Сара Джессика Паркер — американская актриса, которая большинству, наверное, известна по роли Кэрри Брэдшоу из сериала «Секс в большом городе». Однако актёрское мастерство — не единственная страсть Сары: в 2014 году она запустила бренд обуви ручной работы by Sarah Jessica Parker. Звезда не отдала проект на аутсорс, решив заниматься своим бизнесом от и до — и вот несколько уроков, которые она усвоила на предпринимательском пути.
Текст:
Елизавета Белова
1
Не соглашаться на компромиссы, когда речь идёт о качестве
Почти во всех интервью, в которых заходит речь о её бренде обуви, Сара Джессика Паркер подчёркивает, что производство SJP находится в Италии. Она говорит, что работать с Китаем было бы гораздо проще с точки зрения бизнеса — и на этом на старте настаивали потенциальные партнёры — однако актрисе было важно держать марку.
«Это очень важно для меня. Я хотела создать обувь, которую я бы носила сама и которая прослужила бы долго. Все туфли сделаны вручную в Тоскане и это действительно тот бизнес, который я задумывала. Для меня важно, чтобы обувь была качественной и идеально садилась. Если женщина покупает мои туфли, то она должна иметь возможность их носить и через два-три года. Качество для меня важнее всего!», — объясняет Сара.
2
Быть готовым к тому, что бизнес — это непросто
Сара Джессика Паркер убеждена, что без упорного труда не добиться успеха, чем бы ты ни занимался. «Будьте готовы быть человеком, который разбивает коробки и облизывает конверты. Будьте человеком, который придёт первым и уйдёт последним», — советует она.
«Если вы хотите, чтобы вас называли бизнесменом, если вы хотите, чтобы к вам в отрасли относили серьёзно, вам лучше быть готовым усердно работать. Бизнес — не для слабонервных». — подчёркивает предпринимательница.
3
Прислушиваться к себе и к более опытным коллегам
Деловым партнёром актрисы в обувном бизнесе был Джордж Малкемус (он умер в 2021 году), который в своё время помогал запускать в США бренд Manolo Blanik — марку, ставшую культовой как для самой Сары Джессики Паркер, так и для её героини Кэрри Брэдшоу.
Сара вспоминает, что на старте она и не думала, что будет работать над SJP бок о бок с Джорджем. «Однажды я сидела на обеде с парой знакомых предпринимательниц и они расспрашивали меня об обуви, которой я хочу заниматься. И я сказала, что чего бы мне действительно хотелось, так это вести дела с Джорджем Малкемусом, но все знают, что он занят. Мои знакомые уточнили: “Ты спрашивала его когда-нибудь?”. Я сказала, что нет, потому что не хочу ставить его в такое положение» — вспоминает Сара. Актрисе посоветовали не думать, а взять и позвонить Джорджу — так она и сделала, и всё сложилось.
4
Не бояться работать на месте рядового сотрудника
«Я не думаю, что сегодня кто-то может позволить себе лениться. Чем больше времени вы проводите на полу, стоя на четвереньках, надевая обувь на ноги клиентов, тем лучше для бизнеса», — говорит о своих принципах ведения бизнеса основательница SJP.
По словам актрисы, она старается работать в качестве продавца хотя бы несколько раз в год, чтобы быть на связи с аудиторией.
5
Уделять достаточно внимания обратной связи
«Обслуживание клиентов для нас имеет большое значение. Мы стараемся отвечать на каждое электронное письмо, на каждую публикацию в Instagram и на каждый комментарий, потому что обслуживание клиентов — это самое главное, не так ли?», — подчёркивает Сара Джессика Паркер.
Коммуникация с аудиторией также помогает бренду актрисы двигаться в нужном направлении «Мы разрабатываем и запускаем до четырёх коллекций в год, и мы обращаем внимание на то, чем клиенты делятся с нами, чего они хотят», — говорит актриса.
Фото: by Sarah Jessica Parker (@sjpcollection)
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
