Истории | Авантюра

Как работает Naplecho — бренд «летающих» сумок из Пензы

«Гуся Руся», «Попугай Константин», «Голубка Жанна» — у каждой сумки пензенского бренда Naplecho есть имя. Эти «птицы» разлетаются по разным городам страны, а некоторые даже упорхнули за границу. Началось всё с того, что Светлана Куликова сшила необычный аксессуар для себя. Затем она встретила Ульяну Филину, которая влюбилась в «пернатых» и предложила помочь с оформлением магазина в Instagram.

Мы узнали у девушек, как им удалось сделать цепляющий визуал для своего аккаунта без вложений и создать собственное комьюнити «птичьих» фанатов.
Текст:
Виктория Сысоева

От кусочка меха — к собственному магазину

Три года назад Светлана съезжала от родителей почти без денег и чётких планов на жизнь. Девушке пришлось экстренно придумывать, чем она будет зарабатывать. В новый дом она привезла швейную машинку и почти сразу после переезда решила пройтись по магазинам тканей — не за покупками, а за вдохновением. В одном из них она увидела искусственный серый мех — в тот же момент родился эскиз сумки в форме голубя. 

Правда, тогда Светлана могла сделать на своей машинке только пару простых строчек. Тем не менее она сшила несколько «птичек» — получилась первая мини-коллекция, и мастерица решила поискать покупателей в соцсетях. Она не стала создавать специальный аккаунт бренда — просто зашла в группу для мастеров и опубликовала несколько фотографий. Одна из участниц сообщества заказала у неё сразу две сумки, и Светлана долго их шила, переживая за каждую строчку.

Постепенно люди стали обращаться за новыми сумками, но регулярного потока заказов не было. Знакомые посоветовали Светлане монетизировать хобби и дали контакты Ульяны Филиной, которая работала в продажах и увлекалась фотографией. Впервые увидев сумки, она загорелась идеей создать особенный визуал для магазина в Instagram. К тому моменту Света уже завела отдельный аккаунт для своих изделий, но не занималась его развитием. 

Своей помощнице она дала полную свободу творчества. У девушек сложился идеальный тандем: Светлана создавала сумки, а Ульяна разрабатывала концепцию бренда. 

Бесплатный курс

Как выстроить бренд проекта

Эксперты онлайн-курса расскажут, как развитие бренда может повлиять на повышение лояльности к продукту, помочь отстроиться от конкурентов и увеличить финансовые показатели в малом бизнесе.
Бесплатный курс

Как выстроить бренд проекта

Эксперты онлайн-курса расскажут, как развитие бренда может повлиять на повышение лояльности к продукту, помочь отстроиться от конкурентов и увеличить финансовые показатели в малом бизнесе.

Сформировать бюджет на профессиональную съёмку молодая команда тогда не могла, и поэтому в качестве модели Уля пригласила свою подругу, а снимки делала на телефон. Несмотря на простоту процесса, она считает ту фотосессию одной из самых удачных. В качестве локации они выбрали улицу в центре Пензы: таким образом девушки хотели показать потенциальным покупателям, что их неординарный продукт способен сделать серые будни в городе ярче.

Многие, возможно, не понимали, как наши сумки могут вписаться в современную жизнь. А я смогла доказать, что человек с сумкой-птицей на улице выглядит круто и необычно. Миссия нашего бренда — добавить красок в повседневность.

Ульяна Филина
контент-менеджер бренда Naplecho

За два года уровень организации съёмок вырос — теперь бренд приглашает профессиональных моделей, фотографов и стилистов. На фотосессии уходит очень много энергии, признаётся Ульяна. Она самостоятельно модерирует весь процесс: комбинирует сумки, следит за тем, что происходит в кадре, помогает моделям. Команда старается придерживаться единого стиля, но экспериментирует с цветами — яркие краски в ленте чередуются с нюдовыми оттенками.

Птичье комьюнити

Попугаи, фламинго, гуси, снегири и вороны — в Naplecho бывают самые разные птицы. Всего за время своего существования бренд выпустил 17 позиций. 

Каждой сумке Светлана и Ульяна дают имя. Последнее время девушки создают свои работы вместе с подписчиками: аудитория ценит возможность поучаствовать в творческом процессе.

 «Мы спрашиваем, какие сумки они хотят видеть, и подписчики предлагают варианты. Например, так появились снегирь из зимней коллекции, ворона и сорока. Бывало, что подписчики даже присылали свои эскизы. Это показатель того, что люди стали нам доверять», — рассказывают девушки. 

Команда всегда открыта к новым идеям, но собственному стилю изменять не собирается. «Мы шьём что-то лимитированное, необычное. Именно этим мы и отличаемся от других брендов», — говорит Ульяна.

