картинка курса

Зачем нужна CRM-система

6 лекций 1 задание
355 слушателей

Краткое описание

В работе с клиентами и заказами на начальном этапе многим проектам достаточно Excel или Google-таблиц. Но рост бизнеса предполагает и усложнение рабочих инструментов. Пришло время разобраться, что же такое CRM-система и правда ли она упростит жизнь вам и вашей команде.

О чём курс

Этот курс мы придумали совместно с командой CRM-системы «Пачка». Из него вы узнаете, что такое CRM-система и как она устроена, и оцените, нужна ли вашему бизнесу интеграция программы на данном этапе. Курс также поможет вам определиться в выборе наиболее подходящей CRM-системы и подготовить команду к её внедрению.

Почему этот курс бесплатный

Вы можете пройти этот курс совершенно бесплатно, потому что «Мастера» — это некоммерческий проект. Стажировки, практики и программы менторинга по итогам курсов также проводятся за счёт проекта.
Предпринимательская деятельность — важная составляющая развития креативной среды любого города. Мы очень хотим, чтобы в наших городах было больше интересных инициатив. Поэтому мы ищем предпринимателей, разделяющих наши ценности и готовых делиться с вами своим опытом в наших курсах.

Кому подойдет

Владельцам бизнеса, которые хотят понять, как упорядочить работу с клиентами.

Менеджерам и работникам компаний, которые хотели бы внедрить CRM-систему у себя на работе.

Предпринимателям, которые уже пытались внедрить CRM-систему в своей компании, но не достигли желаемых результатов.

Новичкам в бизнесе, которые хотят разобраться в инструментах организации бизнес-процессов.

Вы научитесь

  • ориентироваться в основных функциях CRM-систем;
  • определять модель продаж вашего бизнеса;
  • разбираться в многообразии CRM-систем;
  • тестировать и правильно внедрять CRM;
  • автоматизировать бизнес-процессы;
  • оценивать эффективность внедрения CRM.

 

Спикеры курса

Григорий Любачёв Санкт-Петербург

Григорий Любачёв

сооснователь CRM-системы «Пачка», Санкт-Петербург

 

Как устроен курс

  • Вы смотрите видео и читаете лонгриды
  • Общаетесь с менторами и другими студентами в чате
  • Выполняете задание и отправляете нам
  • Получаете сертификат

 


План

Зачем нужна CRM-система

  • Вводный модуль
  • Модуль 1. Что такое CRM и кому она нужна
  • Модуль 2. Как выбрать CRM
  • Модуль 3. Как начать работать в CRM
  • Финальное задание

Преподаватель

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: