После того, как оценка рынка проведена, определена целевая аудитория и с ней нужно работать, встаёт вопрос о том, как запустить продвижение бизнеса и с чего следует начать. «Мастера» совместно с преподавателем, консультантом и маркетологом сибирской сети фермерских магазинов «Калина-Малина» Андреем Шавневым нашли ответы на эти вопросы.
Обращайтесь к профессионалам — если нет денег на маркетолога, хотя бы проконсультируйтесь с ним.
Есть примеры компаний, которые, действуя наобум — то есть без стратегии и специалиста — смогли добиться успеха. Но их единицы. Чаще всего успешные компании хотя бы в общих чертах понимают тот вектор, по которому они будут развиваться.
— Даже стартапу с микробюджетами я бы рекомендовал обратиться к специалисту, хотя бы за консультацией — это поможет сэкономить и не наломать дров. Также не стоит пренебрегать PR-ом — грамотные размещения в СМИ, интервью, мероприятия и инфоповоды создадут продукту репутацию на долгие годы вперёд.
«Подогрейте» аудиторию перед выходом на рынок.
Любой продукт людям будет сложно воспринимать без контекста: потребителю нужно понять, почему он должен выбрать именно его, а не аналог. Дайте им эту информацию заранее.
— Важно понимать — перед выводом любого товара или услуги нужно провести работу по «нагреву» аудитории, чтобы с первого дня обеспечить продажи. Можно, например, предварительно дать свой продукт главным специалистам индустрии под предлогом временного эксклюзива. Это может помочь обеспечить обсуждение ещё до выхода на рынок, — утверждает Шавнев.
Влияйте на целевую аудиторию и расширяйте её.
Даже если вы считаете свой продукт абсолютно новым, помните: всё, что называют новым, является таковым лишь отчасти — всегда есть похожие или смежные товары, есть аудитория, которая может быть связана с новинкой через хобби. В этой ситуации важно грамотно определить, для какой аудитории будет вестись работа и на её языке рассказывать, почему им нужно начать пользоваться именно вашим продуктом или услугой.
— Небольшой компании правильнее всего будет начать с работы с блогерами. Они смогут рассказать аудитории о продукте на её языке. Не менее полезным будет и продвижение через таргетированную рекламу. Радио, телевидение, газеты, наружная реклама — обо всём этом стоит сразу забыть, поскольку с точки зрения привлечения клиентов эти каналы для стартапа вряд ли будут выгодными на первых порах.
Андрей Шавнев
маркетолог сети фермерских магазинов «Калина-Малина»
Активно работайте со сложившейся аудиторией.
Для развития бренда «Калина-Малина», по словам маркетолога, главное — это комьюнити-менеджмент и открытость: покупатели видят то, как развивается компания, и сами прикладывают руку к ее развитию.
— Мы не вводим продукты, не спросив совета у аудитории, и используем то, о чём нам говорят в социальных сетях. Обсудили животных в магазинах — пожалуйста, приходите с животными. Малейшая жалоба — и наши специалисты сразу работают с продуктом и фермером. Попросили показать фермера и — вуаля! — на нашем YouTube-канале уже есть видео с фермы. Ну и команда, мы все очень любим свое дело, все вовлечены в процесс развития компании и каждый день помогаем друг другу, этот подход переносится на всё, что мы делаем, и клиенты это чувствуют.
«Калина-Малина» — сеть магазинов фермерских продуктов. Продукты от фермеров-партнёров продают в фирменных магазинах в четырёх регионах Сибири
В продвижении креативных кластеров и пространств уделяйте основное внимание концепции.
Для продвижения креативного пространства или кластера нужна в первую очередь хорошая команда и чёткое понимание — кто, зачем, как часто будет приходить в это место. Поняв это, нужно выстроить цепочку резидентов, которые будут привлекать дополнительную аудиторию. Они и есть те «якори», ради которых в пространство на постоянной основе будут приходить посетители. После этого нужно определить емкость людей, которые будут ежедневно приходить, и количество денег, которое они будут тратить. Исходя из этого нужно продумывать и монетизацию, и план мероприятий по развитию.
Подробнее о том, как выбрать резидентов для креативного кластера, как работать с внутренней и внешней средой, и каким образом лучше налаживать продвижение — в новом модуле лекций «Мастеров». Они доступны в разделе «Курсы» с 6 июля.
Главное, что нужно понимать: это не классический бизнес, тут нужно постоянно вести работу, заниматься комьюнити-менеджментом, привлекать молодых и идейных ребят — а это, особенно в регионах, порой нетривиальная задача. Тем не менее, она подъемная: «Подземка» в Новосибирске, «Клумба Спэйс» в Кемерове, «Каменка» в Красноярске это своим примером подтверждают. И даже в этих проектах можно сделать так, чтобы они генерировали еще больше денег и проектов, считает Шавнев. Но это требует вложений и ресурсов с расчётом на долгосрочную перспективу.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