Светлана считает, что их продукт — не просто украшение, а способ бросить вызов самому себе. Создательница бренда верит, что необычные сумки способны помочь кому-то справиться с комплексами и стать немного смелее: «Когда ты надеваешь необычную вещь, сталкиваешься с очень разными реакциями: иногда это осуждение, а иногда — неожиданный комплимент. Поэтому наши птички — это ещё и история про личный рост и расширение границ». 

 Именно из-за нестандартности товара определиться с целевой аудиторией получилось не сразу. Сначала девушки рассчитывали увидеть в своём магазине подростков, но потом комьюнити поклонников расширилось: оказалось, что сумки-птицы способны покорить и студентов, и их родителей. Сегодня среди покупателей Naplecho — люди от 20 до 40 лет.   

Вместе с тем девушки не исключают вероятности того, что в будущем у них появится линейка более сдержанных по дизайну сумок. 

Есть те, кто не готов купить сумку-гуся, но с радостью приобрёл бы что-то более простое по крою. Мы думаем о том, как это можно реализовать. Сложно найти материал, который был бы всегда доступен: например, наша сумочка-бестселлер — «Голубка Жанна». Такие раскупили в период активных продаж, и потом мех для этой модели мы не могли найти полтора года. Для нас это был огромный минус».

Ульяна Филина
контент-менеджер бренда Naplecho

В ближайших планах — выпуск лимитированной коллекции шоперов из итальянского меха. Поработать вместе бренду предложила владелица местного магазина: её очень вдохновила концепция Naplecho.

Работа с блогерами и идейный бизнес

На старте у команды проекта не было опыта ведения бизнеса — все процессы Ульяна и Света постигали на собственных ошибках.

«Приходилось набивать свои шишки. Зато потом мы видели недочёты и искали новые возможности для роста. Я слежу за другими брендами, и они тоже учатся всему самостоятельно. Многие предприниматели не могут сказать, как делать правильно, а как — нет», — говорит Ульяна. 

Помимо создания контента для аккаунта магазина, она занялась продвижением: погрузилась в SMM, а чуть позже стала развивать взаимодействие с блогерами — в качестве оплаты рекламы предлагала свои сумки. Такой формат не всегда себя оправдывал: бывало, что они не угадывали с ЦА и от блогера приходило не больше десяти новых подписчиков. К тому же не все соглашались рассказывать о малоизвестном бренде. Зато всегда были довольные покупатели, которые показывали сумки в своих аккаунтах.

Постепенно удалось набрать первые две тысячи подписчиков. Ульяна отмечает, что в их магазин приходили не только за покупками: многие оставались подписанными на инстаграм ради красивого визуала. Осознавать, что контент вдохновляет других, — приятно, однако предпринимательницам было очень важно стабильно получать не только новых подписчиков, но и покупателей. 

В период скидок, когда продажи шли хорошо, девушки сформировали свой первый рекламный бюджет. Сначала это была небольшая сумма — около пяти тысяч рублей. От бартерной системы они отказались и стали покупать рекламу, но акцент сделали на микроинфлюенсерах. Это оказалось довольно эффективно: например, из аккаунта с аудиторией 20 тысяч человек к бренду пришло 600 новых подписчиков. 

Когда объёмы продаж стали увеличиваться, в команду взяли швею. Всю работу она выполняет на дому: Света привозит ей материалы и выдаёт ТЗ, а сама занимается разработкой эскизов будущих сумок. Материалы она закупает не оптом, а в обычных магазинах. Цены старается найти максимально приемлемые, чтобы не пришлось повышать стоимость изделия. Об отдельной площадке для производства девушки пока не думают. 

Мы ещё в самом начале. Речь не идёт ни об ИП, ни о громком слове «бизнес». Мы работаем как самозанятые. Это если говорить о формальной стороне вопроса. А если о том, как мы себя чувствуем в этом процессе, то я бы сказала, что мы — команда людей, которые горят одной идеей.

Светлана Куликова
основательница бренда Naplecho

Несмотря на то что пошив Света делегировала, часть работы она всё же оставила для себя. Например, по-прежнему сама приклеивает птичкам глазки и пришивает часть фурнитуры, а ещё обязательно проверяет надёжность изделия. Светлана требовательна к собственной работе, но к другим лояльна.

«Я хочу, чтобы наша команда оставалась сплочённой. Даже если кто-то допускает ошибку, я ни за что не начну прессинг. И Ульяне я даю много свободы, потому что для меня важно, чтобы этот человек остался со мной на долгое время. Не знаю, насколько это подходит для бизнеса, но у нас это работает», — говорит основательница бренда.

