— Расскажите, как появился магазин?

— Всё началось в 2012 году, когда я стала продавать свою одежду из дома. Думаю, многие девушки так делают после того, как разгребут шкаф. Вещи разбирали быстро. Ко мне приезжали покупательницы, пили со мной чай, гладили животных, и я подумала, почему бы не сделать из этого нечто большее? Стала специально закупать для девушек одежду, хоть и продолжала продавать её дома. Где-то год всё работало так. А когда у меня собрался постоянный и уже семейный круг посетителей, решила открыть магазин. При этом хотелось сохранить домашнюю атмосферу, ведь это изначально было фишкой Old Baby.

Первое помещение — 44 метра в подвале, который был почти аварийным — я взяла в кредит за 2 млн рублей. Специально купила в плохом состоянии, потому что меня не привлекает никакой ремонт. Эта площадка окупилась за 2-3 года работы.

В первом подвале мы с Ваней, мои партнёром, и жили, и работали. Это соответствовало концепции, но было не очень удобно: мало метров, да к тому же приходилось впускать людей в своё пространство, а так разграничить бизнес и личное тяжелее. Решили снять новое помещение, и я поняла, что мне не нравится, когда пространство зависит не от меня.

В итоге купили ещё один подвал за 3,2 млн рублей, тоже в кредит, где и находится теперь магазин. Мы оформляли его с нуля: сносили стены, подбирали старые домашние вещи. Нам нравится эта рукотворность магазина, потому что она соответствует общей философии Old Baby.

— Вы работаете уже шесть лет и успели сменить три помещения. Как вам удалось закрепиться в городском пространстве?

— В другие винтажные магазины люди приходят одеться на праздник, а мы пытаемся сделать стиль повседневный и вообще выйти за рамки винтажа, стиля, трендов, за рамки конкретной концепции магазина. У нас аудитория неопределенная и разная, хоть и постоянная. У других магазинов в основе лежит продажа одежды, а мы от этого уходим и пытаемся менять людей. Например, у нас есть пятничные встречи, на которых мы рассказываем, как себя одевать и как носить одежду.

— Получается, магазин задумывался как «домашний». Как это удаётся совместить с коммерческой составляющей?

— Я и сейчас Old Baby как коммерческий проект не воспринимаю. И чем больше я строю магазин как личный бизнес, тем больше он приносит денег, потому что посетители понимают, что мы не втюхиваем им вещи, а относимся к ним по-человечески.

Ещё мы сдаём вешалки в аренду. У нас есть возможность снять вешалку за 3-8 тысяч. Цена зависит от места, которое хотят арендовать. Это удобно для начинающих проектов: можно взять у нас вешалку за 5 тысяч и посмотреть, как пойдет. Сейчас, например, у нас целый корнер арендует другой винтажный магазин «Круассан».

Дополнительные источники дохода — это услуги: работа стилистом на чужих съемках, разбор стиля клиента, фотосессии. Мы предлагаем это дешевле, чем другие: два образа со стилистом и фотосессия у нас стоят 3,5 тысячи. Такую цену удаётся поддерживать, потому что у нас есть своя одежда, своё место и много покупателей.

Фотографии клиентов мы можем использовать в рекламных целях. Получается удобный круговорот: люди в нашей одежде фотографируются, остаются довольным своими образом и, как правило, покупают вещи, а мы рекламируем магазин со снимками покупателей. Все остаются в выигрыше.

— Что у вас продается лучше всего?

— Мы никаких учётов не ведем, но по наблюдениям лучше всего продаются новые поставки. Их берут ещё до того, как мы вещи отфотографируем, потому что к нам приходит много постоянных покупателей, которые уже всё успели отсмотреть в магазине. У них новая одежда получает хороший отклик.

А в целом продается то, что больше всего нравится продавцу, то есть вещи, которыми я сама увлечена и к которым отношусь не как к товарам. Мне кажется, когда ты думаешь «я возьму эту одежду подешевле, сам бы её не стал носить, но, может быть, её купят», вещь никто и не возьмёт.

— Насколько винтажный бизнес рентабельный?

— Идти в винтаж с незнанием и без любви — гиблая затея. Для бизнеса привлекательна незанятая ниша — раз, большая аудитория — два, и возможность накрутить цену — три. Со всем этим у винтажных магазинов в Петербурге проблемы.

Аудитория у винтажа маленькая. Я замечаю, что в других магазинах берут платья на особые случаи, а чтобы оставаться на плаву, нужно, чтобы твои вещи покупали не раз в год, а носили постоянно. Значит, нужно завозить более приземлённую одежду: джинсы, толстовки, свитера.

Город перенасыщен вещами, здесь происходит размытие ценности одежды, и за большие деньги её не берут. В общем, заработать на винтаже тяжело, это не самый рентабельный бизнес, но если нравится этим заниматься, то получится зарабатывать деньги, равнозначные тому, как много будешь вкладываться.

— А как вы в такой ситуации продвигаете магазины?

— Здесь как с продажами. Главное — не воспринимать это как продвижение, потому что тогда начнешь выбирать не то, что нравится, а то, что кажется выгоднее. Я занимаюсь винтажем давно и уже смогла проследить, что приносит больше выхлопа. Полезнее всего оказывается не реклама у блогеров, а «у вас так здорово, давайте сфотографируемся!» или «мне про вас рассказала подруга». То есть к нам приходят из-за сарафанного радио.

Коллаборации мы тоже делаем ненамеренно. Мне, например, просто нравится работать с детьми из неблагополучных семей и магазином «Спасибо», стилизовать их проекты и участвовать в их лекциях. Мы обмениваемся аудиторией, и при этом делаем что-то полезное, а я получаю интересный опыт.

— Как вы ведёте социальные сети?

— У нас нет общей стилистики фотографий, мы не сосредотачиваемся только на предметной съемке или только на людях. Наша последовательность — в отсутствии последовательности, а наши фотографии — практически взрыв на страничках.

Такой подход выгоден, потому что, выкладывая разное, мы можем отследить реакцию аудитории на другие подходы и изображения. К примеру, мы заметили, что аудитория больше реагирует на меня, а не на фото других девушек.

В наших соцсетях покупатели видят отражение себя, а не манекен или студию. Мы продаем одежду, которую сами носим, и которую может надеть кто-то другой. В общем, стремимся стать everyman.

— Как вы думаете развивать проект?

— Хочется уходить от формата магазина, потому что просто продавать одежду не так интересно. Нам бы хотелось больше зарабатывать на себе, на своей личности, превратить Old Baby в личный бренд и информационный, а не товарный бизнес. Начать зарабатывать на стилизации, съёмках и мастер-классах.

Кроме того, в планах открыть ещё один магазин в арендованном помещении. Перенести туда недорогую одежду и основной поток. А в нынешнем магазине оставить сокращённый ассортимент с редкими вещами. Пока мы находимся в магазинах лично и постоянно, хотя у нас есть помощница. Нам хочется самим быть здесь продавцами, но мы понимаем, что это невозможно, если нужно развиваться.

Если вам интересно, как работают винтажные магазины, вы можете также прочитать, где и как искать для них одежду на продажу.