность альтернативных видов коммуникации, будь то мессенджер или обычный звонок по телефону, лучше в первую очередь использовать их, а видеосвязь — только при острой необходимости.

Бесплатный курс

Как сохранить команду в 2021 году

Курс посвящён основным направлениям поддержки команды в период кризиса и пандемии, а также инструментам и процессам взаимодействия.
Бесплатный курс

Как сохранить команду в 2021 году

Курс посвящён основным направлениям поддержки команды в период кризиса и пандемии, а также инструментам и процессам взаимодействия.

Лайфхак: если создать себе место для видеосозвонов, не надо будет каждый раз носиться по квартире в его поисках.

Каждый раз перед созвоном мы проверяем видео и звук — и часто видим, что на задний фон вылезло что-то не то,  а тут отваливается вай-фай, а здесь слышно шум увлажнителя воздуха. Чтобы каждый раз не искать идеальную позицию, лучше озаботиться этим заранее: просто походите по квартире и найдите подходящее место. 

Напомним, что есть несколько простых правил, как нормально выглядеть во время конфколла: например, для этого можно обзавестись портативной кольцевой лампой, чтобы собеседникам было видно ваше лицо. Все эти мелочи тоже лучше продумать и расставить заранее, вплоть до положения штор, при котором солнце не будет вас засвечивать.

У организатора видеосовещаний есть ряд обязанностей — он выступает своеобразным хозяином вечеринки.

Кто назначил видеосозвон, тот за него и отдувается. Не только участие в онлайн-конференции даётся сложнее, чем в реальности, но и её организация требует чуть больше усилий. 

Помимо классических механических действий вроде того, чтобы вовремя начать конференцию и пригласить всех участников, необходимо чётко модерировать беседу. Для этого заранее нужно составить план обсуждения, что при офлайн-совещаниях, будем честны, происходит не всегда.

Также важно сохранять вовлечённость собеседников: для этого специалисты рекомендуют провоцировать их на активность с помощью CTA. Причём если в офлайн-выступлениях призывом к действию рекомендуют заканчивать выступление, в онлайне лучше им начинать: задайте какой-нибудь провокационный вопрос или попросите всех участников поделиться своими небольшими победами, которые они совершили со времён прошлой видеовстречи. А завершить созвон можно проговариванием дальнейшего плана действий по озвученным задачам.

Борьба со всем, что отвлекает внимание — ещё один пункт, который упростит видеосозвоны. В первую очередь придётся скрыть собственное лицо!

Удерживать внимание на куче людей, говорящих из маленьких окошечек на экране ноутбука, очень сложно. Решить эту проблему помогут привычки активного слушания: можно заранее решить, какую ценность вы привносите в эту беседу и придерживаться её, а также проговаривать только что услышанное от коллег, прежде чем вставить свои «пять копеек». Ну и самое главное — перестаньте пялиться на себя! В настройках Zoom можно отключить вывод собственного лица на экран, что очень поможет концентрироваться на собеседниках.

VKFacebookTwitter

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: