Сейчас, когда алгоритмы соцсетей постоянно меняются, вовлеченность аудитории падает, а рынок инфлюенсеров во многом дискредитирован, продвижение через социальные сети часто ставится под сомнение. Однако у таких площадок по-прежнему есть уверенный маркетинговый потенциал, нужно просто правильно распределить усилия, считает Райан Спренс, автор колонки в Forbes.
В основе всего лежит сплоченное сообщество.
Выстраивание эффективной стратегии в соцсетях начинается с поиска последователей — людей, которые составляют ядро вашей аудитории и искренне заинтересованы стать частью вашего сообщества. Для того, чтобы найти таких людей нужно сосредоточиться на производстве действительно значимого для них контента и забыть про посты, которые восхваляют ваш продукт или продвигают бренд. Причем для привлечения подобной аудитории можно использовать как бесплатные инструменты вроде собственных хештегов, так и платное продвижение.
Не пытайтесь на этом этапе ничего продавать, сосредоточьтесь на качественном контенте и отдавайте его бесплатно. Если вы финансовый сервис для малого бизнеса, размещайте полезные обучающие тексты про контроль расходов и уменьшение налогового бремени. Если у вас модный бренд — создавайте подробные туториалы, как подобрать вещи на осень и сочетать их между собой.
Сторителлинг — самое эффективное средство для рассказа о бренде.
Однако рассказывать о себе всё-таки надо. Это не должны быть хвалебные тексты, в чём вы лучше конкурентов, — скорее истории о том, почему вы вообще занялись этим бизнесом и чего хотите достичь. Тут вам пригодятся навыки сторителлинга. Начините с ответов на базовые вопросы — что отличает вас от остальных, какие ценности для вас важны.
Кроме того, сосредоточьтесь на людях, которые создают ваш продукт: расскажите о членах своей команды или снимите небольшое видео в формате «за кулисами» о том, как организованы рабочие процессы.
Новый курс
Как бизнесу рассказывать истории
Разбираем на примерах, как рассказать историю о проекте, и зачем это нужно бизнесу. Наш бесплатный курс подойдёт для тех, кто хочет научиться создавать образ себя, своей компании и команды.
Новый курс
Как бизнесу рассказывать истории
Разбираем на примерах, как рассказать историю о проекте, и зачем это нужно бизнесу. Наш бесплатный курс подойдёт для тех, кто хочет научиться создавать образ себя, своей компании и команды.
Лучший выбор сейчас — это наноинфлюенсеры, но с ними тоже нужно уметь работать.
Согласно исследованиям, перегретый ажиотажным спросом рынок ифлюенсеров сдаёт позиции: люди больше не доверяет звёздам, которые рекламируют все подряд. На первый план выходят наноинфлюенсеры — нишевые блогеры, у которых примерно 5000 подписчиков, причем это очень вовлеченная и лояльная аудитория.
Лучший наноинфлюенсер — тот, кто разделяет ваши ценности и живет неподалёку, в таком случае больше шансов, что его аудитория превратится в ваших покупателей. И продумайте стратегию на несколько шагов вперед: если подписчики инстрагам-блогера заинтересуются и придут к вам на страничку, там их должно поджидать какое-нибудь привлекательное предложение, иначе все усилия насмарку.
Прирост аудитории и ее вовлеченность определяется на длинной дистанции.
Сейчас инструменты соцсетей позволяют нам измерить множество показателей. Но недостаточно просто выставить KPI и раз в неделю отслеживать изменение количества подписчиков и лайков. Вы должны следить за изменениями в течение длительного времени и корректировать стратегию, анализируя ежемесячные, квартальные и годовые показатели.
Именно поэтому отдавать ведение соцсетей на аутсосрс какому-нибудь агентству — идея не очень. Конечно, они могут завести вам страницу на Facebook, подключить Facebook Ads и присылать регулярные отчёты. Проблем не возникнет, пока вы не задумаете сменить агентство. Так как не вы создавали все эти аккаунты, формальных прав на них у вас и тоже нет, а значит, вместе со страницами могут исчезнуть все метрики, таргетинг и статистика и многое придётся начинать с нуля.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
