Мы уже говорили, что в кризис владелец бизнеса — как взрослый в аварийном самолёте: сначала должен надеть маску на себя, чтобы быть в состоянии помочь ребёнку. Для предпринимателя его проект — это детище, которое, возможно, пострадало из-за очередного кризиса.
Мы нашли колонку американского предпринимателя Дэниэла Тодда для издания Entrepreneur.com, в которой он говорит о том, как в сложной ситуации руководителям сохранять эмоциональное равновесие — вот основные тезисы.
Текст:
Елизавета Белова
Здоровая компания начинается со здорового лидера: честного с собой и другими.
Умение признаваться себе и другим в том, что ситуация реально тяжёлая, откровенные разговоры с сотрудниками и уважение их права на правду, даже неприятную — это то, что может помочь руководителю сохранить себя, чтобы потом сохранить проект. Непрозрачность, по мнению Тодда, загоняет владельца бизнеса в угол, где он остаётся наедине со своими страхами и теряет доверие коллег.
«Если вы сейчас боретесь с проблемами в области психического здоровья, знайте, что вы не одиноки, и что бесчисленное количество лидеров до вас уже вели эту борьбу», — пишет Тодд. Он подчёркивает, что в кризис очень важно говорить — для начала, хотя бы с теми, кому вы больше всего доверяете, потому что иначе есть риск замкнуться в себе, что довольно опасно как для самого руководителя, так и для его проекта.
Как бы ни хотелось оберегать команду от негатива, совсем избегать его нельзя — это мешает формированию объективной картины.
Говорить о хорошем и избегать разговора о плохом — естественное желание, которое в кризисные моменты возникает у многих. Актуально это и для корпоративной коммуникации: порой руководители стараются до последнего не рассказывать коллегам и сотрудникам о трудностях, с которыми столкнулась их компания. Это чревато тем, что падения и неудачи для людей в таком случае становятся внезапными — они не успевают подготовиться к этому ни морально, ни материально.
Плюс руководители, оставаясь с негативом один на один, становятся особенно подвержены стрессу, который, в свою очередь, может привести к принятию непродуманных решений. Говорить откровенно о том, что происходит, надо не только с сотрудниками, но и с инвесторами и партнёрами.
Не обязательно рассказывать сразу всё и всем: начните с людей, которым вы доверяете и к чьему мнению готовы прислушаться.
Дэниэл Тодд советует начать разговор о реальном положении дел хотя бы с одного человека — близкого советника или давнего коллеги. «В следующий раз, когда вам понадобится что-то обсудить, вы можете поделиться с двумя людьми, затем с пятью, и, в конце-концов, со все компанией», — пишет он. Конечно, бывают ситуации, когда быть прозрачным на сто процентов нельзя, например, по юридическим причинам, но это скорее исключение.
Кризис — это препятствия, преодолеть которые без поддержки команды не получится, именно поэтому важно сохранять доверительную атмосферу в вашем проекте. «Не изолируйте себя. Бизнес полон взлётов и падений, и если вы будете рассказывать только о взлётах, то рискуете остаться в одиночестве», — считает Тодд.
Умение брать на себя ответственность за неудачи помогает двигаться вперёд и, хотя бы отчасти, спасает от ненужного самокопания.
Чтобы поддерживать собственное психическое здоровье в норме, уверен автор Entrepreneur, руководитель должен уметь брать на себя ответственность. «Когда что-то идёт не так, нам порой хочется обвинить в этом кого-то другого. Однако успешные лидеры берут ответственность на себя», — пишет американский предприниматель. Это нужно для того, чтобы признать ошибку, провести работу над ней и двигаться дальше. Взяв на себя ответственность, вы освобождаете себя от парализующих негативных мыслей и даёте себе возможность расти и строить планы на будущее.
Колумнист вспоминает, как в своё время он нанял команду продажников, которые, как впоследствии выяснилось, предоставляли ложные данные ради улучшения своих показателей. «Нам пришлось их уволить, и я сразу почувствовал враждебность, ведь они испортили мою компанию. Но, в конце концов, я понял, что вина лежит на моих плечах. Я был тем, кто нанял этих людей, проигнорировав предупреждения других о том, что эти люди могут быть проблемными. Чтобы двигаться вперед, я должен был посмотреть на эту ошибку и признать её», — вспоминает Дэниэл Тодд.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