Сколько стоит птица

Осенью 2019 года прибыль составила 45 тысяч рублей — это первый заработок девушек. Ещё несколько месяцев доход был нестабильным, а аудитория — маленькой, поэтому большую часть денег предпринимательницы направляли на развитие аккаунта в Instagram и закупку материалов. 

Сейчас в бюджет закладываются зарплата Ульяны и швеи, расходы на рекламу и материалы. Девушки признаются, что регулярно контролировать финансовые вопросы непросто. Минимальная цена сумки бренда —  2 490 рублей: такова стоимость почти всех шоперов. Дороже всего — сумки-птицы: цена одного изделия — 5 490 рублей. 

Чтобы объяснить стоимость, девушки рассказывают подписчикам, какую работу они проделывают, прежде чем на виртуальной полке появляется новая птица.

Порой нам пишут, что у нас дорого. Но за всем этим стоит человеческий труд: это и поход за материалами, и работа над продвижением. Искусственный мех, который мы покупаем, — довольно дорогой и сложный в работе. Периодически приходится вкладывать деньги в ремонт оборудования, на котором работает швея. Мы ценим свой продукт, и всегда найдётся аудитория, которая тоже его оценит. За всё время мы повышали цены дважды. Каждый раз мы говорили подписчикам, что это связано с развитием. Последний раз мы изменили прайс год назад.

Ульяна Филина
контент-менеджер бренда Naplecho

При этом, по словам Ульяны, подписчики из Москвы, Санкт-Петербурга и других крупных городов считают их цены приемлемыми. Для тех, кто по каким-то причинам не может сразу оплатить полную стоимость, команда предоставляет возможность сделать это в два этапа: 50% от стоимости оплачивается при заказе, а ещё половина вносится перед отправкой изделия. 

Каждую сумку магазин отшивает для конкретного заказчика: товара про запас у бренда нет. Птиц Ульяна и Светлана чаще всего отправляют почтой. Иногда сумки «улетают» за пределы страны: так, одна «птица» благодаря сарафанному радио оказалась в Израиле.

«Покупатель написал, что увидел нашу сумку у коллеги и решил заказать такую же. Вот так наша птичка попала за границу. Доставка стоила порядка тысячи рублей, и мы даже предлагали сделать скидку, но для покупателя эта переплата не оказалась критичной», — вспоминает Светлана.

Выход в офлайн и пандемия

Весной 2021 года бренд впервые запустил офлайн-продажи. Сумки теперь занимают отдельную полку на маркете в пензенском пространстве «Медиатека». 

«Работать через Instagram и работать через магазин — совершенно разные вещи: нужно иметь маленький склад сумок впрок, а для нас это очень ново. Сейчас перестраиваемся — будем отшивать сумки специально для “Медиатеки”. Уже начинаем понимать, что будет пользоваться спросом у местных покупателей. Изначально завезли туда около десяти сумок — самые ходовые модели. Сумки за 3 490 рублей разлетелись очень быстро. Те, что немного дороже, продать сложнее. Как мы поняли, наиболее приемлемая цена — от трёх до четырёх тысяч рублей», — рассказывает Ульяна.

Для бренда этот вариант офлайн-торговли оказался самым выгодным в городе. До этого они уже искали места для продаж, но практически везде комиссия с одного изделия составляла 30%. В «Медиатеке» действует фиксированная стоимость на месячную аренду полки, а сотрудники работают над продвижением представленных изделий.

Команда, которая привыкла регулярно наполнять магазин в Instagram яркими фотографиями, столкнулась с большими трудностями в период карантина: организовать съёмку было невозможно. В итоге Ульяне пришлось подключать родных —  так лицом бренда временно стала её семья. В тот же период они решили порадовать своих покупателей и объявили о скидках — подписчики приобрели сумки по более низкой цене, а команда получила небольшой капитал, который помог пережить нестабильные времена.

Летом, когда часть ограничений сняли, магазин не сразу вернулся в прежний режим работы: команда смогла нормализовать все процессы только в августе. Зато проект вышел на новый уровень: тогда впервые состоялась съёмка с участием стилиста и профессионального фотографа, который теперь сотрудничает с Naplecho на постоянной основе.

Мы продолжаем расти. Например, недавно к нам присоединился сторисмейкер — получается, нас уже четверо. И я благодарна каждому, кто работает со мной. Искренне верю, что, помимо магазина с сумками-птицами, у нас впереди ещё много интересных проектов. Я хочу воплощать свои идеи в жизнь со своей нынешней командой, потому что они для меня — лучший коллектив в мире.

Светлана Куликова
основательница бренда Naplecho

Фото: Naplecho

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: