Глава Deutsche Post DHL Group Майк Парра признался участникам страсессии CNBC, что новости про омикрон не дают ему спать по ночам. По его словам, страх нехватки запасов теперь буквально встроен в цепочку поставок: компании переходят от бережливого производства с чётким планом работы к накоплению ресурсов — «на всякий случай».   

Потенциальные ограничения, судя по всему, продолжат оказывать негативное влияние на логистические цепочки. «Авиаперевозки ещё далеки от выхода на полную мощность, хотя все стремятся к этому. Морские перевозки занимают больше времени: причалы и порты работают круглосуточно, но всё ещё есть большие задержки», — говорит Майк Парра. 

Что касается логистики внутри компаний, то гендиректор PF Chang’s Дамола Адамолекун подчёркивает, что в условиях нестабильности бизнесу важно упрощать процессы. «Делайте больше с меньшими затратами», — советует он. С Адамолекуном солидарен и представитель Danone. «Мы упрощаем то, что находится под нашим контролем, чтобы помочь людям справиться с нестабильностью», — говорит Шейн Грант.

Если Майку Парра из Deutsche Post DHL не спится из-за волнений, вызванных появлением новых штаммов ковида, то рестораторов по ночам, по словам главы PF Chang’s, мучают кадровые кошмары. И, кажется, не только их. Представитель Danone заявил, что в 2022-м будет усиливаться война за таланты — и это актуально для разных отраслей. С одной стороны, квалифицированные работники предъявляют всё больше требований к работодателям, с другой — люди банально устают и выгорают из-за нестабильности, которую провоцирует пандемия. 

Генеральные директора беспокоятся о том, чтобы найти правильный баланс для сотрудников, которые имели возможность работать удаленно. «Люди хотят такой гибкости. Они не хотят проводить два часа в общественном транспорте, они не хотят ехать в пробке. И за последние несколько лет они доказали, что могут делать великие вещи онлайн», — делится своим опытом Майк Парра. 

Глава компании Athena Consumer Джейн Пак заявила, что она обеспокоена положением женщин на рынке труда. По её словам, кардинально в 2022-м этот вопрос не изменится, однако руководители компаний должны постепенно двигаться в этом направлении.

Участники сессии сходятся во мнении, что успешно вести бизнес можно будет и в 2022-м, всё ещё «далёком от нормального» году, главное — не замирать в ожидании возвращения к прежней жизни. «Некоторые ждут, когда вернётся старая нормальность, чтобы они могли делать то, что они всегда делали. Другие уже приняли нынешнее состояние, они восприняли это нарушение как новую норму», — говорит Хассан Эль-Хури, генеральный директор компании Onsemi, производящей микросхемы. 

По мнению Эль-Хури, в наступающем году добьются успеха предприниматели, которые будут рассматривать существующие проблемы как возможность начать решать те проблемы, которые ещё только могут случиться. 

Похожего мнения придерживается и гендиректор PF Chang’s Дамола Адамолекун, говоря о будущем ресторанного бизнеса: «По сути, существует два лагеря мысли: некоторые рассматривали коронавирус как временную проблему, которую нужно решить, чтобы вернуться к привычному, а другие — как способ шагнуть в будущее уже сейчас». Адамолекун убеждён, что в 2022-м успех ждёт проекты из второго лагеря, потому что существующие изменения необратимы. «Мы продолжаем жить с коронавирусом, а не побеждать его», — подытожил ресторатор.